舆情监控系统一般都包括哪些功能
舆情检测监控系统的作用从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。
目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先，手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制，手工监测总会有观察盲区，总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方，且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变；同时，人不是机器，长期反复监测容易导致疲劳，经常会使得该判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。
其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外，搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站，而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方，恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的，搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性，因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此，搜索引擎不能为我们提供问题的全貌，因为它只针对关键词而不针对问题，所以谈不上全面性；搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果，因为不仅是它的内容更新不够快，而且它也不能提供针对时效性的服务，所以谈不上及时性；搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果，而且是以杂乱无章的形式，对于我们关心什么，它一无所知，所以它给出的结果是所有人都关心的，而非我关心的，因此也谈不上准确性。可见，我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情，需要提出全新的技术手段来获知网络舆情，并跟踪和分析舆情。
因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报/周报等报告，将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。
舆情监控系统的监控范围
全媒体时代，任何一个互联网的角落都有可能成为舆情爆发的来源，因此这也就意味着舆情监测的覆盖面需要不断的拓宽，而非单一的某个或某类媒体平台，得具备真正的全网覆盖监测能力。与此同时，由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。在这样的背景下，实现全网覆盖监测的重要性就更是不言而喻。舆情监测可覆盖范围分析根据市场上各类主流舆情产品的公开信息显示，舆情监测的媒体覆盖范围主要可包括：能实时监测包括电视、广播、报刊、微信、论坛、博客、外媒、小视频等13个媒体大类。除能监测各类新媒体如抖音、快手外，还能快速监测电视广播的舆情。不仅可以覆盖不同平台的几十万个信息源，还可覆盖到境外信源。如在网站上就包括人民网、新华网等传播新闻为主的新闻网站；腾讯、搜狐、网易等新闻门户类、财经类网站；绿色和平等社会团体、组织主办的机构网站；中华复兴网、铁血网等主题类网站。社交媒体网站上就包括了抖音、快手短视频平台；公众号、知乎、小红书等新型口碑平台等等。以舆情监测公司-识达科技为例，日处理数据能力以10亿条计，可实时监测各大新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、公众号、数字报、行业垂直站点和新闻客户端等互联网公开信息，提高舆情话题相关信息的全面性。
网络舆情监测方式方法？
在互联网时代的当下，人们可以通过多种渠道随时随地进行交流和沟通，众多网民对各种社会现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，形成了互联网舆情信息。实践证明，互联网舆情已越来越深刻地影响着人们生活的方方面面，在企业的发展进程中起到关键性的正面或负面的作用。为此如何去监测这些信息从而高效应对呢？1、人工方式人工方式主要是舆情监测人员通过搜索引擎对网站进行人工监测，通过访问相关网页查找相关的关键词组，具有以下特点：①人工监测可以实现比较细致的筛查，避免出现舆情信息遗漏和缺失；②人工监测的对偏中性的关键词组可以进行很好的甄别判断；③人工监测的范围和数量往往比较小，监测筛查的速度比较慢；④受到人本身能力的限制，人工监测无法做到昼夜无差别的实时监测。2、自动方式自动方式则是通过类似的舆情监测系统，应用其先进的网络爬虫、网页清洗以及大数据等技术手段，实现对互联网舆情的监测，自动监测方式具有以下特点:①舆情监测系统可以同时快速监测大量的互联网信息；②舆情监测系统可以24小时运行，实现无差别实时监测；③部分舆情监测系统只能对固定的关键词组进行监测，缺少一定的灵活性；④部分舆情监测系统对一些中性关键词组往往不能进行有效的识别判断。以上两种网络舆情监测手段各有优缺点，但在很多角度都是互补的，两者结合必能发挥更加明显的效果，企业可以根据实际情况选择合适的监测手段。
用互联网舆情监测系统能做什么呢？
首先舆情监测不是对网上行为的管理，面对的是全媒体监测，而非单一的内部网络，或单一渠道监测。其次，舆情监测不是为了负面信息而监测，更多是防患于未然，收集整理大众意见，进行分析和挖掘，对决策起到影响和帮助。
说到舆情，特别是网络舆情，有相当部分人只能用“害怕”“忐忑”“不知所措”来形容，属于“谈网色变”之类；有部分人又不以为然，觉得不关自己的事（认为是宣传、网信部门的事），或者认为没有什么了不起的，属于“傻白甜”之流；有部分人又属于反应过度，谈到网络舆情时只知道“删、删、删”，对待网络舆情的方式方法简单粗暴，属于典型的“网盲”之辈。
网络舆情监控应找效率好的。新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。 新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。
舆情监测软件
舆情监控软件是通过系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息。如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。舆情监测软件推荐：乐思软件舆情监测系统是将搜索引擎技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术，能根据预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。从这一点上来说，乐思软件舆情监测系统的确是国内综合特质较强的一家舆情监测厂商。
哪些舆情监测软件
网上舆情搜索软件工具推荐工具一：各大搜索引擎工具像百度、360、搜狗、谷歌等搜索引擎会每天收录大量的网络信息数据，通过利用搜索引擎进行关键词检索，可获取与之相关的舆情舆论等信息。为了避免搜索结果数据量大，不好筛选，可使用高级检索功能。工具二：百度舆情监测系统百度舆情监测系统是一款支持全网舆情监测的系统工具，可实现全网信息监测搜集，可对互联网上与己相关的舆情或舆论信息进行实时监测，提供实时舆情监测、语义分析、舆情指数分析等功能，属于付费软件。工具三：蚁坊鹰眼速读网系统蚁坊鹰眼速读网系统是一款支持全网舆情监测和分析的系统工具，能够速读全网舆情，全面综合分析舆情的发展趋势变化等。此系统具有强大的网页内容提取与语义分析能力，用户只需定义监测目标，可提取全网与之相关的信息数据，并对重点舆情舆论信息数据进行全方位分析，如舆情的传播声量、传播来源、传播媒体类型、转载情况以及情感指数等。
