各位,谁有谈客户的技巧,最有效的,帮帮忙了,谢谢!
销售对话要诀
销售本质上是一种沟通,是销售者与客户的双向交流,通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程,最终双方达成一致。在这其中,双方都在重复一个动作,那就是“对话”。
目前很多的销售培训关注的是销售员一个人的行为,诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等,他们的出发点都是从个人主观的角度出发,而忽视了沟通的本质是对话,其效果可想而知。“销售不是一个人说话,而是两个人对话”,这是作好销售培训之前首先应该明确的观念。
和戏剧一样,销售本身也具有开端、发展、高潮、结局的进程,而正是对话在不断推动着销售的进程。那么,对话是由那些部分所构成的呢?
对话主体三部分:即说、听、问,这部分也是很多的销售类培训所重点强调的,但不论培训课程名称、形式如何,所要解决的问题无非归结为两个方面,即不但要know what与 还要know how;
1、听:听什么?怎么听?
听是对话中所占比重最大的部分,根据Sellraise销售研究机构的对2000例销售谈话的调查,顶尖的销售人士通常花60%---70%的时间在倾听上。上帝造人的时候,就是2只耳朵,一张嘴巴,所以要求我们用2:1的比例来使用听和说。为什么倾听如此重要呢?因为了解对方的问题所在与真正需求是销售成功的前提。你想要客户说出你想要知道的答案,只要做一个好的听众就可以了。而从客户角度而言,客户说的越多,他越喜欢你。因为你的倾听给他带来的不仅仅是礼貌,更是一种尊重。你的倾听让你的客户有了倾诉和发泄不满的渠道,你所要做的就是让客户感到安全和舒适,没有压力地说出他的痛与乐,他的苦恼,他最关注的问题等等。那么,在倾听的过程中,销售员到底应该听什么呢?
1)问题点
笔者曾经在培训中向业务人员提问:“销售人员是做什么的?”,有的人说是把产品卖给客户;有的说是为客户提供解决方案;还有的说是为顾客服务;不论什么答案,归根到底,销售之所以成功,是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。在实际的销售对话中,问题会出现很多种,真假难辨,无法预料。而你的任务是听出真正的问题所在,而且是最核心,最令客户头疼的问题,客户自己是不会向你坦白的,这一点你应该清楚,所以要配合提问来引导。
2)兴奋点
顾客的购买都出于两个出发点:逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”,兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。记得有本书的书名叫《痛并快乐着》,其实做销售也是这个道理,也是既让客户感觉痛苦,同时让客户感觉快乐的过程。典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性,然后再展望解决问题后的快乐感与满足感,而销售的产品正是解决难题,收获快乐的最佳载体与方案。听兴奋点,关键是听容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼,同时还要注意每个特定阶段的肢体语言配合。
3)情绪性字眼
当客户感觉到痛苦或兴奋时,通常在对话中要通过一些字、词表现出来,如“太”好了、“真棒”、“怎么”可能,“非常”不满意等等,这些字眼都表现了客户的潜意识导向,表明了他们的深层看法,我们在倾听时要格外注意。一般而言,在成交的那一刻,客户做决定总是感性的。所以每当客户在对话中流露出有利于购买成交的信号时,要抓住机会,及时促成。
4)敏感条件
价格、优惠、折扣、送货、保障、维修、售后服务、各种形式的购买承诺等;
5)肢体语言
在销售对话(特别是面谈)的影响中
词语影响力 7%----10%
声音影响力 20%----30%
身体影响力 60%-----80%
从以上的比例可以明显看出,肢体语言是非常重要的交流方式。而在一般的销售训练中往往忽视肢体语言的讲解和分析,这也是非常致命的缺陷。所以,sellraise在销售训练中特别注意教授有关如何辨析肢体语言的技巧和方法。在销售对话进程中,常见的积极的身体语言有:歪头、手脸接触、吮吸眼镜、屈身前倾、手指尖塔形、拇指外突、双手抱在脑后;消极的身体语言有:假装拈绒毛、拉扯衣领、缓慢眨眼、腿搭在椅子上、缓慢搓手掌;客户在销售中总是习惯“言不由衷”的,我们要懂得通过无意识的肢体语言把握客户的心理动态。
如何倾听呢?首先需要说明的是,倾听不光光只是听的问题,是需要运用多重感官的综合行为。不仅耳朵要听,同时眼睛要观察,手也要动笔记录。并且要利用过渡语(如“是吗?还有呢?”等等)、点头、微笑、眼神控制、沉默与停顿等,表现出你对客户的关注。倾听中往往要和引导性提问结合起来,才能发挥最大威力,下面就“问”进行相关阐述。2、问:问什么?怎么问?
提问的能力决定了销售人员销售能力的高低。提问到底应该问什么,或者说提问的作用主要表现在哪些方面呢?
第一、利用提问导出客户的说明;
在销售对话中,为什么你总是感觉被动?原因通常是你总是在说,而你的客户总是在问。有很多的销售员被培训要时刻迎合客户的需求,而不是引导客户的需求,现象就是客户一个劲的在问,弄的销售员疲于应付,狼狈不堪。销售员们虽然累,但内心却非常开心。他们以为客户的问题都老实交代了,结果自然水到渠成。这些销售员实在是太善良了,客户一直在提问,是在探你的底牌。而你不知道客户真正关心的是什么,主要的问题在哪里,只会被客户牵着鼻子走,你说的怎能切入客户的要害呢?而且,你一直在说,没有问,给客户的感觉是你在对他进行强迫式推销,一味地施加压力。客户之所以愿意和你谈话,是期望你可以在你所擅长的专业方面给出建议。就像医生一样,对现状进行诊断,而诊断的最好方式就是有策略地提问。笔者在做销售培训时,多次强调在对话中“以问结尾”的重要性,并通过重复练习让销售员养成“以问结尾”的习惯,效果显著。
第二、利用提问测试客户的回应;
当你非常用心地向客户解释一番之后,你迫切希望了解客户听进去了多少,听懂了多少,他的反应如何?一般的销售员通常滔滔不绝一大堆之后,就用论述(句号)结尾,马上停止,没有下文。这个时候客户的表现通常是“好,我知道了,改天再聊吧”或“我考虑一下再说“等。如果你在论述完之后,紧接着提问“您觉得怎么样呢?”或“关于这一点,您清楚了吗”?效果会好很多,客户至少不会冷冰冰地拒绝你,提问给了客户阐述他的想法的机会。
第三、利用提问掌控对话的进程;
对话的进程决定了销售的走向,一般而言,在以客户为中心的顾问式销售循环中,包含着两个相辅相成的循环,分别是客户的心理决策循环与销售员的销售行为循环,如下所示。左列表明的是在销售过程中客户的心理决策循环,右列表明了每个客户心理决策阶段,销售人员应该作出的销售行为。
左 右
满意-------事前准备
认识-------寒暄开场
标准-------确认需求
评价-------阐述观点
购买-------谈判成交
使用-------实施服务
在每个阶段,提问都推动着销售对话的进程。
比如在开场阶段,通常需要以好奇性提问开头,如“我可以请教您一个问题吗?”利用状况性提问收集客户信息,如“您是怎样进入这个行业的呢?”“您的产品目前销售状况如何?”等等;
在确认需求阶段,可利用诊断性提问建立信任,确立具体细节,如“您是需要大型的服务器还是小型的办公电脑设备?”,可利用聚焦性提问确认,如“在某某方面,您最担心的是什么呢?”;
在阐述观点阶段,提问的作用在于确认反馈和增强说服力。确认的提问如:“您觉得怎么样呢?”,增强说明力一般可利用三段式提问的方式,后有专门的论述;
在谈判成交的阶段,提问的作用在于处理异议和为成交做铺垫,处理异议的部分见下,成交阶段通常用假设性的提问方式在试探,例如“如果没有其他问题的话,您看什么时候可以接受我们的服务呢?”这是一个进可攻、退可守的问题。提问之后,注意停顿,保持沉默,把压力抛给客户,直到客户说出自己的想法。切忌,提问之后,不要先开口或自问自答。
第四、 提问是处理异议的最好方式;
异议的产生有二个原因。一是源于人类本身具有的好奇心;二是由于你没有解释到位,客户没有完全听明白;从好奇心角度来说,人类的好奇心理是无止境的,如果你碰到一个“打破沙锅问到底”的客户,那你可要注意应付了。而如果我们不善用提问,只会一味地说,将一直处于“被动挨打”的地位。当客户提出一个问题,你可以尝试反问他:“您这个问题提得很好,为什么这样说呢?”这样你就可以“反守为攻”,处于主动。
当客户没有完全听明白的时候,他通常表现为沉默不语、迟疑不决或干脆逃避、假装一知半解。诸如“不需要”、“考虑看看”、“把资料留下来,以后再说”的借口就频频出现了。这个时候,你提问的作用关键是探询客户了解的程度。例如:“对于这一点,您的看法如何呢?”或“那没关系,您为什么这样说呢?”,多问几个“为什么”,然后在最棘手理解的环节利用渗透性提问,如“还有呢”等,以获取更多信息。
至于怎么问的问题,专业的销售机构都对此做过很多研究,笔者曾专门研究了诸如SPIN、PSS等专业提问训练,每个研究体系都站在各自的立场上阐述各自的理论。没有一定的提问模式,只有一定的提问原则,具体提问还是要根据对象而定。总的来说,有如下需要注意的几个方面。
第一、礼节性提问掌控气氛
在对话的开始,应用礼节性提问表现出对客户足够的尊重。例如:“请问先生/小姐您贵姓?”、“可以请教您一个问题吗?”或“现在和您谈话不打扰您吧?”。
第二、好奇性提问激发兴趣
被客户拒绝最根本的原因在于你没有引起客户足够的兴趣,之所以采用提问激发购买兴趣,是因为提问给了客户足够的想象空间,让客户自己感动比你企图让客户感动更有效。典型的好奇性提问如:“你知道为什么吗?”、“你想知道我们的服务是如何帮助贵公司提高收入(降低成本/增强效率)的吗?”等等。
第三、影响性提问加深客户的痛苦
客户迟迟不愿意签单,可能是让销售员最头疼的问题。每天当你去问候客户具体合作意向的时候,客户都给了你合作的希望,但却不给你明确的答复,遇到这样的客户情形该如何是好呢?笔者曾做过成千上百次销售,这样的客户遇到的算是最多的一类。每当销售不利,回到公司自己都会做总结,来探询有没有更好的方法来解决这个难题。其实,成交不利的原因往往出在我们太看中结果,而不注重过程。应该说,成交不是一个单独的行为,它应该是销售水到渠成的必然环节,而改善成交不利最好的方法不是研究成交本身,而是要探询你为此做出了哪些准备,是否足够充分。客户为什么感觉有没有你的产品都无所谓,就是因为你还没有引起他足够痛苦。客户的问题是被你问出来了,但他的伤疤揭示得还不够,你应该再通过影响性提问让他进一步认识到问题的严重性,让他不敢怠慢,提高问题需要解决的急迫性。例如:“如果这样的问题长期维持下去,对你公司的发展有何影响的呢?”、“为什么这个如此重要呢?”或“您的老板是如何看待这个问题的呢?”(很多的管理人员都怕由于办事不利,老板会怪罪自己)。
第四、渗透性提问获取更多信息
乔·库尔曼是著名美国金牌寿险推销员,是第一位连任三届美国百万圆桌俱乐部主席的推销员。他成功的秘诀之一就是擅长渗透性提问。如客户说“你们这个产品的价格太贵了”,他会说“为什么这样说呢?”、“还有呢?”、“然后呢?”、“除此之外呢?”提问之后马上闭嘴,然后让客户说,“客户说得越多他越喜欢你”,这是每个销售人都应该记住的名句。通常客户一开始说出的理由不是真正的理由,渗透性提问的好处在于你可以挖掘出更多的潜在信息,更加全面地做出正确地判断。而通常当你说出“除此之外”的最后一个提问之后,客户都会沉思一会儿,谨慎地思考之后,说出他为什么要拒绝或购买的真正原因。
第五、诊断性提问建立信任
诊断性提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“要不要”或“是……,还是……”等句型发问。例如:销售电脑产品的,开始可以这样提问:“您平时是习惯使用台式机,还是笔记本电脑?”销售员使用这种诊断性的提问,作用很多,可以收集信息,澄清事实真相,验证结论与推测,缩小讨论范围等等。客户回答这些问题,只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等,简洁、明确,没有很多的压力。更为重要的是,这样诊断性的提问缩小了与客户的距离,销售员可以借由这样的提问方式展示自身的专业,用好诊断性提问有个前提,就是要作好客户的资料分析,事先想好提问的内容与顺序,以达到一针见血、分析透彻,快速建立信任感的良好效果。但过多使用封闭式提问,会使客户处于被动的地位,压抑其自我表达的愿望与积极性,产生沉默和压抑感及被审讯的感觉,所以采用封闭性提问要适度,并和开放性提问结合起来一起使用,效果更佳。
第六、“重复客户原话+专业观点陈述+反问”(三段式)增强说服力
让客户说出更多信息,可以拉近你与客户的距离。但要说服客户,光给予机会让客户高谈阔论是远远不够的。客户之所以愿意和你谈话,是想让你给出专业的建设性意见,真正的说服一定要和专业的观点陈述结合起来进行的。说服往往发生在当客户提出异议之后,不论客户提出任何刁难的问题,首先应该认同客户,最佳的认同方法就是表达出同理心,简单地重复一遍客户的原话,如:“李经理,我非常理解您现在的感受,正如您刚才所言……”,掌控好客户情绪之后,就应该进行你个人的专业陈述,如“根据一般情况而言,这个问题的发生主要是由以下几个方面引起的,第一…,第二…、第三…”等等。不过,结尾千万不要忘了“以问结尾”,例如:“您认为如何呢?”,以征询客户意见。
第七、提问后沉默,将压力抛给对手
提问后该怎么办?很多人爱犯的毛病是沉不住气,或者自问自答。因为在对话过程中,会存在时间上的空隙,而一般人是不能忍受对话进程的中止,他们想方设法要填补对话间的空白,这是一种与生俱来的习惯。顶尖的销售高手非常注意提问之后的处理,他们努力克服提问后的惯性论述。通常在提问之后,马上闭口、停顿,眼睛注视客户,颔首微笑,直到客户说出他所要听的信息。在金融巨贾云集的华尔街,从来就不缺少有关投资银行面试经历的传说,其中最为有名的就是“沉默面试”的故事:你走进屋子,对方一言不发,你说“你好”,对方盯住你看,你说你来面试,他还盯住你看,你开始讲一些冒傻气的笑话,他面无表情,只管摇头,正在你不知所措的时候,他却拿起一张报纸,或者更糟糕的是,拿起你的简历阅读起来,据说面试目的是,考察你控制局面的能力。和严格的投行面试一样,销售的过程其实也是一种控制与反控制的过程,如果你沉不住气,不掌握对话的主动权,你在一开始就已经输了。 3、说:说什么?与如何说?
销售中的说根据销售的形式可分为当众演讲、演示说明和面谈陈述等三种,前两种主要依靠专业的演示技能与相关人员、部门配合,而第三种目前是应用最为广泛的一种销售说明形式。简单的说,销售就是用完整的一段话向客户介绍自己、介绍自己的产品,配合专业形象、产品展示、引导提问与客户达成交易。销售说明主要应用在以下两个方面:
1)方案建议
客户愿意花时间与你交谈,一定是客户感到了目前这个阶段出现了问题,希望你能给出建议和具体的指导。销售人员进入公司,都需要熟悉产品和公司,产品培训和方案内容都经过了系统的知识类培训,现在在对话的说明中,要解决的问题是为销售人员建立一个讲解建议的思路流程。一般的建议和方案说明流程是按现状概括、原因诊断、聚焦剖析、解决方案来进行的。那么,每个阶段具体如何说明呢?在现状概括部分,最好的说明方式就是和客户保持一致,重复客户的原话,如“正如您刚才谈到的……”,进行概括总结,而且要条理化,如按“第一…,第二…、第三…”的句型说明;在原因诊断方面,你应该展现出你个人的专业或权威感,通常可用“某某权威机构调查表明”或“根据我个人经验而言,这种现象的产生主要是由于…”等句型;在聚焦剖析阶段,应将问题分类、深化,最后总结症状,例如“总之,您目前面临最大的问题是如何在短期内改善销售业绩不佳?”;在解决方案阶段,对于竞争对手较多的产品,可利用比较说明方法(富兰克林比较法)来强调自身的优势。在空白纸上划一个“T"字,左列标明自己的产品,右列标明对手的产品。然后横向比较各个功能指标,特别是你在书面写下这些总结性信息时,能让客户感觉到你是代表他把评估写在纸上。让他自己看到哪些地方好,哪些地方不好,这种情形可以让他感觉到你讲的有道理。让客户做选择题,比给客户做是非题效果更好。笔者称这样的销售说明方式为“一张纸、一支笔,走天下”。对于一般性的产品,使用利益陈述-FAB法来打动客户,找出隐藏在产品特征、优势背后的利益,企业客户关心的无非是你的产品能否给他提高收入、降低成本或提高效率,如果你进一步利用产品的特征和优势说明你是如何让客户的以上利益得到满足的,获得订单的几率就会大增。
2)异议处理
销售对话之中,客户的异议与销售员的异议处理是相互的过程。对于异议的说明和说明的方式也是销售人士关心的话题,总的来说,对于异议处理部分的说明,大致分为如下部分:
第一、认同部分。不论客户说了什么话,我们都要认为他是对的。所以,异议的第一步就是要学会认同,常用的认同说明语有“那很好”、“那没关系”、“你说的很有道理”、“您这个问题提得很好”等;
第二、忽视异议,延后处理的说明。
客户的异议有真正的异议,也有借口性的异议,客户有时不过是为炫耀自己的学识,对付这类客户,通常可用忽视的方法。所谓“忽视”,顾名思义,就是当客户提出一些反对意见,并不是真的想要获得解决或讨论时,这些意见和眼前的交易扯不上直接的关系,您只要面带笑容同意他,表示认同与赞美即可。如“您真幽默”!“嗯!真是高见!”或“这个问题我们以后再谈,是这样的…”,接着说下去。客户在以后时间不再提起,你也不用旧事重提。
第三、举例证实说明
利用第三方的例子进行说明,更加具有说服力。“第三方”并不仅仅指的是老客户、或产品使用者,还包括权威的行业分析报告、数据统计等等。当出现客户怀疑你说明真实性的情况,一般可使用“感觉,觉得,后来”的说明句型,比如“陈先生,我非常理解您现在的感觉,我有个客户张先生,当他遇到这种情况时候,他一开始也是这样觉得的,后来经过一段时间的使用……”或“根据alexa权威流量统计报告显示……”等等。
第四、补偿说明
当客户提出具有事实依据的异议时,您应该承认并欣然接受,而不应该强力否认事实。但记得,你要给客户一些补偿,让他取得心理的平衡。
例如:客户:“这件皮大衣的设计、颜色都非常棒,令人耳目一新,可惜皮的品质不是顶好的。”销售人员:“您真是好眼力,这个皮料的确不是最好的,若选用最好的皮料,价格恐怕要高出现在的五成以上。”要知道,现实世界中没有一样十全十美的产品,对于客户而言,当然要求产品的优点愈多愈好,但真正影响客户购买与否的关键点其实不多,补偿法的作用在于能有效地弥补产品本身的弱点。
补偿法的运用范围非常广泛,不仅仅在对话之中,效果也很有实际。
例如艾维士一句有名的广告“我们是第二位,因此我们更努力!”这也是一种补偿法。
第五、借力使力说明
老板:“贵企业把太多的钱花在作广告上,为什么不把钱省下来,做为进货的折扣,让我们的利润好一些?”
销售员:“就是因为我们投下大量的广告费用,客户才会被吸引到指定地点购买指定品牌,不但能节省您销售的时间,同时还能顺便销售其它的产品,您的总利润还是最大的吧!”。
这种方法取自太极拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有这种特性,用力投出后,会反弹回原地。借力使力法用在销售上的基本做法是当客户提出某些不购买的异议时,销售人员能立刻回复说:“这正是我认为您要购买的理由!”也就是销售人员能立即将客户的反对意见,直接转换成为什么他必须购买的理由。
第六、价值成本说明
先看一个例子
咨询公司的顾问到一家公司准备签协议,总经理这样说,“我不知道为什么你们公司派了三个顾问师替我们改善库存及采购系统,两个月的时间共需要100万元的费用,相当于每人一个月差不多20万元了,我都可以……我可以花这个钱请好几个厂长。”
他认为价格很高,产生了反对意见,顾问怎么讲呢?“报告总经理,根据贵企业提供的每个月的库存,每个资料,其金额为6000万,由于生产数量逐年增长,库存的金额也在逐渐地上升。我们顾问只花两个星期对贵厂的采购作业流程、生产的流程、现场生产作业的所有状况做了详细了解,并制定改善方案,贵公司在半年以后库存的金额会下降到3000万,你的利息每年可以下降300万,你节省的费用足以支付我们顾问的费用。”
总经理说:“话虽不错,你怎么能够保证将库存降到3000万呢?”
销售人员说:“要做到库存的降低,采购作业方式要改善,交货期间、交货品质安排生产作业方式也要调整更改。库存金额的降低,只是最后显现的一种结果,因此你要同意签下这份合同,你每个星期都会收到一份报告,报告上会告诉你我们本星期会完成哪些事项,以及我们上星期完成的状况,这时您可以监视我的绩效,我们会让您清楚看出您投入的每一分钱都能够确实得到回报,若您认为不值得,您完全可以中止付款。因此您可以通过评估得出,您支付给本企业的顾问费都是从您省下来的费用中拨出来的,事实上您根本就不需要多支付任何额外的费用,却能够达成提升工厂管理品质的目的。总经理,我诚恳地建议您,这的确是值得一试的事情,如果您现在就签这份协议,我可以安排一个半月以后开始这个项目。
销售人员进行的就是价值成本说明,也叫做价值成本分析。当你的销售的确是能够为客户改善工作效率、增加收入或者是降低成本时,你就可以选择“价值成本法”。
以上是论述有关在对话中说明的应用。另外,在说明中,也要特别注意一些具有杀伤力的词汇转换,比如将“买”和“卖”换成“拥有”,将“签定合同”换为“接受服务”或“达成合作”,将“合同”换成“协议”或“表格”;将“但是”换为“同时”或“如果”等等;这些都是销售人员都应该注意锤炼的细节。
我想做华硕电脑的代理商
做代理有很多种方式,可以做门店,可以做分销,就是专门针对门店和各代理商的批发性质.这两种是不同的,一定要考虑好做哪一种.
签代理首先要联系华硕,他们有一个专门的部门,会申核你的公司资质,你的资金实力,你的信用额度,才会有一个综合的凭估.
而且现在华硕分三大块,因为总代有三家,你要想好跟哪家去签.签了,一般就主要推签约总代的产品.当然也是可以拿其它两家的货,但价格就要差一些.
想做零售,就去想办法签门店,做企业用户,就签一个一般代理,挂在哪家分销下边就行了.
钱多,舍得压,可以做分销.
钱少,要周转,只做自己的客户,就做一个代理.
钱多,没客户,那就做门店吧
写的乱一点....不清楚再问吧
我想详细的知道关于怎样更好配置电脑,以及各个配置的详细的指标。以及怎么样评价好与不好
最简单的方法,
给电脑城的人给个价位, 让他们给你写个配置,,
多写几张这样的配置单就知道怎么配了,
现在配电脑 显卡接口肯定是 PCI-E
CPU肯定是英特尔的酷睿双核 或AMD的X2 都是双核
内存肯定是DDR2 不可能是DDR了
选好CPU再选主板
我给你找了一些重要资料:
如何配置电脑全面指导
一.硬件的配置
对于电子爱好者而言,笔者认为在配置电脑时,首先要考虑稳定,稳定压倒一切。在购买硬件时,CPU、主板、硬盘、内存等不要求最高端的产品,但需要性能稳定。具体是:内存128MB且品牌内存是首选,由于内存不好导致系统死机或不稳定的事常有发生;17英寸的直角显示器:显示器是电脑配件中更新换代较慢的,由于它花钱较多,我们一般不会轻易更换。设计电路图时会长时间坐在电脑前,所以购买一个辐射低、不闪烁的显示器很重要。因此多化点钱买个高档的显示器物有所值;高档键盘和鼠标主要考虑使用是否舒适、耐用,确实不可忽视;大容量的硬盘也不可少,因为要处理很多数据;为了使显示的电路图清晰可辨,购买一款中档以上的显卡也是必要的,同时要注意显卡与主板的兼容;为了使办公软件(如office 2000)、图象处理软件、设计电路图软件,在使用过程中尽量达到合理些,还是使用Intel PⅢ的CPU,因为Intel的东西稳定性较强,不怕在紧急关头突然来个死机,资料没存盘,呼天唤地也于事无补。主板是最基本的配件,内存、处理器、显卡等配件都安装在它上面,所以一块工作稳定的主板对于电子爱好者显得很重要。选择大厂的能与Intel配套的集成主板就可以了,因为这里的使用对象对声音要求不高,集成到主板的声卡相对来说比单独购买一块声卡省钱,可以把节余的钱拿来购买CPU上,再说这样的主板,碰上兼容性等方面的问题可能性要小一些。下面我就介绍具体的配置。
二.配置示例
配置
品牌
型号
价格
CPU
Intel
PⅢ800EB
1200
主板
华硕
CUSL2
1140
内存
HY
128M 7.5ns/168PIN SDRAM/PC133
132
显示器
三星
750S
1599
硬盘
IBM
腾龙三代41G
1085
显卡
小影霸
速龙 6000
800
光驱
Acer
50X
385
声卡
集成
软驱
Sony
MPF9201.44M软驱
110
音箱
漫步者
R301T峰值360W/2.1低音炮
170
机箱
世纪之星
MODEL-302
300
键盘
Acer
52P 触感滑顺/防静电设计/彩色半透明托板/人体工学
105
鼠标
罗技新天貂
全新造型/卷动及缩放功能/安装简易/PS/2
100
看到上面的配置,在2000年前是不可想的,现在的价格到了7233元。可以说稳定性和兼容性是这款配置的目的。PⅢ800EB的最大电流 16 .0A、额定工作电压1.7V、最大功率27W,相比AMD同档次的CPU发热量小,功耗低,采用的风扇就可以转速低一点、风量小一点,这样相对噪音就得到了控制。PⅢCPU与华硕基于Intel i815EP芯片组的主板结合为计算机提供了一个稳定性的平台,也为以后升级做好了准备,可以说综合性能得到了最大发挥,这款主板(CUSL2-C Intel 815EP/ATX/Socket 370/支持133MHz外频 /DMA 100/AGP 4X/支持P3、赛扬CPU)是 PⅢ的理想组合,也是升级用户首选主板,而且真正支持133MHz的外频和AGP 4X,不足的是这款主板只支持512MB的内存。内存采用现代的128MB PC133已经足够了,相对价格较低,毕竟才132元,而且性能比起某些品牌内存还要好,是比较好的选择。小影霸速配6000 Geforce2 MX400/32M 5nsSDRAM/AGP 4X对于设计电路图来说已经足够了,况且价格也能承受。三星750S 17英寸的显示器(17"/0.28mm点距/最高分辨率1280*1024/110MHz),既满足了设计人员浏览更多内容的需要,而性价比又好。宏基 50X光驱是该品牌新的产品,她能提供更好的综合性能。IBM腾龙三代(60GXP 40AVER07 41G/UDMA 100/2M/7200rpm/IDE/3.5寸/单碟20GB/保三年)硬盘是比较成熟的7200 转硬盘,速度、噪音都令人满意,41GB的容量完全可以满足设计者的需要。机箱采用世纪之星(MODEL-302立式/世纪之星/3个5寸2个3寸 /AT/ATX)立式符合现代的要求。至于鼠标和键盘购买这样的款式我认为是可以的,既有品牌效应,使用起来手感又好。以上是我粗浅的分析和配置,如果一味追求高档不可取,但在目前的情况下7233元的价格能配置这样的机子在去年也不可想,如果你确实感到手头银子紧张,把硬盘换成“西部数据”的 WD300BB (30G/UDMA100/2MB/7200rpm/IDE/3.5寸/三年保修)型号的也可以,性能和噪音都不错,而且这快硬盘的价格只有880元;把 CPU换成奔腾 733( Socket 370/256K/133兆/盒装)的也能满足电子爱好者的需要,而这快CPU的价格只有 980元。这样你就可以花6808元的钱买到能满足自己需要的电脑。以上的价格以6月8日广州太平洋电脑城公布的价格作参考。
三.常规软件的安装
1.分区
硬盘分区是DIY计算机必不可少的操作程序之一,在更换或增加硬盘等情况下也需要对硬盘进行分区。分区实际上就是将整个硬盘的存储空间划分成相互独立的多个区域。硬盘的分区一般有3种形式:主分区、扩展分区和非DOS分区。由于现在购买的硬盘较大(20GB以上),我这里采用Win98第二版的光盘作为启动盘,利用光盘中的fdisk命令进行分区。那么什么是硬盘分区?该如何对硬盘分区?硬盘分区中又应注意什么呢?本文试回答这些问题。 Fdisk的操作界面有四个选项,下面分别进行讲解。
⑴关于分区的基本概念
硬盘分区是习惯说法之一,确切地说是建立硬盘逻辑连接。其意义主要是建立硬盘与操作系统的联系,即在硬盘基础引导扇区写入与磁盘管理有关的基础信息,以后操作系统将根据此信息使用和管理硬盘(别以为完成硬盘的物理安装和CMOS参数设置后就可以使用硬盘了,还不行哟);此外还可将硬盘划分为几个区域,给不同的操作系统使用(计算机安装有不同的操作系统时),或作为容量较小的逻辑驱动器,以便于管理和使用硬盘。
因为现在PC机上大多使用WINDOWS操作系统,在此以DOS7.0分区为例说明其三种不同的分区概念:
基本DOS分区(Primary DOS Partition)——从硬盘划出的第一份给DOS使用的区域(可以是全部硬盘)。其设备符为C。系统文件存放在基本DOS分区。
扩展DOS分区(Extend DOS Partition)——从硬盘划出的第二份给DOS使用的区域。如仅有DOS操作系统,可将除基本DOS分区以外的全部区域划为扩展DOS分区。
逻辑DOS分区(Logical DOS Drive(s))——在扩展DOS分区中,再划分几个更小的区域,每一个区域就是一个逻辑分区或称逻辑驱动器。每一个逻辑驱动器都有自己的设备符,如D、E、F等。
⑵、操作方法步骤
硬盘分区的工具有多种,这里用DOS(7.0版本)的FDISK命令(分区文件格式是FAT32,对分区的容量不作限制)。
用Windows 98启动光盘或软盘启动计算机并进入DOS状态,在a:>提示符下键入FDISK(因FDISK是外部命令,所以a 盘上应有FDISK.EXE文件),稍后屏幕显示FDISK主界面(FDISK Options)。在单硬盘时,主界面显示4个选项。其中第1项是"创建 DOS分区"(Create DOS Partition or Logical DOS Drive );第2项是"设置活动分区" (Set Active Partition);第3项是"删除DOS逻辑分区" (Delete Partition or Logical Drive);第4项是"显示分区报告" (Display Partition information)。如果计算机安装不止一个硬盘,则还显示第5项,即"改变当前硬盘"选项 (Change current fixed disk drive)。
硬盘分区操作应按步骤进行。即先创建基本DOS分区,再创建扩展DOS分区,最后在扩展DOS分区中依次创建各逻辑分区(逻辑驱动器)。
①创建DOS基本分区
在FDISK主界面下,键入"1",并回车,屏幕出现"创建基本DOS分区、扩展DOS分区或逻辑分区"界面(Create DOS Partition or Logical DOS Drive)。此界面共有3个选项:第1项是"创建基DOS本分区" (Create Primary DOS Partition);第2项是"创建扩展DOS分区" (Create Extended DOS Partition);第3项是"在扩展DOS分区中创建DOS逻辑分区" (Create Logical DOS Drive(s) in the Extended DOS Partition)。在此界面中输入"1",并回车。进入"建立DOS分区"(Create DOS Partition)界面。该界面中讯问:是否将硬盘全部划为DOS基本分区?(Do you wish to use entire fixed for DOS?)回答可以是Y(是)或N(否)。
如果将硬盘全部划为DOS基本分区,可输入"Y"并回车,既完成操作。按 ESC键,退出FDISK,并出现提示界面,可根据提示操作,如按任意键重新引导系统。系统重新启动后可对硬盘进行高级格式化。此时虽未进行实质性的分区(当然也可认为将整个硬盘划分为一个区),但却完成了极为重要的硬盘与操作系统的联系。
如果仅将硬盘的一部分作为基本DOS分区,则输入"N"并回车。进入"建立基本DOS分区"界面(Create Primary DOS Partition)。在这一界面中,要求输入建立基本DOS分区的容量。可输入绝对数,如200,既为 200MB。也可输入百分比,如25%,即将硬盘容量的25%划为DOS基本分区。
按ESC键返回FDISK主界面。
②.创建扩展DOS分区
在FDISK主界面中,输入"1",进入"创建基本DOS分区、创建扩展DOS分区或逻辑分区"界面 (Create DOS Partition or Logical Dos Drive)。在此界面中,输入"2",进入"创建扩展DOS分区"界面(Create Extened DOS Partition)。这一界面要求输入扩展分区的容量。仅有DOS操作系统时,只需按回车,即将全部剩余空间的容量都划为扩展DOS分区。如果还有其它操作系统,则需输入绝对数或百分比数,以确定扩展DOS分区的容量。剩余部分给其它操作系统使用。
建完扩展DOS分区后,会自动进入创建逻辑分区界面。
4.Ghost的安装使用
这里为什么把Ghost推荐给电子爱好者,是因为一旦你的电脑崩溃,必须重新格式化硬盘,再安装软件费时又费力,如果电子爱好者安装了这个软件,提前在逻辑盘上做了一个镜像盘备份,可以说安装起来节约95%的时间,在当今时间就是金钱的年代,电子爱好者为何不利用工具软件为我服务呢?
Ghost是一个共享软件,可以到http://www.Symantec.com/techsupp/ghost/allservices-ghost.html下载一个30天的试用版,然后将其解压释放到硬盘的某个文件夹中就可使用。
尽管Ghost同时支持多种操作系统,但它本身却只能在DOS下运行。在纯DOS环境下,进入Ghost被释放的文件夹,然后运行Ghost.exe就可安装。下面将介绍他的使用方法:
⑴"克隆"硬盘(CLONING DISKS)的操作步骤:
①重新启动系统,并在启动时选择直接启动到DOS。虽然Norton Ghost可以在Windows中切换到DOS窗口模式下运行但由于在 "克隆"操作是针对文件的操作,而Windows系统在运行时会伴有文件访问操作,而且由于Ghost会重新引导系统启动,因此在DOS模式下运行是最佳方案。加载鼠标驱动程序后切换到Norton Ghost的安装路径,在DOS提示符下运行Ghost.exe启动程序,此时程序会弹出一个欢迎界面,单击OK按钮确定后会弹出另外一个界面。
②单击界面主菜单上的Local项,从关联菜单中分别选择"Disk"、"To Disk"命令,此时程序会弹出一个对话框,对话框中给出了当前系统中安装的硬盘驱动器列表,用户需要在其中选择想要被"克隆"的源驱动器。
③单击OK确定后,程序会弹出另一个关联对话框,这就需要用户填选"克隆"硬盘的目标驱动器。
④单击OK确定后,程序会弹出"Proceed with Disk Clone?"的对话框,询问用户是否要进行硬盘"克隆"操作。选择"yes"后,"克隆"操作开始。在此过程中,如果用户想要终止,可以按Ctrl+C组合键。
⑵硬盘镜像的操作步骤① 单击界面主菜单中的Local选项,从关联菜单中分别选择"Disk"、" To Image"命令,此时程序会弹出选择目标驱动器的对话框,用户要在其中选择需要制作镜像文件的源驱动器。
② 单击OK确定后,程序会弹出"File name to copy image to"的对话框,在其中设置保存镜像文件的路径和文件名即可。
③ 单击Open按钮后,会弹出" Comperess Image File?"的对话框,询问用户是否压缩镜像文件。这里包括三个选项:
None:不进行压缩,直接备份;Fast:使用较快的速度和较低的压缩率备份;High:使用较慢的速度和较高的压缩率备份;这三项根据你的需要选择。
④程序给出一个对话框,询问用户是否创建分卷镜像文件,这样可以将一个大文件分成几个小文件保存,根据自己的需要进行选择。确定后,程序开始创建硬盘镜像文件操作,只需等待结束即可。
5.PQ Magic的安装使用
现在用户购买的硬盘越来越大,动不动就是30GB以上,而电脑的配置也越来越高,一台电脑不止一种用途,系统软件也在发展(Windows 9X、windows 2000、Windows NT、UNIX、Linux)。因此,对于电子爱好者所购买的电脑总不是就设计一下电路图或者打打字,有时还想有别的用途,如果你能用该软件分区,分别安装不同的操作系统,这样你的电脑就发挥了最大效能。
如果是下载软件,只要解压缩后把PQ Magic的主程序pqmagic.exe拷贝到硬盘的根目录下即可在以后使用这个软件了。
PQ Magic即Partition Magic又称硬盘分区魔术师,能够支持FATFAT32NTFSHPFS和Linux Ext2等多种文件系统,可以在DOSWindows 3.x、Windows 95/98、Windows NT等多种操作系统下跨平台运行,是实现硬盘动态分区和无损分区的最佳选择。
PQMagic具有相对操作简便,功能强大,尤其是能无损地改变分区的大小和格式--只要你没有删除分区,硬盘上的数据就不会被破坏。使用PQMagic前一定要确保有鼠标驱动,而且磁盘是可写的(如果在软盘上使用,一定要将写保护打开)。
⑴利用PQMagic创建分区
PowerQuest公司的硬盘分区工具PQMagic(partition Magic),能在不损坏硬盘数据的情况下任意改变硬盘分区的大小和分区格式,并能方便地增大或合并分区。