知识管理是什么
知识管理含义是什么内容？
知识管理的含义
从企业经营的角度出发，也许可以给出如下的定义：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。
根据这个定义，知识管理的终极目的与其他管理的终极目的一样，是为了提高企业创造价值的能力。但知识管理的直接目的是要提高企业的创新能力，这也是知识管理在新的经济时期之所以必然出现并且广泛兴起的直接驱动力。
在由工业经济向知识经济转变的过程中，在知识经济时代，企业创新是企业在市场上赢得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径，而知识资源在企业生产率提高和财富增长中的日益不可替代的作用是企业创新 的主要源泉。
知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。以往的管理无论其对象是人还是物，都没有将企业创新的根本力量——知识看作企业的一个相对独立的资源体系而加以全面和综合的管理。
知识管理不同干信息管理。信息管理主要侧重的是建立并维持一个通畅且高效的信息网络。从事信息的收集、检索、挑选、分类、存储、传输和分析等等。尽管在信息管理的高级阶段，信息管理人员也参与一些商业竞争方面的战略分析，但对如何利用信息来进行企业创新在信息管理中并没有什么特殊的要求，而且 往往企业的信息管理者和信息的使用者之间沟通不够。而知识管理则是对包括信息在内的企业所有的知识重要实施全面的管理，要把企业的知识资源统筹起来，于其他资源相结合致力于企业的创新活动。所以，与知识管理相比，信息管理只是知识管理中的一部分内容。
什么是知识管理？有什么作用？
知识管理的内容定义很多，目前并没有形成统一的认识。
可做参考的有：维格（k.wiig,1997）认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。国内著名学者乌家培教授（1998,1999）认为“信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展”，“信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，演进到知识管理。
知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识（除显性知识外还包括隐性知识）的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。”他还评述道：“对于知识管理的研究，最宽的理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产（或智力资本）的管理。”
关于知识管理
知识管理系统指的是通过计算机软件系统，将企业内部或者外部的知识，分门别类的进行整理，存储，以便企业相关人员在需要相关知识的时候，可以及时调用，这样就能帮助企业提高核心竞争力。
企业如果想把知识管理系统做好，一般都会选择专业的软件。
因为知识管理看似简单，但实际上信息量非常大，需要将信息收集、信息浏览、信息编辑、信息共享等功能融为一体。使用户在浏览网络的时候更加方便、安全、高效地搜集、存储信息，并更加集中、有效地管理和分享信息。
在出版社、学校等地方工作的：在线编辑、程序员、研究者、学生、信息专家、文档管理人员以及各类网上阅读者和信息搜集者尤其需要知识管理系统。企业、 *** 也需要知识管理系统进行信息储备和共享。
你可以在网上搜索一下网摘知识管理系统 ZetaScope，是由优捷信达公司研发的，在知识管理系统方面技术非常突出，除了你所需要的知识管理功能，还有推荐功能、信息搜集功能和分享功能。非常好用。
什么是知识管理？
关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：
l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。
l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。
您的组织是否需要一个知识管理系统？
其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。
这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得企业的员工和各级经理们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员。
成功的知识管理实施的关键是什么？
l 与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成立---一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。
l 信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类（信息组织方案）。这是一个错误的设想，对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用
知识管理的内容和特点？
知识管理（Knowledge Management）是一项在1990年代中期开始在全球崛起的学术与商业应用主题，针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。
其主要涵盖的固有理论及应用层面包括学习型组织、企业文化、资讯科技应用，及人事管理等。
知识管理一般重视以改进效果、竞争优势、创新、分享知识学习、整合知识和持续改进为企业目标。知识管理与组织学习类似，但也有区别，更注重对知识作为战略资源的管理，鼓励分享知识，是企业学习的一种好方法。
知识管理的特点，以下仅供参考：
第一，知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。特定的知识管理活动需要投入金钱与劳动力，这些活动包括：第一，知识的获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；第二，通过编选、组合和整理，给知识增添价值；第三，开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；第四，发展信息技术基础，实行知识分配；第五，就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。
第二，对于企业而言，知识管理是一种全新的经营管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，创造整体大于局部之和的效果。
第三，知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机、全面。当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。个人和组织要适应现代经济日益复杂多变的环境，知识管理是真正的向导。
第四，知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。随着知识经济的到来，知识管理将遍及社会各个领域，它将使大到一国、小到企业、机构和个人摆脱传统资源或资本的限制，获得新的竞争优势，因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。
如何进行知识管理
【进行知识管理的步骤】
1、认知：认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。
2、规划：知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。
3、试点：此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系，包括：生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法，这称为知识管理模式分析KMPA。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划KSP。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业现状的IT落地方法，如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度最大，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。
4、推广和支持：在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容：知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制；知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立；知识管理系统的全面运用；实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行，并将其制度化。
5、制度化：制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。
【知识管理】所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。
什么是知识管理？知识管理的方法？
就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力1.人力资本 培训费用 组织学习 员工忠诚度 管理经验 2.创新资本 研发费用 从事创新的员工比率 产品更新 知识产权 3.客户资本 满意度 服务质量 合作的时间 重复购买 销售额 4.知识识别阶段 知识库中联系的数目 知识库中主题的数目 点击率 生产力 5.知识诱导阶段 来自于知识库的新需求 可达到的相关资源 6.知识分发阶段 推的方式分发 拉的方式分发 7.知识利用阶段 知识聚集活动中的系统利用率 用户满意度 知识利用过程中产生的商业机会。
知识管理（Knowledge Management）的方法与意义
管理大师德鲁克认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"
一般知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。而随着信息化时代的到来，信息爆炸带来的碎片信息呈膨胀化发展，人们极易在处理庞大的碎片知识中筋疲力尽，企业在做好市场前瞻，风险预测和经验积累中也具备巨大的不确定性，据相关数据显示，平均每年每个企业的流动人员都在10%以上，如果关键部门关键人员走失，将对企业在一段时间内的业务连续性带来很大的风险，所以做好知识的有效管理，对于个人和企业来讲，都具有极大的价值和作用。
知识具有以下特性，也正是由于这些特性使知识难于被管理：惊人的可有多次利用率和不断上升的回报；散乱、遗漏和更新需要；不确定的价值；不确定的利益分成。知识不同于信息，在总结归纳之后会形成个人的知识结构和知识体系，从而也搭建了个人的价值观和世界观，在不断的人生经历和体验之中，在工作生涯和生活中，显性的知识会逐渐变成隐性的知识，而隐性的知识又会在思考和总结之后变成显性的知识，从而形成一种螺旋上升的知识结构，不断显示出其内在的价值。但是另一方面，由于二八原则，在我们的工作生活中，其中有用的知识，我们常年日积月累的知识其中20%创造了80%的价值，而80%积累的知识，只起到了20%的作用，所以知识也具有极大的不确定性价值；各行各业的知识通常都以各种形式各种方式充斥在生活中，课本，教堂，交谈中等等，而且具有不断更新的特性，正如所谓的活到老学到老。
知识管理是一种工具，不是目的，而是方法，而方法通常是用在某种目的之中的，所以我们首先应该有明确的目的，然后应该尽可能的去掌握这种方法，让我们来高效的完成我们的目的。建立个人的知识体系，我个人总结可以经过以下的几个步骤：
[if !supportLists]1.?[endif]确定自己的目的。可以是很大的很宏观的，比如自己做一个欧洲的宗教史，神话史，也可以是很小的很微观的，比如读完一本书后做一个相关内容的知识整理或者读书笔记整理。
[if !supportLists]2.?[endif]做好知识积累工作。在日常的工作中，将零散的碎片化的知识分类处理，并且做好知识标签，以便将一个简单的知识做成一个多维的框架，比如一本书，首先说了时间管理，又说了效率管理，又说了理财等等，我们可以给他加上多个标签，以便我们之后对相关目的性的知识整理的时候都可以从中提取自己需要的信息和数据内容。另外，知识积累有很多现成的软件和方法，例如随手记，NOTE，印象笔记等一些APP，甚至一支笔，一个本也可以，我妈就是用一本本的菜谱菜单，将我家的每顿饭做成美味佳肴的。
[if !supportLists]3.?[endif]利用各种渠道进行主动的知识分享。把自己的知识系统化最好的方法就是主动输出，多分享自己学到的知识，这会强迫去思考和形成系统性。针对某个方面主题阅读，特别多读几本这一类的经典著作，形成自己的知识地图，教别人、演讲，做PPT，多谈论和分享心得，建个主题Blog、公众平台帐号都可以。知识系统化最主要的步骤在深入而持久的思考，不断问为什么？并用实践来验证思考的对错。而这个是最难的，绝大多数人都做不到，再简单一点就是定期总结，强迫自己输出。因为输出的过程中会强迫你去思考，但这种思考距离深入而持久的思考还差很多。
[if !supportLists]4.?[endif]结合实际去运用知识。在生活中，遇到某些需要解决的问题的时候，主动的回顾自己曾经积累的各种知识宝塔，然后迅速的进行知识检索，如果有，就在实践中考验他，形成一套理论，如果没有，就去丰富自己的知识宝塔，创建另一个知识分类。
最后，希望你看完之后，可以开始实操起来。
最后，真心感谢相同相关分享知识的人！！！
参考文章：
《如何把学到的知识系统化，即知识管理？》——warfalcon，Hello桑尼，章安君
《智库百科》——http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%AE%A1%E7%90%86
《为什么知识管理能帮企业提升资产价值？》——发布者：一颗柠檬小姐
什么是知识管理？
奥运会想必大家都知道，国际奥委会有一个知识管理项目，这个项目从1999年就开始实施了，在2002年成立了奥运会知识管理机构。悉尼奥组委把自己举办奥运会的知识包用500万澳元卖给了国际奥委会，然后国际奥委会又把知识包分别卖给了雅典和北京奥组委，拿到了多少钱呢？每家200万美元，一共400万美元，500万澳元是多少人民币呢？按照现在的汇率换算是2500万人民币。200万美元是1300万人民币，所以国际奥委会把悉尼知识包转让了两次就已经回本了！
由此可见知识管理有多么的重要，那个知识包里有历届组织工作的经验教训和心得，有了这些资料，下一届的举办地就不用一切从头再来了，这就是知识管理的力量。
到底什么是知识管理呢？
知识管理分为两大类一是企业知识管理，二是个人知识管理。如果再细分还可以分为国家级知识管理和企业知识管理、团队知识管理、个人知识管理四大类。还可以延伸出家庭知识管理。
说到知识管理还需要看应用场景，应用在企业就是企业知识管理，应用在个人就是个人知识管理。秋水老师的课程是主要针对个人知识管理。
安达信公司将知识管理表达为公式：KM=(P+K)s。P是组织成员（People），K是指组织知识（Knowledge），“＋”是指信息技术（Technology），S是分享（Share）。这个公式所要表达的是“组织知识的累计，必须通过将人与技术充分结合，而在分享的组织文化下达到乘数的效果。”
有人认为知识管理就是在正确的时间，将正确的知识送给正确的人，使他们做出更好的决策，这传递更多的是知识管理的理想目标。
由于定义太多容易混淆，中国国家标准化管理委员会发布了一个知识管理定义：
知识管理，Knowledge Management，对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
个人知识管理（PKM，personal knowledge management）的定义：
美国密歇根大学的Paul Dorsey教授：
“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”
Dorsey教授说的这些动作和操作概括为个人知识管理的七种技巧和方法：
1、检索信息的技巧
2、评估信息的技巧
3、组织信息的技巧
4、分析信息的技巧
5、表达信息的技巧
6、保证信息安全的技巧
7、信息协同的技巧
《天龙八部》中的相关功法：
北冥神功 把他人能力化为己用
化功大法 天天在学习没有吸收
未完待续。
Knowledge Management
by Nico/YuwanZhang
Knowledge management (KM) is the process of creating, sharing, using and managing? the knowledge and information of an organization. Nowadays Knowlege Management are playing an important role in the development of the enterprises.
1-Why Knowledge Management Are Becoming More And More Important
(a) Knowledge residing in the brains of the individuals and becoming most powerful engine of economic performance and competitiveness in the highly saturate market .
(b)"The application of knowledge to different situations can develop new products , processes and services" The knowledge is the essential source of innovation , and continuous innovation is the key to let the company stay compectitive.
(c) With digital revolution,information are becoming one of the most important sources of competitve advantage and knowledge is one part of information , what's more, the traditional sources of competitve advantage are fading nowadays ,such as location , high-tech , natural sources and so on.
(d)Nowadays , new knowledge always begins with the individual .
(e) The flow of information and the generation of new knowledge in a company can decide their future.
(f) IT flatten Organizations in postindustrial societies, authority increasingly relies on knowledge and competence rather than formal positions
(g) The core competences of companies rely on? knowledge, experience, and sharing this across business units
2-Tacit and Explict Knowledge
When we are talking about KM, we can not ignore the two major types of knowlege,which are Tacit Knowledge and Explicit Knowledge .
(a) Tacit Knowledge embedded in the human mind through experiences ,education and job. It is relate to Knowing-how . Tacit knowledge Includes insights, intuitions. They deeply rooted in action and in an individual’s commitment to a specific context . It is difficult for individuals to articulate it because tacit knowledge has an cognitive dimension . It consists of mental models, beliefs, spirits and perspectives , it is easy for us take them for granted .
(b)Explicit knowledge ? codified and digitized in books, documents, reports, memos, etc. It is relate to Know-that .Documented information that can facilitate action. It is easy for individuals to ariticulate , identify ,share and express it because it's formal and systematic.
3-The Spiral of Knowledge ------ SECI
The generation and transformation of knowledge is critial for the development of company , so how to process the generation and transformaton is the key , then SECI model can be the key .
(a) S-Socialization : From tacit to tacit
Probably 80% knowledge are living in people's brains ,so socilization is a very easy and effective manner of knowledge creation for example ,through social interations or fact to face meeting to share experience or knowledge directly to another person. On the flip side , it can be time-comsuming and difficult to disseminate because tacit knowledge is hard to articulate and soliazation need consume time and space to operate so f or a organization? this method is not effective and efficient.
(b) E-Externalization : From tacit to explicit
Through the process of externalization the tacit knowledge can be converted to explicit knowledge. In this manner, individuals are able to articulate the knowledge into a visible form that can be disseminatedand, shared, transformed in a organization .
(c) C-Combination : From explicit to explicit
Combination is the process of recombining discrete pieces of explicit knowledge into a new form that can be organized logocially and reasonably, in this stage , there is none creation of new knowledge.
(d) I-Internalization : From explicit to tacit
When individuals get new knowledge from others , what they will do is to transfer it into individual mental models and cognitive dimension. Once internalized, new knowledge is then used by individuals who broaden it, extend it, and reframe it within their own existing tacit knowledge. Internalization is the key to the development of individual , the more internalization to involve , the more competitive the person will be because the person is making progress continually.
In SECI model , the externalization and internalization are critical step in the spiral of knowledge because they both need personal commitment which means need person to be active and enthusiastic to involve in the flow of knowledge in an organization. Additionally, the generation of knowledge through SECI can trigger a new spiral knowledge creation process so the knowledge conversion form is a spiral model not a circle model. It can be a never ending process that can upgrate continually.
4-Redundancy is the source of the generation of knowledge
To majority companies redundancy is not a good phoenomenon , because it can make things to be complicated and complex . However to the generation and transformation of knowledge , redundancy is an important source , as it can encourage the dialogues , interactions and communications . Sometimes, the new knowledge can born in a chaos.
(a)Stratigic rotation can help build redundancy
Rotation helps individuals understand the business from a multiplicity of perspectives. For example , the same information can be interpreted in many different meanings by IT department and Market Department , since different people from different department can have a different angle to view the things. This makes organizational knowledge more fluid and easier to put into practice.
(b)Free access can help build redundancy
When people receive new knowledge, they will interpret it to fit their own situations and perspectives . Thus, what makes sense in one context can change or even lose its meaning when communicating to people in a different context ,since people are complex.When the information can open to everyone in the company can be challenge but also can be a good opportunity to build redundancy then can facilitate the generation of new knowledge .
When the redundancy occur , the contradiction will occur also, thus knowledge creation can be a synthesezing process
4-The generation of knowledge as a synthesizing process
Knowledge is not just one part of reality , It is a reality viewed from a certain angle. According to the previous part , we know that when people receive new knowledge , they can interprete in different way because people view the information based on their own consciousness. Hence, when we want to get the whole picture of reality , we need to interact with people who see the reality from different angles and sharing different contexts and opinions.
Since every individual has their own way to integrate the knowledge and own angle to view the information , so argument is inevitable . Thus we can treat the generation of knowledge as a dialectical process ,in which various contradictions can be synthesized through different form of interactions among individuals,organization and environment.
Definitly , the systhesis does not mean compromise , do not need to find an optimal balance beween contradictions.so during the dialectical process do not need consensus but the integration of different aspects relate to knowledge. Argument is a good way for various individuals to be enthusiastically involved in to express different opinions and motivate the thinking and acting , sometimes the process can be difficult to adjust but it is benefical to the growth of flow of the knowledge and information in an organization.
4-The exploration and exploitation of knowledge need leadership with practical wisdom
Once we? treat the generation of knowledge as a dialectical process , then must need have some persons to be accountable to the whole process , this kind of person normally is the knowledge manager in a company and they probably have the leadership with practical wisdom because they are responsable to drive the exploration and exploitation of knowledge.
For the knowledge managers , it is cruicial to be able to see phenomena from various viewpoints from different persons who have various angles to view the informations so that they can interact with each other and establish a healthy dynamic relationship .What's more , I t is important to have the practical wisdom so they can distinguish the viewpoints in an umbiased way and integrate the multiple viewpoints into a new collective perspective that is meaning , deepful and useful to be used by people.
References
Ikujiro Nonaka1,2,3 and Ryoko Toyama4.(2003). Knowledge Management Research & Practice|The knowledge-creating theory revisited: knowledge creation as a synthesizing process.
Ikujiro Nonaka a , Mitsuru Kodama b , Ayano Hirose c,d, *, Florian Kohlbacher.(2014).Dynamic fractal organizations for promoting knowledge-based transformation – A new paradigm for organizational theory.Euroupean Management Journal 32,137-146.
Ikujiro Nonaka.(2007).The Knowledge-Creating Company,Harvard Business Review,162-170
知识管理系统的好处何在？
知识管理系统具有许多好处，以下是一些主要的好处：1. 知识共享与传承：通过知识管理系统，组织和个人可以将知识进行共享和传承，避免知识的孤立和流失。新员工可以从已有的知识资源中快速获取所需的知识，加快适应和学习的过程。2. 工作效率提升：知识管理系统提供了便捷的知识检索和查询功能，使用户能够快速找到并利用所需的知识资源，节省了查找和整理信息的时间，提高了工作效率。3. 知识创新与协同：知识管理系统鼓励和促进知识的创新和协同。用户可以共享和讨论知识资源，提供反馈和建议，促进团队合作和创新能力的提升。4. 决策支持与洞察发现：知识管理系统通过对知识库中的知识进行分析和挖掘，提供洞察和决策支持。用户可以基于系统提供的数据和信息，进行更准确的决策和判断。5. 知识保护与风险规避：知识管理系统可以对敏感和重要的知识资源进行安全管理和保护，确保知识的安全性和保密性。避免知识的丢失或被未经授权的访问和复制。6. 组织学习与能力提升：知识管理系统促进组织学习和能力提升。通过对知识的整理和分享，组织可以不断积累经验和教训，提高组织的学习能力和适应能力，增强竞争力。7. 知识价值最大化：知识管理系统可以帮助组织和个人更好地发现、利用和共享知识，从而最大化知识的价值和利益。有效管理知识资源，让知识成为有力的竞争优势和核心资产。总体而言，知识管理系统可以提高工作效率，促进创新和协同，提供决策支持和洞察发现，保护知识和规避风险，提升学习和能力，最大化知识的价值。这些好处对于组织和个人都具有重要的意义，有助于提高竞争力和业绩表现。
知识管理系统的功能有哪些?
知识管理系统具有多种功能，以下列举了一些常见的功能：
1. 知识收集与整理：用于收集、整理和组织各种知识资源，包括文档、图片、音频、视频等。
2. 知识分类与标注：将收集到的知识按照一定的分类体系进行分类和标注，方便后续的检索和管理。
3. 知识存储与管理：将整理好的知识资源进行存储和管理，建立知识库或知识图谱，以便用户能够方便地查找和访问。
4. 知识检索与查询：根据用户提供的查询信息，在知识库中进行检索，并返回相关的知识结果。
5. 知识分享与传播：将系统中的知识资源进行分享和传播，例如分享到社交媒体、博客或其他平台，或通过邮件、即时消息等方式传播给其他用户。
6. 知识协作与交流：支持多用户的协作和交流，允许用户共享和讨论知识，提供协同编辑和评论功能。
7. 知识分析与挖掘：对知识库中的知识进行分析和挖掘，发现潜在的关联和模式，提供洞察和决策支持。
8. 知识推荐与个性化：根据用户的需求和兴趣，向用户推荐相关的知识内容，提供个性化的使用体验。
9. 知识评估与反馈：对知识资源进行评估和反馈，例如用户可以对文档进行评分和评论，帮助改进和完善知识库。
10. 知识更新与维护：定期更新和维护知识库，增加新的知识，删除过时的知识，确保知识的及时性和准确性。
这些功能可以根据具体的需求和系统设计进行扩展和定制。知识管理系统的目标是帮助组织和个人更好地管理、利用和共享知识，提高工作效率和创新能力。
什么是知识管理（Knowledge management）？
知识管理是跨组织甚至跨行业创建、管理、共享、使用和管理知识的过程。 ITIL 4解释说，“知识管理旨在确保利益相关者根据他们的访问级别和其他相关政策，在合适的级别、合适的时间以合适的格式获得合适的信息。这需要获取知识的程序，包括非结构化知识的开发，获取和获益，无论是正式的，有记录的知识还是非正式的隐性知识。” （ITIL 4，5.1.4，Knowledge management）。 知识库是知识管理实践的基础。 在IT中，知识库是有关产品，服务，部门或主题的自助式在线信息库。知识库中的数据可以来自任何地方，但通常来自几个精通相关主题的贡献者。 知识库可以包括常见问题解答（FAQ）、故障排除指南以及你可能想要了解或需要知道的任何其他详细信息。 我们都依赖于搜索引擎，这使知识管理看起来毫不费力。他们利用了庞大的与国际接轨的知识库（也称为Internet）。你只需输入一个主题即可获取所需的信息。 对于IT团队来说，知识管理可能是一项复杂的工作，尽管该工作的回报是值得的。 随着服务变得越来越复杂，IT团队现在必须跟上有效支持客户所需的广泛技术和程序，这使得知识管理比以往任何时候都更加重要。有效的知识管理可以利用整个组织中所有人员的知识，并且轻松地共享这些知识。当有人去度假，生病或离开公司时，你不会丢失任何信息。 从全局的角度来看，它使你能够： 创造价值 。 在合适的时间向合适的人提供合适的信息。 促进创新 。 利用共享的知识来激发头脑风暴，协作和创意。 达成目标 。 使团队能够设定目标并实际达到目标。 无论对于大型或小型组织，知识管理都可以将内容放在那些开发和提供你的产品与服务的人员的手边。这本身就是一项好处，而且也可以帮助缩短新计划的开发周期。 增加内部和外部人员之间的联系； 可以更有效地管理业务环境； 并利用你的工作中的智力资本和资产。 知识管理是一个获取隐性（Tacit）或内隐（Implicit）知识，并使其以显性（Explicit）知识的形式可用的持续的循环。这听起来很复杂，所以让我们退后一步，了解现有的三种不同类型的知识。 隐性知识 （Tacit knowledge）是源于个人经验、背景或实践的知识。这种知识深埋在你的大脑中，很难与他人交流。由于隐性知识是建立在经验和直觉基础上的，就像说另一种语言一样，这是一种巨大的竞争优势，也是实施知识管理系统的巨大挑战。 显性知识 （Explicit knowledge）是经过整理的知识，或已被记录并易于访问的知识。鉴于其简单的性质，显性知识在知识管理系统中更容易存储和检索。 挑战在于确保对其进行审查和更新。 内隐知识 （Implicit knowledge）嵌入到过程、惯例或组织文化中。它可以以正式的形式存在，例如手册或书面指南，但知识本身并不明确。 相反，它通常以组织运行的方式存在。 通过了解这三种不同类型的知识，你可以更好地了解应如何管理公司内部的知识。如果采取正确的方法，它可以帮助创造价值、促进创新并更容易实现目标。 知识是IT组织最有价值的资产之一，开放的知识共享可以帮助你的团队保持一致，进行协作并制定更好更快的决策。开放共享使知识更加强大，使信息不再是个人的知识，而是社区的知识。 为了促进更开放的知识共享，我们推荐以下一些最佳实践的方法： 知识管理是一项持续的责任。即使您实施了系统，也要不断地添加新内容，淘汰过时的内容以及发现隐藏的知识。 这是为你的组织建立成功的知识管理策略的关键步骤。 优秀的软件使知识管理变得简单。因此，在开始实施之前，请问自己以下一些关于技术的问题： 除了功能之外，最重要的是确保你的知识管理系统是需求驱动的，并解决诸如产生想法和创新，培育知识共享文化和社区，鼓励发现和建立专业知识以及促进反馈之类的事情。 知识管理对每个人都有好处。无论您从事何种业务或市场，组织中的所有人都有值得分享的宝贵知识。跨部门都是如此。 无论是IT、客服、HR、法务，乃至市场营销还是财务，所有这些部门都拥有不断需要与团队或整个组织共享的知识。有了这项计划，跨学科和部门的员工可以访问公司的知识库，以解决问题并预防将来可能出现的问题。
什么是知识管理？
知识管理是在知识经济时代出现的一种新的管理思想和方法。融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的重要组成部分。主流的企业管理课程，如EMBA和MBA，都包含知识管理，这是管理者必备的技能要求。知识管理被定义为，在组织中建立一个定量和定性的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新的过程。不断的回馈到知识系统，形成从未中断的累积个人与组织的知识成为智慧的周期，在企业组织管理中运用智力资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变化。扩展资料：知识管理特征：1、在管理哲学方面知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资源管理成为组织管理的核心。2、在对象的管理上知识管理以无形资产管理为主要对象，比以往任何一种管理形式都更加强调知识资产的重要性。3、在内容的管理上遵循知识积累－创造－应用－形成知识平台－再积累－再创造－再应用－形成新的知识平台的循环过程。4、在范围和焦点上知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理，以隐性知识管理为重点，注重显性知识和隐性知识之间的共享和转换。参考资料来源：百度百科-知识管理
如何进行知识管理
进行知识管理主要有以下几步：
1、建立专门的知识管理部门，并设立知识主管，知识主管的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系，将企业的知识资源转化为最大的收益，激励员工进行知识共享和创新，提高企业的竞争力。
2、促进知识共享，鼓励知识创新，营造良好环境企业实施知识管理，关键在于营造一个利于促进知识共享，鼓励知识创新的工作环境。
3、不断优化企业技术，建立企业的信息网络，现代企业可以借助信息技术，构建一个信息网络，作为联系员工、交流信息、共享知识、合作创新的媒介。在企业内部网中还应建立企业知识库，集中存储企业活动过程中所需要的各种信息和数据，以及员工的建议。
4、建立一套有效的激励机制和评价体系，鼓励员工提供自己的隐性知识供企业共享，并积极进行知识创新。
Knowledge Management
Knowledge Management (KM) prises a range of practices used in an anisation to identify
create
represent
distribute and enable adoption of insights and experiences. Such insights and experiences prise knowledge
either embodied in individuals or embedded in anisational processes or practice. An established discipline since 1995
KM includes courses taught in the fields of business administration
information systems
management
and library and information sciences [1]. More recently
other fields
to include those focused on information and media
puter science
public health
and public policy
also have started contributing to KM research. Many large panies and non-profit anisations have resources dedicated to internal KM efforts
often as a part of their 'Business Strategy'
'Information Technology'
or 'Human Resource Management' departments [2]. Several consulting panies also exist that provide strategy and advice regarding KM to these anisations. Knowledge processes
or knowledge-based processes can be defined as "high added value processes in which the achievement of goals is highly dependent on the skills
knowledge and experience of the people carrying them out". Some examples could be management
R&D
or new product development processes. Knowledge workers carry out these processes by taking into account multiple inputs (generally a wide set of unstructured data and information) to perform difficult tasks and make plex decisions among multiple possible ways of doing the work
each one implying different levels of risk and possible benefits. They are dependent on individuals and it is not possible to automate them. One example of a knowledge process is "Marketing a new product". The same steps are followed each time a new product is launched (benchmarking petitors
deciding pricing strategy
planning promotion
e..)
but it is the experience
knowledge and intuition of the people that drive the process to success.
参考: systems-thinking/kmgmt/kmgmt
Is there any different beeen KM and Knowledge Process?
浅谈教师个人知识的管理
随着知识经济时代的来临，一个新的管理理念，知识管理理论随之诞生。它强调对于知识的共享，最终达到提高企业竞争力的目的。随着知识管理在企业界的蓬勃发展，教育领域也开始重视这一理论的研究。知识管理理论在教育界也迎来了大发展时期。一些高等和初等学校逐步建立起知识管理系统，有力地推动了学校教育的改革与发展。
知识管理是一种不同于科学管理和信息管理的管理理念，自从它被引入学校管理领域之后，对提高学校的整体管理水平和竞争力起到了重要作用，但在学校实施知识管理的过程中人们发现，教师如同企业中的员工一样，如果不能通过知识管理更有效地管理好个人的知识资本，即使学校进行了知识管理，也很难从知识贫瘠的教师身上获取有用的知识资源，而教师自己也难以从学校的知识管理中获取更丰富的知识和更强劲的学习力。教师只有首先成为个人知识管理中的“首席知识官”，才能在提升自我专业竞争力的同时，成为学校知识资源的主要提供者，并为学习型学校的创建做出应有贡献。
尤其对于高职院校的教师，情势更加刻不容缓。高职院校是培养高素质、高技能人才的主产地，作为高职院校的教师，就面临着更大的挑战。高职教育既属高等教育层面，又归属职业技术的实用性、应用型教育。在职业技术教育规格上，处于最高层面，社会需求量又非常大，有发展和竞争的潜在优势。教师承担着多重角色:教师不仅是学科文化、知识、技能的传播者，而且也是学校已有办学风格、特色的传承者;教师还是办学特色的创造者。高职院校教师还面对着来自学生的压力:如今的学生群体的特点是家庭物质条件和学习环境普遍有较大改善;成长于改革开放年代，思想比较活跃，普遍掌握计算机知识，获得的信息量大，对提高生活质量有较高的期望。因此，高职院校的教师更应首先做好个人知识管理。
教师个人知识管理是教师个人通过对知识获取、共享、转化和创新等过程的管理与优化，及对个人知识体系的修缮与维护，更有效地整合与补充个人知识资源，调整和完善个人知识结构，提升个人的学习效率和学习品质并最终提高专业竞争力的过程。教师个人知识管理的本质就是把知识当成个人特有的“资产”来管理。通过这种“知识资产”的管理，知识成为个人专业竞争力的有机组成部分，并对教师个人专业发展产生更大的促进作用。
做好个人知识管理的前提条件首先是教师要有清晰的个人发展战略。教师要认清时势，看清社会发展大势，明了学校发展趋势，将个人发展目标同学校发展目标紧密相连。其次教师要提高自身的工作学习效率，做一个高效率的知识工作者。教师的自主时间较多，因此，很容易养成低效拖拉的习惯。教师要掌握快速的知识获取方法，高效的研究能力，时间管理能力和文件管理能力。最后教师要有不断地累积个人知识资产的需求。要不断地更新和快速地积累个人知识，因为社会对教师的知识结构和知识水平的要求会越来越高。
教师怎样实施个人知识管理呢？
(1)有目标地学习。现今社会，信息发达，信息爆炸未必等于知识爆炸，要避免信息发达而知识贫乏的状况。要明了知识和信息的区别。信息是由what、Who、 where、 when等要素构成，知识以How，Why的形式表达。信息社会，仅仅存储资料已经没有多少意义，经过大脑处理过的信息才是意义，能够被利用的信息才是知识。学习的目的不是为了知识，而是为了运用知识去工作，去达到目标、实现价值。
建造自己的:参加各种学习与培训，找到专家、权威，找到他们，争取能够跟他们交流;还要多关注教育类媒体，学习在互联网上搜索知识。搜索是一个重要的技能，需要认真学习。
(2)建立自己的知识系统架构。系统的知识架构，就是储藏知识的架构，目的是有效地存储知识和查找知识。我们需要管理的信息和知识主要有以下几类:①人际交往资源，如联系人的通讯录、每个人的特点与特长等。②通讯管理，我们的书信、电子信件、传真、聊天记录等。③个人时间管理工具，事务提醒、待办事宜、个人备忘录。④网络资源管理，网站管理与连接。⑤文件档案管理，我们的教案和各类总结等等。我们应将撰写教后记作为一种习惯来培养，教后记是一种能有效改善教师个人教学水平的良好途径。教师们对日常工作学习中的所见所闻、所思所想加以注意与管理，将使我们在专业及教学知识上收获甚丰。
(3)知识的共享和传播。以一种大公无私的`态度将自己的知识与别人共享。我们教师也要学会推销自己，信息社会要学会让别人了解自己。让别人了解你，是与别人协作，取得别人的理解、信任的前提。建造自己的人际网络，人际交往中的学习是其它方式不可代替的，人际交往中学到的多是隐性知识，隐性知识是指隐含经验类知识，往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知识，通常不易用言语表达，也不可能传播给别人或传播起来非常困难。所以我们要扩大自己的朋友圈，多与人交流。
(4)知识的利用和创新。发挥知识的价值，“知道”不能代表已经拥有知识，只有能说出来，而且能写出来的，才是自己的知识。知识显性化是知识工作者必备的能力之一，显性知识的表达可以树立专业形象。教师在教学过程中，将专业实践相关的各种描述性资料记录下来，整理成个人专业成长档案。教学计划、课程发展、活动设计、班级经营、师生互动、教学评量，以及教师活动等资料;实录性资料如相片、录像带、录音带与书面记录等，也都是档案资料的重要内容。此档案更能成为提升教师专业发展的资料，也有利于教师进行个人知识管理，进而发现个人知识的重要作用。这样使得教师内隐的、个人的、实践的知识逐渐显性化，成为可以分享与交流的知识。它可以提供教师与同事分享专业的感受、经验与体悟，或是在对话交往中产生冲突与矛盾，从而共同合作，一起探寻专业发展的途径与努力目标。
教师的个人知识管理成效对于学校的整体发展具有重要的作用，在学校层面，学校领导要组建学习共同体，营造整个学校教师个人知识管理的氛围。这就需要学校领导摒弃官僚作风，切实地为教师着想，加大相关的激励措施，调动教师的积极性。当整个学校的整体教师都投入到个人知识管理中去的时候，学校的教学和管理效率将有大幅度提高，作为群体的教师在其中会乐此不疲。
教师管理的理论依据
教师管理的理论依据是行政管理理论、行为主义管理理论、职业发展理论、基于学生的管理理论。教师管理是对校园中教师管理的一种组织管理形式，以管理理论为指导，对教育工作者在教学中的工作目标、方式、方法、规范、资格等进行整体的管理，达到提高教学质量、加强管理学习、提升教职员工整体素质等目的。教师管理理论依据主要涉及以下内容：1、行政管理理论行政管理理论强调组织、协调和控制功能。教师管理作为学校管理的一个重要方面，需要实现组织顺畅、教育资源合理配置、教育规范管理和教育质量监控等方面的效果。教育行政管理的成功与否，直接关系到学校的发展和整体效率。2、行为主义管理理论行为主义管理理论强调效率和效果。教师是学校中最重要的资源，行为主义强调通过激励机制来提高员工的教育能力和专业素质，改进教育方法和手段，提高教学效果。3、职业发展理论职业发展理论强调个体发展与组织发展的融合。教育工作者在教学过程中不断学习和提升，同时，组织也为他们充分提供了学习、培训和职业发展的机会。教师管理的目的之一就是根据教育工作者自身情况和组织需求需要，制定职业发展计划和培养措施，为职业发展提供有力的保障。4、基于学生的管理理论基于学生的管理理论强调教育工作者应根据学生特点和需求激发学生的学习兴趣和热情、保障学生的安全和健康、设计符合学生发展需求的教育课程和教学方案等方面。教育工作者必须根据学生的特点和需求来合理安排、管理和指导教学过程，以保证教师工作的合理有效。教育管理从学校层面和教师层面分析，强调从整个机构和个体的角度来处理教育资源和工具问题，在学生教育的方面更注重的是个体化和个性化的教育。对于教育管理者和教师来说，应该注重理论的学习和运用，根据具体情况进行有针对性的管理措施，不断提升自身素质和能力，为学校教育事业的发展做出更多的贡献。教师管理的原则教学管理的原则主要包括目标导向性、规范性、整体性等相关原则，这些都是教师在日常管理中需要遵循的基本原则。教师在日常教学过程中要做好有效管理，遵循有关原则，确保各项教学工作的正常开展。
知识管理系统（KMS）有什么作用
KMS所谓KMS（Knowledge Management System），即知识管理系统，是利用组织应用平台、工具、软件（由网络技术、知识库技术、语意解析技术、搜索引擎技术等技术组建而来），对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，是支撑组织知识管理实施的IT系统。KMS的主要作用：编辑构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理；积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，增强企业核心竞争力；快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提高企业管理效率，增值企业知识资产；创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据；帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率；构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全；注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查；让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动；有利于构建“学习型组织”；提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来；支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。
知识的英语
knowledge，英 [?n?l?d?]，美 [?nɑ?l?d?] n.知识;学问;学识;知晓;知悉;了解knowledge可表示“了解，知道”或“知识，认识，学问”等，是不可数名词。有时在knowledge前可直接加上不定冠词a,表示“对…有某种程度的了解或熟悉”。例句：He is poor in money, but rich in knowledge.他贫于金钱， 但富于学问。反义词ignorance，英 ['?ɡn?r?ns]，美 ['?ɡn?r?ns] n. 无知；愚昧例句：I guess ignorance must be a sin.我认为无知是一种罪。ignorance用作不可数名词时，作“无知，不了解，不知道”解。也可用作可数名词，强调某种无知。
知识的英语怎么写？
知识的英语是knowledge。英 ['n?l?d?] 美 ['nɑ?l?d?] n. 学问；了解；知识；认识；知道例句：He is poor in money, but rich in knowledge.翻译：他贫于金钱，但富于学问。短语：1、build up knowledge 积累知识2、demand knowledge 需要知识3、discover knowledge 发现知识扩展资料：用法n. （名词）1、knowledge可表示“了解，知道”或“知识，认识，学问”等，是不可数名词。有时在knowledge前可直接加上不定冠词a，表示“对…...有某种程度的了解或熟悉”。2、knowledge后可接of短语作定语或that从句作同位语，表示关于某方面的知识或对某人〔某事物〕的了解或理解，此时knowledge前须加定冠词。
