淘宝如何退货
淘宝退换货的技巧:一、熟悉《淘宝买家守则规范》:不管遇到什么间题都不用担心;要想把自己的网店经营成功,《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤,并友情提示顾客在购买商品时通读守则,特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货,用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内(通常是7天以内)可以申请退货,超过期限内视为无效。3,要求的退货必须在还没有使用的前提下,并且商标完好无缺。4,针对不是在质量承保范围内的退货单,须消费者自己支付运费。二、询间原因,并记录下来在与消费者谈论退货间题时:第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件,然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题,最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结,自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由,这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训,然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因:这有助于大家发现自己产品存在的一些问题,进而采取相应的措施解诀间题,提升商品的成交量,减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货,那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病,可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明,从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项:1、语气态度要亲和,要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。
今天早上淘宝发信息给我说《淘宝违规提醒》您的淘宝账号"tb~~~~~"有新的违规:不当使用他人权利
规则正文:不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣两分:(一) 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;(二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;(三) 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。规则解读:一、“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?是指除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利侵权。二、为什么“同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”?因处理投诉和卖家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。此规定旨在鼓励投诉人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息,提高投诉处理效率。三、什么是“卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?举例说明。未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。
淘宝代运营一般一个月多少钱
5000元到20万不等。怎么说呢?这个行业没有收费标准可言,因为大部分公司都是自己定价格。有的全年只收取一部分运营费用,再没有其他费用了。有的团队是收取服务费提成。有的团队是只收取提成,不收取任何其他费用。基本上就这这三种收费默契。不管是哪种收费默契,都有很多骗子,既然你在寻找淘宝代运营,肯定看到很多关注淘宝代运营被骗的案例。所以你除了研究淘宝代运营的费用以外,还要知道什么代运营公司不靠谱,什么行业不适合做淘宝代运营。1、什么都敢承诺的淘宝代运营公司不靠谱。淘宝运营规则虽然都是一样的。但是类目不同,运营难度相差巨大。能运营好机械设备不一定能运营好消费品。2、胡乱夸销量的不可信。有些行业本身就不可能有如此之高的销量,但是有些人为了签单乱夸海口。比如黄油枪,大家可以看看淘宝运营最好的店铺30天交易数据是多少?你说能月销20万元,你得有根据啊。难道你能打破规律,如果你有那能力也不用做代运营了。3、天天打骚扰电话的不可信。我最烦销售导向的公司。尤其是电话销售。你们至少先研究研究运营思路,随随便便几个运营知识点就把销售搞迷糊。不可信。什么行业不适合做淘宝代运营呢?大类目,竞争激烈的行业。我曾经在淘宝上搜索男士衬衣,排名前20名其中只有2~3个淘宝店铺,剩下全是天猫店铺。淘宝代运营公司都是1个人运营8~10个店铺。如果有人接你这个业务,无非就是给你开直通车、上钻展,提升交易数据。根本就是花完钱了事。他会给你建鱼塘,不可能的?一个鱼塘就得一个专人负责。所以人家不可能这样做,这样做 人家就倒闭了,所以只有骗你钱才能赚钱,如果给你好好做,他公司就得嗝屁。什么行业比较适合做淘宝代运营呢?小类目,竞争小。竞争小,排名好做。不用做其他流量,只要把手淘搜索做好就可以了。这种情况下有的团队能给你做好。以上为本人经验之谈。
淘宝代运营一般都是怎么收费的?
淘宝C2C一年6~8万。代运营的收费通常是按服务费和佣金的模式为主,这也是淘宝认证主流收费方式。代运营流程1、 由外包公司对店铺,商品进行评估。2、双方洽谈,签署店铺托管代运营合,支付代运营费用。3. 合同生效后双方履行合同的权利和义务。扩展资料:注意事项:做淘宝代运营之前,要先审核一下自身情况是否适合做该服务。1、货源方面是否有优势2、是否适合在淘宝平台发展3、推广深度能达到什么层次4、对自己产品是否有信心5、对电子商务的大方向是什么样的态度参考资料来源:百度百科-淘宝代运营
淘宝店铺怎么运营
淘宝店铺运营方法:1、分析店铺定位规划要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,这就是对自己网上店铺定位的先期规划,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。比如可以利用地区价格差异来赚钱,因为许多商品在不同的地区,价格也会相差很多。另外,在考虑卖什么的时候,也可以根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。2、选择开店平台目前可供店主选择的网上开店平台比较多,如淘宝网、拍拍网、易趣网等。就当前来说,不管是知名度还是安全性,淘宝网都一枝独秀。因此,很多新开店的卖家都是选择淘宝作为首选阵地。3、店铺开通和装修确定开店平台以后,就需要了解该平台的开店申请规则。比如淘宝网就规定,注册账号并通过实名认证,再成功上传10件商品即可免费开店,个人店铺也会自动生成。同时,还应该通过各种手段,来学习如何装修自己的店铺,将自己的店铺打造的更有特色。4、进货与登录商品最好是从熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。有了商品就准备登录到自己的网店,注意要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写清楚,最好搭配商品的图片。商品名称也要尽量全面,突出其优点。5、进行营销推广为了提升自己店铺的人气,在开店初期适当地进行营销推广是非常必要的,而且要网上网下多种渠道一起推广。比如,通过购买“热门商品推荐”的广告位、与其它店铺和网站交换链接等方式,来扩大自己店铺被消费者关注到的可能性。当然,如果有条件的话,最好的推广方式还是使用如淘宝网提供的直通车、阿里妈妈推销等手段。6、交易与售后服务顾客在购买商品时会通过多种方式和店主沟通交流,这时就应充分做好交流工作,具体交易方式则可根据双方交流约定办理。而售后服务则是体现自己店铺形象的无形资产,需要店主在建店初期即规划到位,力争为顾客提供最好的售后服务。
淘宝开店怎么运营
淘宝开店运营技巧如下:1、从视觉的角度,建议产品是有主题有调性的,从产品的包装、拍摄和网页的装修等等角度入手。如果你现在还是采用一些数据包,跟网上的图片都一样,那要做好是非常累的。2、整个产品的定价不建议过高或者过低,要有一个精准的目标人群定价。3、产品的款式建议是独家的,市场货竞争的人往往过多,做好的难度较大。4、保证详情页的转化率,这一块是可以通过不断优化得以提升的。只有保证了转化率以后付费引流才有更好的产出,要不然会浪费很多钱。5、优化标题和提升图片的点击率,可以有效提升我们店铺的搜索流量及其他免费流量。不花钱的流量大家都喜欢,可以花时间去学习一下这方面的课程。6、在推广工具中,淘宝客的风险相对较低,作为新手卖家可以优先使用。淘宝开店注意事项:1、经营产品的选择:开淘宝店是为了卖东西的,所以只要是开店,就必须要有经营的产品,无论是实物还是虚拟物。2、找好货源:确定要卖什么产品,那我们就要找好货源了。对于新手来说,批发市场的货源比较适合,我们可以从线上渠道去找,也可以从线下渠道去找。