预约诊疗有哪些管理制度？
仅供参考：
本着方便群众就医的宗旨，我院决定实行预约诊疗服务，特制定制度如下：
一、预约挂号服务
（一）预约挂号的管理
根据医院统一安排，预约挂号由门诊部主管，挂号处负责具体实施，门诊各科负责协助。挂号处人员需本着认真、负责、热情的服务精神执行预约挂号制度，具体工作如下：
1.电话预约、现场预约的处理、排号、收费、解释工作；
2.每日公布当日出诊医生专业及姓名，拟定一周内出诊医生的名单，以便于预约挂号；
3.需仔细、具体地做好预约登记；
4.医院预约诊疗服务工作信息每两个月上报一次。挂号处于单数月份的5日前上报前两个月份预约挂号服务工作信息表。
（二）预约挂号的相关事项
1.我院提供的预约挂号分两种形式：电话预约和现场预约。每位患者最多一次可电话预约两个不同科室的号。
2.预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号、姓名、手机号码。儿童预约挂号，填写陪同儿童看病的监护人身份证号、姓名等相关信息。
3.原则上预约挂号的患者要安排优先就诊，在每天开诊前由挂号人员将当天预约成功人数及相关信息通知出诊医生。
4.医生出诊时间以医院当天公布为准，如临时不能出诊，医院将安排同职称医生进行就诊。也可和医院协调保留预约号在下次该医生坐诊时再来就诊。
5.预约挂号的对象是普通门诊、专科门诊和专家门诊，只能预约一周内的门诊，节假日及周末不能预约。
（三）预约挂号流程
1、电话预约
医院在挂号处开设预约挂号专线电话。
流程：患者电话预约——告知预约的科室或专家（或由挂号处分诊后告知患者预约时间和专家）——挂号处做好预约登记——预约成功
2、现场预约
我院在门诊大厅设立专门服务台，向来院患者提供预约服务。现场预约由导医协助完成。
流程：患者到挂号处预约——选择科室——查看医生出诊时间——选定医生及就诊时间——交费、预约挂号——预约成功，取得挂号单
3.取消预约
患者预约成功临时又来不了一定要提前1天取消预约挂号，电话预约者可通过电话取消，现场预约者需提前1天到挂号处取消、退费，否则不办理退费手续。
4、违约的处理
如患者预约后未取消预约而又未来院诊疗则记违约一次。一个月内三次违约者，将列入黑名单，列入黑名单者半年内不能进行预约挂号。对于恶意预约者(随意预约、贩卖专家号)，将取消其预约资格。
二、预约复诊
（一）预约复诊的管理
医院为门诊或出院患者提供中长期的预约复诊服务，该项工作分别由门诊挂号处和出院患者经治科室办公护士负责。
1.门诊病人需要复诊的，由门诊挂号处做好预约登记，记录好复诊时间和经治医生，并于前一天电话通知复诊患者。
2.出院患者需要复诊的，由经治科室与患者预约，做好复诊预约登记，并于复诊前一天电话通知复诊患者。
（二）预约复诊流程
1.门诊预约复诊流程：诊治医生告知患者何时复诊——患者到挂号处预约——登记复诊医生及复诊时间——交费、预约复诊——预约成功，取得挂号单
2.出院患者预约复诊流程：诊治医生告知患者何时复诊——患者到护士站预约——登记复诊医生及复诊时间——预约成功
三、预约检查
（一）预约检查的管理
预约检查指的是做医学影像检查，包括到功能科和放射科所做的各项检查。门诊和住院患者都可到相关检查科室进行预约检查，预约检查由相关检查科室安排专人负责，具体工作如下：
1.预约检查的处理、排号、收费、解释工作；
2.需仔细、具体地做好预约登记；
3.通知预约患者检查时间。
（二）预约检查流程
门诊或住院患者出示交费后的检查单——检查科室排号——登记预约患者电话——预约成功
预约诊疗有哪些管理制度
仅供参考：
本着方便群众就医的宗旨，我院决定实行预约诊疗服务，特制定制度如下：
一、预约挂号服务
（一）预约挂号的管理
根据医院统一安排，预约挂号由门诊部主管，挂号处负责具体实施，门诊各科负责协助。挂号处人员需本着认真、负责、热情的服务精神执行预约挂号制度，具体工作如下：
1.电话预约、现场预约的处理、排号、收费、解释工作；
2.每日公布当日出诊医生专业及姓名，拟定一周内出诊医生的名单，以便于预约挂号；
3.需仔细、具体地做好预约登记；
4.医院预约诊疗服务工作信息每两个月上报一次。挂号处于单数月份的5日前上报前两个月份预约挂号服务工作信息表。
（二）预约挂号的相关事项
1.我院提供的预约挂号分两种形式：电话预约和现场预约。每位患者最多一次可电话预约两个不同科室的号。
2.预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号、姓名、手机号码。儿童预约挂号，填写陪同儿童看病的监护人身份证号、姓名等相关信息。
3.原则上预约挂号的患者要安排优先就诊，在每天开诊前由挂号人员将当天预约成功人数及相关信息通知出诊医生。
4.医生出诊时间以医院当天公布为准，如临时不能出诊，医院将安排同职称医生进行就诊。也可和医院协调保留预约号在下次该医生坐诊时再来就诊。
5.预约挂号的对象是普通门诊、专科门诊和专家门诊，只能预约一周内的门诊，节假日及周末不能预约。
（三）预约挂号流程
1、电话预约
医院在挂号处开设预约挂号专线电话。
流程：患者电话预约——告知预约的科室或专家（或由挂号处分诊后告知患者预约时间和专家）——挂号处做好预约登记——预约成功
2、现场预约
我院在门诊大厅设立专门服务台，向来院患者提供预约服务。现场预约由导医协助完成。
流程：患者到挂号处预约——选择科室——查看医生出诊时间——选定医生及就诊时间——交费、预约挂号——预约成功，取得挂号单
3.取消预约
患者预约成功临时又来不了一定要提前1天取消预约挂号，电话预约者可通过电话取消，现场预约者需提前1天到挂号处取消、退费，否则不办理退费手续。
4、违约的处理
如患者预约后未取消预约而又未来院诊疗则记违约一次。一个月内三次违约者，将列入黑名单，列入黑名单者半年内不能进行预约挂号。对于恶意预约者(随意预约、贩卖专家号)，将取消其预约资格。
二、预约复诊
（一）预约复诊的管理
医院为门诊或出院患者提供中长期的预约复诊服务，该项工作分别由门诊挂号处和出院患者经治科室办公护士负责。
1.门诊病人需要复诊的，由门诊挂号处做好预约登记，记录好复诊时间和经治医生，并于前一天电话通知复诊患者。
2.出院患者需要复诊的，由经治科室与患者预约，做好复诊预约登记，并于复诊前一天电话通知复诊患者。
（二）预约复诊流程
1.门诊预约复诊流程：诊治医生告知患者何时复诊——患者到挂号处预约——登记复诊医生及复诊时间——交费、预约复诊——预约成功，取得挂号单
2.出院患者预约复诊流程：诊治医生告知患者何时复诊——患者到护士站预约——登记复诊医生及复诊时间——预约成功
三、预约检查
（一）预约检查的管理
预约检查指的是做医学影像检查，包括到功能科和放射科所做的各项检查。门诊和住院患者都可到相关检查科室进行预约检查，预约检查由相关检查科室安排专人负责，具体工作如下：
1.预约检查的处理、排号、收费、解释工作；
2.需仔细、具体地做好预约登记；
3.通知预约患者检查时间。
（二）预约检查流程
门诊或住院患者出示交费后的检查单——检查科室排号——登记预约患者电话——预约成功
专家门诊怎样挂号？
当你生病了，但是挂不到专家号时，我认为可以尝试以下几种方法：1. 去普通门诊就诊：如果不能挂到专家号，可以先去普通门诊看病。一般医院的普通门诊医生也具有丰富的临床经验，他们可以帮助你诊断病情并给出治疗建议。2. 在线咨询：许多在线医疗平台可以提供医生在线咨询服务。在这些平台上，你可以向医生咨询病情、获取专业意见和建议。这可以帮助你在挂不到专家号的情况下获得一定程度的医疗支持。3. 挂急诊号：如果的健康状况很不好，可以挂医院的急诊号，通常急诊会有很多专家，他们可以为你提供针对性的的医疗建议。4. 电话咨询：许多医院提供电话咨询服务，你可以尝试拨打电话进行咨询。这种方法可能不如面对面诊断准确，但在挂不到专家号的情况下，也是一个获取医疗建议的途径。5. 自我照顾和观察：对于轻微的症状，你可以先进行自我照顾和观察。保持良好的生活习惯、保持充足的休息和饮食平衡对身体恢复非常重要。如果症状没有改善或者恶化，请及时就医。6. 寻求二次诊断：如果你已经看过普通门诊，但仍然担心病情，可以寻求二次诊断。在一些大型医疗中心，可能有专门的二次诊断服务，或者你可以在其他医院寻求另一个医生的意见。请注意，以上建议仅供参考，具体情况请咨询专业医生。在紧急情况下，请立即就医或拨打急救电话。
专家门诊怎么挂号？
因优质医疗资源的紧缺，看病难一直是当今中国老百姓普遍反映的问题，知名医院更是如此。但这种情况并不是每个科室都是如此，即使是同一家医院，有的科室可能患者寥寥无几，而有的科室患者人山人海，造成这种情况的通常都是因为专家坐诊。所谓看病难主要还是指专家门诊，专家门诊怎么挂号?挂不到怎么办?
一、什么是专家门诊？
一般医院门诊分普通门诊和专家门诊，专家门诊是由通过卫生部资质审核登记在册的专家坐诊的门诊，通常为副主任医师以上级别。
每个医院都有自己擅长的方向，而具有擅长方向的科室一般都配有专家门诊，与普通门诊不同的是，专家门诊一周坐诊可预约的天数不多，且号源紧张。
对于大多数医院来说，有开设专家门诊的科室屈指可数，专家人数也比较紧缺。患者挂专家门诊前应该首先对医院和出诊专家的基本情况有所了解，尤其是专业特长情况。尽量做到点名挂号，以保证病情得到合适的专家准确诊治。
二、专家门诊怎么挂号？
1、网上预约
得益于互联网的发展，如今大多数医院已经开通了微信公众号、小程序，挂号取号缴费都非常方便。专家门诊号源供不应求，因此经常出现号刚放出来就已经全部抢完的情况，激烈程度不亚于抢春运火车票。并且网上预约挂号通常都不能绑定医保卡进行挂号，因此如果需要使用医保挂号需要前往医院。

图片来源：摄图网
2、现场挂号
虽然是最原始的方式，不过只要愿意付出，通常是能得到回报的。专家门诊号源稀少，因此现场挂号通常从凌晨就需要开始排队，甚至可能前一天的晚上就需要开始排队。号源总是固定的，排到之后还有没有号不能太确定，因此也有一定的风险。
3、现场加号
通常门诊医师是有根据需求加号的权限的，但是由于存在诸多不确定性，因此只能作为一种碰碰运气的手段。
三、专家门诊挂不到怎么办？
针对这一情况，招商信诺的臻惠保、臻能保重疾险就有大病管家服务。经二级以上公立医院确诊条款约定疾病后，拨打招商信诺客服热线的那一刻即可开启专业团队贴心服务。专人陪同就医，专家门诊挂号不再麻烦，不用托关系也能进好医院，更有安排专家手术的特权。服务覆盖范围广，涵盖绝大多数知名顶级医院。作为患者的贴身管家，让患者无需操心也能体验到高端医疗服务，不再为看病难而心力交瘁。
专家门诊的稀缺性导致预约变得困难，而患者病情却经不起时间的等待，我们无法预判何时需要用到专家门诊，为了避免在需要时而无法预约的情况，如果没有确切的把握，可以考虑招商信诺臻惠保、臻能保重疾险的大病管家服务，给自己一份稳定保障。
