聋人在线的介绍
聋人在线是为听障群体创建的公益性质网站，是同类网站中建立最早、规模较大、内容也比较全面的服务性网站。她致力营造一个无障碍的残健交流沟通平台，全心服务于听障群体 ，在其文化生活、心理困惑等各种方面上消除信息闭塞的交流障碍。受到广大聋健网友喜爱，被入选 2004年“中国BBS社区100强” 之一 ；全面实现门户网站目标，以多个团队组成单个大组织来有效组织有共同理想的群体。
聋人网站的建站历史
2000.12.18 深圳聋人沈沁开始企划聋人网站，前身《聋人资讯网》个人主页出世2001.04.06 和上海聋人沈刚相识开始合作，采用雷傲代码制作聋人平台2001.04.16 注册域名，更名《聋人在线》，全面正式推广2001.12.18 网站一周年，网站注册人数超过2000人，总访问量已达5千万人次2002.03.10 正式建立聋人在线信息中心2002.04.26 正式在工商部门备案登记非经营性网站2002.06.20 正式建立聋人在线驻站作者专栏2003.04.22 网站注册人数超过5000人2003.11.20 在网站服务评测机构CHINAFAQ主办的“2003年全国个人网站大赛”荣获全国最具有特色的网站建设奖！2003.12.18 网站三周年，alexa全球总排名首次突破10万名2004.03.20 聋人在线全新改版，统一采用CI视觉系统，树立门户网站标准2004.07.10 聋人在线无声沙龙改用PHP+MYSQL架构，顺利从雷傲程序转换至PHPWind2004.07.26 聋人在线 建立中国聋网联盟及资料搜索引擎，实现迈向全球互联网资源搜索的第一步计划2004.11.06 聋人在线历来首次在苏州举办超过百人人数的网友大型聚会活动，圆满成功，获得社会各界的广大关注2004.12.25 世界经理人周刊和世界IT实验室组织的04年“中国BBS社区100强”评选正式揭晓2004.12.25 聋人在线沙龙从近4000多个参赛网站中脱颖而出，入选了中国BBS社区100强之一2005.04.19 聋人在线 ICP备案通过审核，序号:粤ICP备05004726号 。2005.05.08 聋人在线建立的第六感多用户博客网经过了一年的测试，当天正式发布2005.06.10 聋人在线更新门户，整合了资讯+图片+文集+搜索2005.06.20 全国发行量第一的计算机报《电脑报》网络版报道了记者采访聋人在线站长沈沁的专稿
聋人的简介
重听人，从其他角度来定义，大致分类为三种定义：相对聋人来说，是存在残余的听力的人；从生理角度来定义，听力90分贝以下便是重听人；前面讲了两种定义，第三种定义，是生长环境角度，读普校的是重听人，这是人们区分群体最广泛最常用的办法。 《手语族与聋人文化》作者：梅芙生（北京第三聋哑学校退休教师，1994年评为中学特级教师）有这样的故事，花果山的一只石猴下山找同伴，他跑到豺狼身边，豺狼不跟他打招呼；他跑到虎豹身边，虎豹也不答理他；他又去跟獐鹿打交道，獐鹿看见他，箭一般跑掉了；他刚朝一对仙鹤走去，仙鹤看见他拍拍翅膀飞走了。石猴觉得很奇怪，跑到溪边去喝水，在水影中看见自己的模样，原来跟豺狼、虎豹、鹿鹤不是一类。他最后找到了一群猴子，大家欢迎他入伙，他乐坏了……“物以类聚，人以群分”，故事讲的就是这个 道理。聋人是手语族。他们的特殊之处，就是由于他们听不见，说不了话，谈话的形式（方式）、习惯与一般人不同，自然形成手语群体。这犹如操着不同口音的人，自成群落一样。 健全人与健全人在一起会感到交际自由自在十分方便，这一点，聋人亦然。不过，聋人听不见，独自一人的时候，往往有一种不可名状的窒息感，这是处于无声世界里，有种强烈的什么声音都听不见的难受感觉。所以，聋人喜欢与聋人在一起过群体生活。他们可以用手语聊天玩乐，可以自由自在地交流思想感情，并由此获得一些信息，不至有与世隔绝之感。就连聋哑学校的小学生，每到放学之际，都不想马上回家。这并非他们不爱家，只为回家没人陪他聊天、玩耍。所以，他们宁愿在学校多呆会儿再走。难怪他们对聋人那套手语无师自通，很快成为手语族的成员了！为什么一些发达国家都重视聋人俱乐部的工作呢？这主要是为了适应聋人文化生活的需要。有了俱乐部，聋人工作之余，可以来搞多种文娱体育活动，他们可以学习文化科学知识、交流信息、休息谈心聊天……聋人俱乐部就是聋人之家。我国50年代和60年代中期，在不少城市的聋哑人福利会也兴办过聋人俱乐部，后来由于种种原因取消了。总而言之，聋人虽听不见，生活在手语族中，同样渴望学习、获得信息；渴望有丰富的文化生活；渴望社会交往。他们的思想感情、七情六欲、心理活动，都与健全人一样。只是由于语言不同，加之一些小说、影视等媒介不准确的宣传，外界不了解聋人，往往把聋人描绘成愚昧、简单、鲁莽、甚至是野蛮的低能人，因而使一些人产生误解，从而疏远聋人。其实聋人与健全人一样，好人是多数，坏人败类只是极少数 。一些机关企业单位，嫌聋人“不便沟通”，即使有大学文凭，也不愿录用。但有的单位，在与聋人经过一段时间的交往和相处之后，就觉得聋人虽然耳听不见，不会说话，但可以用笔谈来沟通；通过工作，又会觉得聋人心灵手巧工作踏实，耐劳肯干，因而从“勉强用”到“可以胜任”，再到“你最好干下去，别离开”，这种情形并不少见。 美国人说手语是聋人的文化特殊性征，在美国聋人学校里还设置了聋人文化课。这些文化课到底是什么样子呢？不得而知。其实，见面便微笑招手，就是聋人的文化表现。聋人哑剧、舞蹈、魔术、聋人教育……只要是有手语伴随，都属于聋人文化教育范畴。聋人因听不见，对戏剧、电影、电视无法很好的欣赏，国外和我国香港、台湾地区的影视，都配有英、中文字幕，唯我国大陆很少上中文字幕，这无异于剥夺了聋人的收视权利，使他们错过了学习语言文字知识和获得信息的机会，甚是令人遗憾！聋人自编自演哑剧、舞蹈、滑稽小品、魔术等以自娱已是很平常的事了，各大城市都有。聋人的哑剧，大多根据京剧，或历史故事，或生活中的真人真事改编的，如：《三岔口》、《武松打虎》、《闹天宫》、《马大哈》等。聋人哑剧，好看易懂，不但为聋人所喜爱，就是健全人，也能从中体味出它的节奏、气质、风格之美。同时，也显示了聋人相当高的领悟力，以及不乏表现细腻感情的艺术才能。此外，聋人爱好体育活动、绘画、摄影、集邮、旅行……这既是生活的需要，也是文化教育的需求。聋人听不见，但视觉敏锐，想象力丰富。那么，努力反映生活美，自然美，不正是可以证明聋人的视觉敏锐，善于形象思维吗？总而言之，聋人失去听觉，生活在无声世界里，要靠视觉来生活，须臾也离不开手语。这正像健全人须臾也离不开语言一样。聋人的文化，就是手语文化。因此之故，一方面就要让聋哑小学生从小接触手语，以便于交往；另一方面聋人与健全人交往，没法靠听觉语言也不可能靠手语，只能靠视觉语言——书面方案。所以， 对聋哑小学生，又必须从小教会他们识字、看书，学会用文字表达意思。这也是聋人教育要全力以赴的事。聋人虽属有困难的群体，但是通过发音训练的教育模式纠正，可以成为回报社会的有用之材。所以说他们是“可造之材” 的群体。至于当前多数聋哑人文化水平偏低、掌握谋生技能有限、下岗后再就业困难，阻碍他们回报社会，这种现象并不是聋哑人愚昧。根源是我们的聋哑教育无视聋哑人为手语族，过分偏重口语教学。虽然老师花费多年苦功，但是学生所学的文化知识还是过于浅陋，毕业后依然使用手语，不足以与健全人社会交往之用，对较高深的科学技术知识，更无条件学习，因而导致了聋人文化危机。假如对那些不适于口语教学的聋哑儿童，区别对待，从小就依照他们自身条件，偏重于手语及写话的教学，相信这样做了，会使大多数手语族成员的文化知识水平大幅度提高。那时的情形就会不一样了。总之，提高和发展聋人文化是关系到聋人切身利益的大事，聋哑教育应从承认和适应聋人生理特点的需求，顺其自然，重视手语教学，并着重知识和能力的教育，这样才能使手语族的同胞们实现平等参与生活，回报国家与社会，自强、自立。
聋人找什么工作很合适？
1、学习一些与听力无关的技艺比较重要，比如说点心，雕刻，园艺等等这些操作都比较独立，与他人交流的机会少了很多。一般大城市的残联中心应该会开一些免费的技能培训班，有趣的可以多打听一下，总之你学一两门技术最好不过了。2、然后就是工厂流水线工作，一般来说都是工作8小时或者12小时，有白天班和夜晚班，挣的钱也还好，总比那些待在家里的要强一些吧。3、建议去找你们当地的残联问问 这是他们的工作范围 还可以去你们那的居委会 这些都是分管残疾人事业的单位组织 而我个人认为正常人所能做工作聋哑人也同样可以做，像文字录入，点心师，工艺师，按摩师等等。4、如果你对网络有兴趣的话，可以在网上开店，做设计做网站什么都可以的，网上能赚钱的也很多。5、听力障碍和言语障碍的人，可以努力尝试一切不依赖于语言和听力才能完成的工作。比如艺术设计、美工、绘画等等。关键是工作的心态，残疾人应该以积极的心态面对工作，不要被动的让工作选择你，而应该主动的去选择工作。
聋哑人找什么工作合适？
1、学习一些与听力无关的技艺比较重要，比如说点心，雕刻，园艺等等这些操作都比较独立，与他人交流的机会少了很多。一般大城市的残联中心应该会开一些免费的技能培训班，有趣的可以多打听一下，总之你学一两门技术最好不过了。
2、然后就是工厂流水线工作，一般来说都是工作8小时或者12小时，有白天班和夜晚班，挣的钱也还好，总比那些待在家里的要强一些吧。
??3、建议去找你们当地的残联问问 这是他们的工作范围 还可以去你们那的居委会 这些都是分管残疾人事业的单位组织 而我个人认为正常人所能做工作聋哑人也同样可以做，像文字录入，点心师，工艺师，按摩师等等。
??4、如果你对网络有兴趣的话，可以在网上开店，做设计做网站什么都可以的，网上能赚钱的也很多。
??5、听力障碍和言语障碍的人，可以努力尝试一切不依赖于语言和听力才能完成的工作。比如艺术设计、美工、绘画等等。关键是工作的心态，残疾人应该以积极的心态面对工作，不要被动的让工作选择你，而应该主动的去选择工作。
残特奥会是什么意思？
全称是全国特殊奥林匹克运动会。特殊奥林匹克运动（简称“特奥运动”）是智力残疾人参与的体育运动。特奥运动的理念是“重在参与”，特奥运动的口号“勇敢尝试，争取胜利”就充分表达了这一理念。它为智力残疾人参加体育运动的训练和竞赛创造了良好的机会，智力残疾人通过参加特奥运动，可以显示勇气、增强自信、挖掘潜能、提高技艺；与其他智力残疾人和家人分享快乐、增进友谊，融入社会，获得成功。 相关信息：全球共有1.7亿智力残疾人，约占全球人口总数的3% 。我国有1200万智力残疾人。中国残疾人联合会主席邓朴方同志强调：“智力残疾人有自己的尊严、自己的价值、自己的潜能和自己的前途。开展特殊奥林匹克运动，就是让智力残疾人超越他们自身的缺陷，锤炼他们的意志品质，开发他们的技能技巧，向人类生命的潜能发起挑战，充分展示人类的创造力和潜在价值。同时陶冶智力残疾人的情操，增强他们生活的信心和勇气，提高智力残疾人平等参与社会生活的能力。”
特奥会和残奥会的区别是什么？
残奥会和特奥会是得到国际奥林匹克委员会承认的两个不同的组织,它们同属世界奥林匹克大家庭。它们两个的区别在于参加者的残疾类型和运动能力等级不同。世界特殊奥林匹克运动会（简称：特奥会，英文：Special Olympics）是专门为智能低下，言语不清的神经和精神障碍患者甚至是生活不能自理的儿童和成人举办的国际性体育运动竞赛活动。2015年7月25日晚，第14届世界特殊奥林匹克运动会在洛杉矶纪念体育场正式开幕。2019年3月14日晚19时，第15届世界特殊奥林匹克运动会在阿布扎比正式开幕。残疾人奥林匹克运动会（Paralympic Games）始办于1960年，是由国际奥委会和国际残疾人奥林匹克委员会主办的、专为残疾人举行的世界大型综合性运动会，每四年于夏季奥运会后举办一届，至2020年已举办16届。冬季残奥会自1976年举行以来，至2018已经举办了12届，参赛运动员总人数接近4000人。比赛项目有高山滑雪、越野滑雪、冰上雪橇球、轮椅体育舞蹈等4个大项，每个大项中又包括若干小项。中国2002年首次参加冬季残奥会，当时共派出4名运动员参加了高山滑雪和越野滑雪，取得一个第六名的成绩。
人工耳蜗手术有什么风险？
人工耳蜗植入手术不仅仅是耳朵的手术，更是颜面神经的手术，术后并发症中，最容易发生，也最多见的就是面神经受损，会引起面瘫等症状，目前境内100个孩子手术，有大约7位孩子会发生此类情况。因为人工耳蜗植入体的电极像一根电缆，这根电缆要通过面神经隐窝插入到孩子的内耳耳蜗中，而在这根电缆通过的路上，面神经就在面神经隐窝的周围，如果电极和面神经接近或触碰，在人工耳蜗开机使用通电后，电极的电流会对面神经刺激，从而造成孩子面神经受损，严重的会引起面瘫。临床上如果发生此类情况，一般解决方法多是重新植入，避开面神经及其他神经部位植入电极。境外的手术中，一般采用“神经探测技术”，把隐藏在骨头中的面神经探测出，并在术中标记，这样就可以避开重要的神经，防止术后面神经受损。
术后伤口的长短及伤口处理也是防止术后并发症的有效途径。手术伤口过长容易发生术后皮瓣坏死、感染等症状，目前发生此类情况的比例为2%~5%。是人工耳蜗手术第二大并发症。由于手术过程中切口较大，导致易受感染区较大，术后更容易发生皮瓣的红肿，开裂，甚至引起植入体外露，严重的会引起颅内感染，后果不堪设想。若发生此类情况，临床上我们建议取出受感染植入体，重新植入。境外在伤口方面，一般控制在2.5cm左右，基本可排除此类并发症，并使用自消融性缝合线，伤口自然愈合，无需拆线。
人工耳蜗手术的劣势？
人工耳蜗植入是个手术，因此会出现手术的并发症，比如术后感染、术后的面瘫、耳鸣、眩晕等等，但是发生率比较低。另外，人工耳蜗的部件要注意保护，如果接收器、刺激器以及电极发生故障，有可能需要二次手术重新植入，这样就会造成一定的经济损失。
人工耳蜗已经成为帮助重度耳聋和全聋患者，恢复听觉的一个有价值的办法，人工耳蜗的植入可以使他们获得听力，回归社会。人工耳蜗的植入患者包括先天性耳聋以及后天性耳聋，年龄可以从12个月的婴幼儿一直到成年人，年龄范围非常广泛。植入人工耳蜗以后应当定期规律的进行康复，这样才能达到非常有效的效果。
买助听器要注意什么？
助听器在以前基本都是被欧洲企业垄断的，现在线下店售卖的进口品牌其实都是同一个母公司的，技术都差不多，价格都比较高，因为他们有专利壁垒。最近几年国内很多高校的科研机构也发现了这个现象，因此开始努力研发中国的助听器芯片，慢慢市面上也出现了中国助听器的身影。不同品牌的优势不一样，可孚价格便宜，科大讯飞品牌知名度相对较高，比较专业的可以考虑音科思，他用骨传导感音器做了回音消除功能，目前在市面上是比较独特的，增益可以覆盖轻度到中重度，研发领头人是香港科技大学工学院副院长苏孝宇教授和港科大毕业生张健钢。
选助听器还是要看个人需求，以下有几点选购建议：
1、你的听力受损程度
一般来说，根据自己的受损匹配一半增益的产品就可以了。例如说，您的听损是75dB，那大于等于35dB的增益，就已经可以满足你的听力需求。增益越大价格越高，不需要盲目追高。
2、使用的场景
我们每天都会在不同音量的场景中切换，像噪音比较大的地铁，但是你需要听清楚报站的广告，那就需要一个强降噪的助听器，普通助听器会把所有声音都放大，对使用者来说非常痛苦。如果您是工作中使用，经常要多人开会、聚餐这种，需要在七嘴八舌的情况下，听清楚某个人说话的内容，最好就选择有指向性收音的助听器。如果是热爱户外运动的，就要关注产品的防水防尘系数。
3、价格
线下购买助听器，会遇到一天一个价的情况，对于产品的低价有个了解非常重要。进口的品牌因为有用专利保护，即使用的是旧的技术，定价也会很高，类似助听器里面的LV。最近几年中国企业也投入研发，有了中国自己的助听器芯片，而且把价格做下来了。从性价比和技术来看，中国的助听器是更好的选择，因为价格低技术新，而且配套的资料都是中文的，用起来没有门槛。
4、购买方式
以往助听器都是线下验配的，看起来专人服务很不错，其实存在很多消费陷阱，这也是为什么现在越来越多人选择线上购买，加上现在App验配已经越来越精准，线上购买一般都有30天的退货期，线下购买的必要性越来越低，根据自己的需求购买就好。
5、国产助听器品牌
现在有不少国产助听器实际上用的也还是进口的芯片，而且还是国外品牌淘汰的芯片。真正有自研芯片能力的，应该只有港科大的音科思。音科思也是少有的代表中国企业站到英国白金航宫进行全球创新企业竞赛的初创企业。音科思在2019年参加由英国皇室及中国外交部联合举办的「龙门创将」全球创业大赛。荣获 中国区优胜 及 英国皇室年度意义项目。在2022年获得深圳高新展优秀产品奖，广东卫视《众创英雄汇》年度十强产品。
他们的产品性价比还是很高的，售价在1000-1999之间，但是却是用的28纳米的芯片，防啸叫，还用了骨传导感应器可以减少回音，有指向性收音，可以针对特定方向的人声进行放大，方便使用者在多人环境中沟通。而且他们的外形和一般助听器也有很大差距，做成了更具时尚感的TWS入耳式和挂颈式，还防水防尘，更加适合中国用户使用。
买助听器要注意什么？
1、专业的验配：听力损失患者验配助听器都要经过助听器验配师专业、科学的听力检测，然后根据听力损失程度量身定制助听器，使助听器佩戴舒适、达到恢复听力的效果。2、适合的类型：选购助听器按类型分，可分为盒式助听器、耳背式助听器和定制式助听器。儿童听力患者应选择宽频耳背式助听器，学生听力患者可以根据自身的情况选择耳背式或定制式助听器，其性能优良，调节方便，更加有助于提高学习成绩。年轻听力患者对助听器的隐秘性有一定要求，使用定制式助听器就能免于尴尬;老年听力患者对美观度要求不高，使用耳背式助听器既能保证听力效果又佩戴方便。3、要选择好的品牌，不要图便宜，便宜的的助听器质量不好，会对听力造成损害。4、买助听器最重要的就是考虑售后服务，包括助听器的故障，助听器的保养，零配件购买，机器调试等多方面。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a510535f6da2a2834359bbbf3"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a510535f6da2a2834359bbbf3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://www.tzaj.net/uploads/allimg/240831/161645H21-0.jpg"/>扩展资料：助听器是一个小型扩音器，把原本听不到的声音加以扩大，再利用听障者的残余听力，使声音能送到大脑听觉中枢，而感觉到声音。主要由传声器、放大器、耳机、电源和音量调控五部分组成。助听器按传导方式分为气导助听器和骨导助听器；按使用方式分类为盒式、眼镜式、发夹式、耳背式、耳内式、耳道式、深耳道式助听器。助听器是帮助提高听力的仪器，实际上就是一个小型的半导体扩音器，其作用可以使比较弱小的声音，经放大后传到耳机，使本来听力下降的部位借助放大作用而听到声音。参考资料：/www.baidu.com/link?url=DJPv9uLQxittwBFxqnl1rfXQidn2OZvqbYrusO0Gqm6C4CIBKRynqmg_fLZf_3SycLujfO-S96cqQCqfSKskxqg9mVUmtWX6OREUSxLmzKyGiJ0SRPnfuP8XCuTSZ052&wd=&eqid=f9f3b96600542046000000035d2c86eb"target="_blank"title="百度百科-助听器">百度百科-助听器
国际特奥会的关于特奥运动
为所有的心智有缺陷的人参加特奥会的利益, 包括提高健康水平和运动能力, 增强自信心积极的自我平定，增进友谊，提高家庭支持。特奥会运动员把这些利益付诸实施到日常的生活中、学习中工作中及周围的社会。当家庭成员学会了鉴赏他们的运动才能时，谁参与谁就会变的强壮。社会自愿者发现这些运动员也是非常好的朋友, 并且每一个人都知道这些心智缺陷人很多的才能。特奥会的技能、勇气、利益、欢乐的传递总的精神是没有地理、民族、政治、性别、年龄、种族及信仰的界限的。 无论运动员能力高低、年龄大小，参加特奥运动给智力障碍人士将带来明显的好处。身体方面：可提高协调能力、耐力，改善心血管系统机能。精神方面：对竞赛规则知识的学习及对比赛中技战术的研究，将培养运动员的自尊、自信和自豪感。社会方面：通过在比赛中和正常人、同伴通力合作，相互激励，在不同地方旅行和学习中培养兴趣，增加家庭荣誉感，提高对社会的认识程度，为社会所接受和认可；可获得丰富有益的生活，在学习、工作、家庭和社会生活等方面提高技能，建立自信，提高领导才能。通过参加特奥运动，智障人士可以增强身体机能、动作技能、自尊及自信，培养友谊以及得到家庭成员的支持。特奥运动员将这些益处带入他们的日常生活、工作、学习和社区活动中，家庭成员可以变得更加紧密，社区志愿者可以和运动员成为好朋友，每个人都可以看到智障人士的价值。 勇敢尝试，争取胜利（Let me win，But if I cannot win, let me be brave in the attempt.）（让我们取胜。但如果我不能取胜，就让我在参与中成为勇敢的人。）
饿了么上线听障骑手智能电话，聋人外卖小哥是如何打电话的
饿了么上线听障骑手智能电话，能让外卖小哥可以通过软件来给顾客拨打电话，顾客就会听到对方电脑提示音，表示是聋人外卖小哥正在为顾客服务。大部分人都比较接受，认为普通人工作都已经很难，更何况是一个听障障碍人士，在送的过程中也难免要和顾客沟通，有时候顾客在工作或者在休息，完全没有看到短信，就只有通过打电话方式来进行沟通。还好相关平台，上线了智能电话，也让他们的工作变得更加便利，那么让我们具体了解一下吧！一，饿了么上线听障骑手智能电话 饿了么里面团队里有很多听障障碍的骑手，在送餐时也难免会遭到别人误会。打电话时由于着急不出声，这种不出声的做法顾客认为外面骑手极其不专业，只有通过短信方式再告知顾客他们是聋哑人，完全无法正常交流。许多顾客已经给了差评，追悔莫及觉得特别同情这类人士，他们凭借自己的勤劳的双手去创造价值，就应该值得大家去尊重。二，外卖小哥如何打电话？送餐到家门口时，如果发现门没开，只好站在门外，把电话进行沟通。拨通了之后语音提示里面会显示拨打电话是一位听障障碍的外卖员，让顾客做好接餐准备。顾客接到电话之后就能够接餐，外卖小哥还可以在软件里面编辑各种自己想说的语言，电脑语音也可以把小哥想要说的话表达给顾客。在收到外卖时不要嫌弃别人送比较慢或者是不说话，可能他就是一位有听力障碍的人士。总之，要拥有宽容的心去面对社会，不要碰到一点事情就变得急躁。也许对方也有自己的难处，比如说在买外卖时，对方反应太慢，可能是有生理缺陷。
饿了么上线听障骑手智能电话，听障骑手到底是如何打电话交流的？
5月15日，在第32个全国助残日来临前，饿了么发布智能电话等多种措施为听障骑手服务项目。“之前发信息顾客很有可能没见到，如今系统就能通电话帮大家跟顾客沟通了。”听障骑手小郑说。目前为止，已经有超出3000位听障骑手在饿了么服务平台逃单。怎样与消费者沟通交流是困惑听障骑手较多的问题，小郑说：“饿了么的送单页面一直就会有全自动代发货通知短信的作用，便捷了大家日常工作。但有时顾客没留意短消息，立即通电话回来，大家任何东西都听不见也说不出，确实十分心急。”小郑的网站站长周国铭详细介绍说，她们网站坐落于三墩，网站内部有三名听障骑士，都十分踏实肯干，小郑还经常能拿到网站第一的考试成绩，是我们学习的榜样。日常工作中，绝大多数消费者都十分了解和适用听障骑士的工作中。有时候产生由于沟通不畅造成的问题，才必须周网站站长出来表述。当他知道服务平台要为听障骑士发布更快捷的定制服务，第一时间就通告她们升级了骑手手机软件。得到骑手受权后，饿了么将向消费者提醒现阶段派送骑手为听障、语障人员。当消费者联络骑手时，“手机”选择项会默认设置关掉，系统软件将提议消费者与骑手线上文本沟通。与此同时，在订单信息派送网页页面，系统软件也会对骑手很有可能具有的阻碍状况向消费者告之，便于提高了解。“在打开这些作用前，大家会征询骑手意向，全部的阻碍信息内容展现都必须得到骑手自己受权，假如骑手并不要想表明自身的状况，那麼消费者见到的订单信息网页页面将和一般骑手完全一致。”饿了么听障骑手感受责任人胡鹿详细介绍。为了更好地便捷骑手和消费者沟通，饿了么对骑手逃单手机软件实现了更新改造。在提交残废证实后，骑手可以转换成听障专用版。专用版手机软件自带多种多样情景的电子器件沟通卡，如商家出餐、订单信息请求超时、了解线路等，骑手可以快速复制模版内容，与消费者文本沟通。除此之外，饿了么还发布文字转换语音电话功能，手机连接后将由人工智能技术视频语音与消费者沟通。智能语音系统遮盖外卖送餐普遍情景，如果有别的要求，骑手可以图文编辑好想要沟通的内容，随后系统软件将把文本转成视频语音全自动拨通给消费者。饿了么也在持续提升大量感受。假如碰到派送出现异常，骑手可以在后台管理递交上报，饿了么会配对骑士本身状况去除相对应考评，对于派送艰难情景免责声明。与此同时，饿了么也为阻碍骑手订制更有目的性的线上课程，并规定货运物流服务提供商依据骑手身体情况，为有必须的骑手优先选择分配行政部门、生产调度等房间内工作中。
