控制工作：是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程；
步骤：
1、确立标准：首先应明确控制的对象，也就是体现目标特性，影响目标实现的要素。这种标准是从一个完整的计划中所选出来的，最理想的标准是可考核的标准；
2、衡量成效：这实际上是控制过程中的一个"反馈"。有标准后，首先要明确衡量的手段和方法，落实进行衡量和检查的人员，然后通过衡量工作中的成效，获得大量信息。反映计划执行的进度，主管人员了解部门或人员的工作成效显著，同时及时发现那些已经发生或预期将要发生的偏差；
3、纠正偏差：控制的关键，在于它体现了执行控制工作职能的目的，同时将控制工作职能与其他职能结合在一起。
