能躺在家里解决的事
绝对不外出
能用手机一键办妥的事
绝不找其他方式
仰仗于互联网水平的快速发展
我们点外卖、买菜、购买日用品
会使用各种电商APP
......
然而，近年来
有关生鲜电商平台的投诉量
出现逐年上升趋势
2022年1月1日至11月10日，有关生鲜电商平台的投诉共计1704宗，与去年同期相比增加77.32%。
消费者投诉主要反映生鲜电商平台存在配送延误、商品与宣传不符、商品质量不保证、预付费退费难、售后服务不满意等问题。
为客观公正地反映经营者
应对消费纠纷的处理机制
加强对深圳市生鲜电商平台的社会监督
深圳市消委会重磅发布
生鲜电商平台消费评价指数排行榜
深圳市消委会依据2021年11月11日至2022年11月10日期间的“315消费通”消费投诉数据，对注册所在地为深圳的年有效投诉量5宗及以上的8家生鲜电商平台经营者进行消费评价指数排名。
8家生鲜电商平台经营者平均消费评价指数为6.30分，在各行业中处于中等偏上水平，8家经营者均加入先行和解通道，整体投诉处理能力和重视消费者程度仍可持续提升。
深圳每日优鲜电子商务有限公司因经营场所已关闭，不纳入本次生鲜电商平台消费评价指数排行榜。
生鲜电商平台消费评价指数得分情况
