4s是什么意思
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
4s指的是什么
【太平洋汽车网】4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”,以“四位一体”的汽车特许经营模式为核心,所谓“S”指的是整车销售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。4s店是在1998年由广州本田引入中国的舶来品,随后被各汽车厂家效仿。由于它与各个厂家之间建立了紧密产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。汽车行业的4s店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务方案”。有评论家这样评价该模式:4s店模式其实是汽车市场激烈竞争的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高、越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。(图/文/摄:太平洋汽车网董鹏)
汽车4s店是什么意思
4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。扩展资料提新车必备检查步骤:1、把车从提车区里开出来一般提车过程都是在室内完成的,其实室内并不是很理想的环境,建议将验车环节放在室外,看看漆面等等。2、开机舱,检查各项油液等打开汽车机舱,检查各项油液是不是正常的。3、可以启动发动机了,车内检查启动一下发动机,先听听有没有什么异响,坐进去踩踩油门,转速是不是正常。参考资料来源:百度百科—汽车4S店参考资料来源:人民网—提新车必备检查步骤你知道吗做完之前先别付款
为什么买车的店叫4S店啊?
汽车店的全名称是叫汽车销售服务4S店,叫4s是因为它是一个集汽车整车销售、汽车售后服务、汽车零配件供应和汽车市场信息反馈四位一体的汽车销售服务企业。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。四个S意思4S店的第一个S,即是整车销售(Sale)的英文简称,它代表着可以为消费者提供看车、试车、购车的服务,这是作为4S店最基本要必备的服务项目。4S店的第二个S,即是售后服务(Service)的英文简称,它代表着在车辆在整车出售之后,还可以为消费者提供售后保修和维修保养服务。这也是4S店必备的服务项目之一。4S店的第三个S,即零配件(Sparepart)的英文简称,它代表着4S店除了可以向消费者提供整车销售、售后服务之外,还可以向消费者提供整车零部件供应服务。这一点也是一些比较信赖4S店的消费者,经常上4S店维修保养的主要原因。4S店第四个S,即是信息反馈(Survey)的英文简称,4S店作为车企汽车销售的最终端,与消费者有着最为紧密的关系,车企往往能通过4S店反馈上来的问题,更容易掌握到市场上的动向和消费者的需求是什么,进而车企会做出策略上的相应调整。
什么是4s店?
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。\x0d\x0a4S店优势特点:\x0d\x0a1、信誉度方面\x0d\x0a4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。\x0d\x0a2、专业方面\x0d\x0a由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。\x0d\x0a3、售后服务保障方面\x0d\x0a以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服4S店务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争,\x0d\x0a4、人性化方面\x0d\x0a在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。\x0d\x0a营销策略:\x0d\x0a1、从经营战略定位上考虑,汽车用品经销商要调整产品结构。随着4S店不断进入汽车用品行业,经销商的产品组合逐步做到“轻改装,重4S店”。\x0d\x0a2、打造专业服务,提升核心竞争力,在汽车用品行业4S店里,服务显得特别的重要,当然4S店的服务的重要性就更不用赘述了,汽车4S店因为点多面广,地处偏僻,而且不集中,许多厂家就是因为服务不能到家才不得不选择汽车用品经销商来做当地市场,如果经销商有一批优秀的团队为汽车4S店服务,做好售前、售中、售后服务,即可以让汽车4S店放心,也可以作为核心竞争力与厂家进行谈判,为取得产品的代理打下良好的基础。\x0d\x0a3、做大做强,降低成本,4S店想进入汽车用品行业,会选择与其车型相匹配,品牌相当的产品,向当地的经销商和厂家处购买产品,价格当然要有一定的优势,汽车用品经销商要做到这一点,做大做强自己的营销网络和服务,前期为了扩大网络可以选择性对汽车4S店进行铺货,销售量上去后,要求厂家更多的支持,降低采购成本,要求厂家将代理价格降到真正的最低点,甚至比他们给予4S店的供货价还要低得多(因为其销售量已远远大于任何一家4S店的采购量),为了让厂家心甘情愿的给予最低价,还要将通常的月结的付款方式转化为现金提货的付款方式,经销商争取拿到能适合4S店销售的品牌代理(并要求独家的),另外也可以买断某些单品等方式降低采购成本,为了取得销售价格优势,还要降低销售和管理成本,以期待达到总成本的最低,在这方面做的最好的是大型家电经销商,值得汽车用品经销商好好学习。\x0d\x0a4、从专业和定位上考虑,要把产品和渠道分离,4S店和零售改装店在一定的时期内是共存的,但因为档次和定位不一样,需求产品也不一样,4S店需要中高端产品,有形象,有品牌,服务好的产品,而零售改装店需求价格便宜的产品,有效的把产品和渠道分离,可以使资源更集中、形象更宣明、人员更专业。为了更好的贯彻产品和渠道分离,降低运营成本的基础上,可以把经营4S店的产品用仓库和写字楼的方式,而零售改装则可以在汽车用品一条街设立批发店铺,就能把产品和渠道很好的分离,减少运营费用和管理成本,还能保证产品价格不混乱。\x0d\x0a5、车用品经销商经营的产品要做到“全而精”。“全”是指经销商不但要为4S店提供汽车影音、防盗、GPS、胎压检测仪、倒车雷达等汽车电子,而且还要提供美容护理、装饰改装、防爆膜等产品,总之买车之后要用的所的东西,“精”是指4S店因为场地的原因,每一个品类一般只选择少量的品牌,会选择有比较优势、性价比高的产品。为了满足4S店的需求,汽车用品经销商要做到“全而精”的产品结构。\x0d\x0a6、为了做好4S店业务,汽车用品要成立4S店销售部,要培养一批强有力的营销业务人员,专门从事与4S店的各级人员进行沟通,将4S店与零售渠道放在同等重要的地位来抓。\x0d\x0a7、根据4S店发展的不同阶段的特点,采取相应的营销策略。在4S店进入汽车用品初期,整车的利润还比较高,4S店一般把汽车用品作为赠品,那选择一些实用,实惠,档次不是很高的产品,肯定会得到4S店商家的认同,很好的切入4S店渠道。随着整车竞争的加大,利润越来越薄,这时4S店商家会把汽车用品作为一种利润源,汽车用品经销商在产品方面要选择和车型相匹配且具有个性化和品位的产品,这样才能得到车主的认可,4S店商家才有利润,对于这种情况,车主购买什么的汽车用品,购买什么品牌的产品,汽车销售顾问的推荐起到非常重要的作用,因此,在这种情况下,应采取一定的方式(如根据其销售的金额给予一定的奖励)鼓励整车销售顾问帮忙推荐经销商所经营的产品。
4s店是什么意思啊
亲亲,您好[微笑],很高兴为您解答,汽车4S店是专门用来对汽车进行销售,售后以及维护保养的平台,也是消费者购买汽车后打交道最多的一个地方,汽车4S店的全称是汽车销售服务4s店(Automobile Sales Servicshop 4S)所谓“4s”是几个英文的简称,即整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四个英文单词的手写字母,共同组成4s,所以汽车4s店也就不仅仅是销售汽车那么简单,它与汽车制造厂商直接对接,提供汽车的车险,保养等,负责对汽车零部件进行更换维修等工作.【摘要】
4s店是什么意思啊【提问】
亲亲,您好[微笑],很高兴为您解答,汽车4S店是专门用来对汽车进行销售,售后以及维护保养的平台,也是消费者购买汽车后打交道最多的一个地方,汽车4S店的全称是汽车销售服务4s店(Automobile Sales Servicshop 4S)所谓“4s”是几个英文的简称,即整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四个英文单词的手写字母,共同组成4s,所以汽车4s店也就不仅仅是销售汽车那么简单,它与汽车制造厂商直接对接,提供汽车的车险,保养等,负责对汽车零部件进行更换维修等工作.【回答】
4s店是什么意思啊
亲亲,您好[微笑],很高兴为您解答,之所以叫4S店,是因为它是一家集汽车销售、汽车售后服务、汽车零配件供应、汽车市场信息反馈于一体的四位一体的汽车销售服务企业。 4S门店的首个S,是整车销售的英文缩写,代表着为消费者提供的验车、试跑、购车服务,这是作为4S门店最基本、最必要的服务项目。 shop S的第二个S,售后服务的英文缩写,代表车辆售出后,还可以为消费者提供售后保修和保养服务。这也是4S商场必不可少的服务项目之一。 4S店的第三个S,Sparepart的英文缩写,代表4S店可以为消费者提供车辆销售和售后服务以及车辆零部件供应服务。这也是一些信任4S店的消费者经常去4S店保养的主要原因。[心][大红花]【摘要】
4s店是什么意思啊【提问】
亲亲,您好[微笑],很高兴为您解答,之所以叫4S店,是因为它是一家集汽车销售、汽车售后服务、汽车零配件供应、汽车市场信息反馈于一体的四位一体的汽车销售服务企业。 4S门店的首个S,是整车销售的英文缩写,代表着为消费者提供的验车、试跑、购车服务,这是作为4S门店最基本、最必要的服务项目。 shop S的第二个S,售后服务的英文缩写,代表车辆售出后,还可以为消费者提供售后保修和保养服务。这也是4S商场必不可少的服务项目之一。 4S店的第三个S,Sparepart的英文缩写,代表4S店可以为消费者提供车辆销售和售后服务以及车辆零部件供应服务。这也是一些信任4S店的消费者经常去4S店保养的主要原因。[心][大红花]【回答】
汽车4S店是啥意思?
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。扩展资料:汽车4S店的作用:1、发生车辆事故、车辆丢失、车辆自燃、伤亡等重大事故时,将告知并尽力协助客户办理理赔手续。2、有专业的维修工艺及纯正的原厂配件使客户的爱车维修质量得到保证。3、专职保险顾问介绍各种险种,为量身定制最优保险方案,持续关爱爱车。4、具有完善的服务流程和修后服务跟踪系统,保证每一道维修工序都严格依照品牌的要求进行。参考资料:汽车4S店_百度百科
汽车4s店是什么意思
汽车4s店是什么意思 1 【4S】Sale:整车销售; Sparepart:零配件供应;Service:售后维修服务;Survey:信息反馈。 4S是由汽车生产商授权建立的上述“四位一体”的销售专卖店。4S店能够提升品牌的形象。随着汽车进入千家万户,汽车4S店也越来越多。服务也是越来越好,管理水平也越来越高比如大众4S店,雪佛兰4S店,福特4S店等都是某一品牌的4S店。4S店基本上就是“前店后厂”:前面就是店面后面是维修厂。 同一个品牌的汽车4店一般都是按照统一样式进行装潢设计。而且汽车4S店大部分都集中于同一个地区,像笔者所在地区最大的'4S店集中地就是远通汽车超市。网友都戏谑的称4s店为“4儿子店”,不过这都是属于开玩笑的范畴。 大家在选购汽车时最好选择正规的汽车4S店。售后服务比较齐全,能为大家在选购时带来很多快捷和方便,也省去不少不必要的时间和麻烦。 汽车4s店是什么意思 2 4S店是集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈为一站式服务的汽车销售店。 4S分别是: Sale——集整车销售、 Sparepart——零配件、 Service——售后服务、 Survey——信息反馈。 4S店可简单分为,销售和售后两部分,其中销售又分为新车销售、二手车销售、大客户销售、美容加装销售等。售后分为日常保养、保险事故索赔、厂家保修期内索赔、车险销售等。4S店作为汽车品牌经销商,会要按照主机厂要求,店面设计统一、管理规范统一、服务标准统一、汽车品牌文化统一、市场部分活动主题统一等。汽车品牌制造商对4S店的经营条件也有一定的考核,因为4S店代表汽车品牌文化、价值,使用户接触汽车品牌的直接途径。
汽车店为什么叫4s
汽车店的全名称是叫汽车销售服务4S店,叫4s是因为它是一个集汽车整车销售、汽车售后服务、汽车零配件供应和汽车市场信息反馈四位一体的汽车销售服务企业。
4S店的第一个S,即是整车销售(Sa le )的英文简称,它代表着可以为消费者提供看车、试车、购车的服务,这是作为4S店最基本要必备的服务项目。4S店的第二个S,即是售后服务(Service)的英文简称,它代表着在车辆在整车出售之后,还可以为消费者提供售后保修和维修保养服务。这也是4S店必备的服务项目之一。4S店的第三个S,即零配件(Sparepart)的英文简称,它代表着4S店除了可以向消费者提供整车销售、售后服务之外,还可以向消费者提供整车零部件供应服务。这一点也是一些比较信赖4S店的消费者,经常上4S店维修保养的主要原因。4S店第四个S,即是信息反馈(Survey)的英文简称,4S店作为车企汽车销售的最终端,与消费者有着最为紧密的关系,车企往往能通过4S店反馈上来的问题,更容易掌握到市场上的动向和消费者的需求是什么,进而车企会做出策略上的相应调整。这样的信息反馈不仅可以对自家产品做到及时的优化,同时还可以优化消费者们对车企的不满之处。
(图/文/摄: 陈 汉 林) Model Y Model 3 Model X AION V 理想ONE 小鹏汽车P7 @2019
汽车4s店是什么意思?为什么叫4s店,4s代表什么
汽车4s店代表的意思就是4个“S”,之所以叫做4s店,主要就是因为4s店就是根据以下四种服务为一体来进行运营的。同时,4s店还是跟厂商进行申请,且经过厂商授权才可以进行运营的。 1、汽车销售(Sale) 2、零配件(Sparepart) 3、服务(Service) 4、信息反馈(Survey) 选择4s店有什么好处和坏处? 好处:对比于普通的汽车维修美容店,4s店操作流程更加标准化,技术人员的操作水平比较高,所以不管是保养还是维修,4s店做出来的效果都要更好点。其次,4s店的售后保障体系完整,更加省心。销售的零配件也大多都是原厂配件,质量很高。 坏处:保养维修的费用会比普通的维修美容店更贵,还有一些黑心4s店会利用车友对4s店的信任,用副厂配件顶替原厂配件。因此,在选择的时候要选择正规大型的4s店。 如何去4s店做保养? 如果车子是第一次做保养的话,车友可以打电话给买车的销售人员,让他帮忙安排工位。还可以直接拨打4s店的服务电话,直接跟服务人员说想要预约保养即可。后面只需要把车子开到4s店,就会有专门的人跟车友对接,填写4s店开具的保养项目清单即可。 另外,在去4s店保养的时候需要携带驾驶证和维修手册。还有就是更推荐采用预约保养的方式,该方式可以减少排队等待的时间,快速便捷。
4s店是什么意思啊?
01 4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。 4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。 4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。” 因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。