为什么摄像头无法使用？
一、电脑驱动出现异常：当电脑中的设备驱动出现异常，就会导致摄像头、扬声器及播放器等设备无法正常使用。根据以下4步即可解决： 1、首先右击“我的电脑”，点击弹出小窗口中的“属性”选项; 2、在弹出的“系统”窗口中，点击左侧的“设备管理器”按钮; 3、在设备管理器的页面中，右键点击“照相机”或“网络摄像头”选项; 4、再点击属性进入属性面板中查看是否存在“感叹号”，若有，说明需要重新安装一个驱动，即可解决问题。 二、设备未启动：电脑端没有开启摄像头的使用权限，导致在腾讯会议中无法使用。这种情况，只要在设备管理器中开启即可使用： 1、首先，右键单击电脑桌面的“我的电脑”或“计算机”; 2、然后，再点击“属性”选项，在左侧的导航栏中，选择“设备管理器”选项; 3、随后，点击右侧的摄像设备，单击上方的“启动”按钮，即可启动成功。 三、软件设置中未开启摄像头：腾讯会议的常规设置中没有开启摄像头设置，也会导致在使用时，出现摄像头无法使用的现象。 1、点击桌面的“腾讯会议”图标; 2、进入软件页面后，点击快速会议; 3、然后，再点击右下角的“更多”; 4、随后，在弹出的窗口中，点击“设置”，再点击“常规设置”; 5、最后，点击“入会开启摄像头”后方的滑动按钮即可，这样就允许摄像头在入会时自动开启了。
摄像头不能用了怎么回事？
1、这种现象可能有两个原因，一是你的摄像头驱动程序没有正确安装，另一个是你的USB接口出现了硬件故障。2、进入属性界面后点击设备管理器。3、在设备管理器中找到网络摄像头，或者照相机选项。4、右键点击摄像头选项，点击属性进入。5、进入属性界面，点击驱动程序选项卡，然后选择卸载设备。6、系统提示是否卸载，点击确定按钮。7、卸载完成后，点击上方菜单的v操作--扫描硬件改动。8、等待系统重新安装摄像头和驱动，再次进入摄像头属性，可以发现设备正常运转了。
用苹果手机摄像头不能用怎么办
1.新买的苹果手机后置摄像头不能用
这个只能去苹果维修点去维修。
一般原因：
1、相机软件出错或者有bug导致无法拍照，一般重启手机后再打开相机就可以恢复正常了；
2、如果重启后无法正常，可以尝试安装第三方拍照软件进行测试，如能正常拍照，则说明是系统的相机软件出了问题，需要重置系统或者升级系统来使相机软件恢复正常；
3、手机系统有bug导致无法拍照，同样需要重置系统或者升级系统来解决；
4、手机的硬件故障导致无法拍照，如摄像头硬件故障、内部线路故障、主板芯片故障等，建议联系苹果的官方售后进行检修。
2.苹果手机相机功能不能用了怎么办
相机功能不能用解决方法：
试试点手机里面的（设置）-（通用）-（访问限制）-里面有相机这项，如果是停用的，就打开，如果是打开状态的，就先停用限制，再重新打开，然后，你试下相机应该就可以了。
不行那就恢复出厂设置一下试试 还不行的话 就按关机键加上home按键两个一起按 强制重启一下。
常遇到在使用手机应用程序的过程中，提示如“请在iPhone的设置选项中允许访问你的相机”，如下图所示。解决办法如下。
1、在手机桌面上点击打开“设置”。
2、在设置面板中点击“隐私”。
3、在隐私面板中点击“相机”。
4、在相机对应的应用程序中，找到你想要找的应用程序，如“咕咚”。本来是关闭的。
5、把开关打开，这样咕咚里任何的程序都支持相机功能了。
6、还可以设置相机其他附属功能，如照片拍摄的时间或者地点。
3.苹果手机摄像头坏了,无法拍照怎么办
1：摄像头硬件问题。
2：系统版本BUG问题。
有以下几种解决办法：
一、关闭相机，再重新打开；
二、退出相机程序，再重新启动相机，方法是快速点Home两下，划到相机处，往上一推就可退出相机程序了；
三、经上面两个步骤还不行，就关机后，再重新启动手机看看是否恢复正常；
四、如果还不正常，则同时按住开/关机键和Home 键5秒以上，手机自动重新启动，看是否正常；
五、可以试用其它的如QQ、微信中的相机功能，看看是否正常；
六、经上述各步骤后，还是黑屏，则可能是摄像头坏了或相关部件损坏了，需要送修。
4.苹果手机后置摄像头打不开怎么办
1、尝试依次选择“设置”（Settings）->“一般”（General）->“重置”（Reset）->“重置所有设置”（Reset All Settings），看能否解决问题。
用户可能需要再对iPhone进行一番设置，但用户的任何数据和照片都不会被删除。 2、部分用户发现这一问题是由过去的备份造成的。
如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone 6和6 Plus上就会引发这一问题。用户可以尝试恢复工厂设置，像新手机那样人工对iPhone 6和6 Plus进行设置，这种方法可能解决问题。
3、如果问题依旧得不到解决，就可能是硬件问题了，用户需要与苹果联系，或到苹果专卖店进行检测。如果确实是硬件问题，苹果应当免费为用户更换新机。
5.苹果手机摄像功能为什么不能用
可能是摄像头的问题或者手机软件不能用了。
1、相机应用出错，导致无法正常使用；一般重启相机应用；
2、如果仍无法使用可以重启一下手机；或者下载第三方的拍照软件，替代系统自带的相机应用来拍照；
3、手机系统有问题导致拍照功能用不了（包括第三方拍照软件也用不了），一般可以尝试重启一下手机解决；
4、如不能解决则尝试将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本来解决；
5、手机硬件有问题导致无法拍照，如摄像头损坏或故障、内部线路接触不良、主板芯片故障等，建议联系苹果的官方售后进行检修。
6.iphone摄像头不能用怎么办
产生此现象的原因：1.由质量问题造成的镜头损坏。
2.由人为损坏造成的镜头损坏。
3.买到了伪劣产品，不存在摄像头。
4.摄像头被异物遮挡。
解决方案如下：
1.去售后无偿更换新机，仅限于国行、港行、澳门版在保且非人为损坏的。
2.去售后付费更换新机，仅限于原装正品。
3.自认倒霉。今后牢记不去非正规场所购买手机，十有八九中招，无法 *** 。买手机最好去官网买，可以保证产品真实性和质量，也能保修和延保。
4.剔除异物后再试，通常能解决问题。
7.苹果iphone7plus摄像头无法使用怎么办
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iPhone 7 Plus 的背部配置有两个 1200 万像素的摄像头，分别是广角镜头和长焦镜头，前者采用 F/1.8 光圈，后者则是 F/2.8 光圈。
长焦镜头：这枚56毫米的镜头可以在拍摄肖像等相片时帮助你避免常见的照片变形问题。
广角镜头：广角镜头拥有宽广的视角，可以将风景全部收进画面中；可以分开近景和远景，强调远近感；景深较深，可以使近景和远景都处于合焦范围，拍摄人物效果很棒。
iPhone 7 Plus于北京时间2016年9月8日苹果秋季新品发布会上正式亮相。iPhone 7 Plus屏幕大小5.5英寸，拥有双1200万像素摄像头，虚化效果自然，亮度提升了25%，色彩更佳。扬声器升级，采用上下立体声的扬声器。取消了3.5mm耳机接口， 并推出了全新耳机Apple AirPods。此外原来的实体物理按压Home键，也改成了触控式按压。
iPhone 7 Plus起价6388元。有银色、金色、玫瑰金、黑色和钢琴黑。存储有32GB/128GB以及256GB可选。中国在首发国家行列，于2016年9月9日开始接受预定，9月16日开始发货。
苹果手机摄像头不能用了怎么解决？
手机前置摄像头突然用不了，可能是其中一个摄像头的连接器坏了，导致系统无法搜索到它。以致无法切换。或者是手机被挤压或摔过导致前置摄像头接触不良。这个可以尝试用手按一下前置摄像头的位置或轻轻往反方向敲一下,如果是摄像头接触不良就可能有改善。最直接的方法就是去手机维修店拆机重装摄像头。如果摄像头损坏就得换一个新的。
手机连不上摄像头是什么原因
摄像头和手机连不上的原因有以下8点：1、当手机出现无法连接到相机时，有可能是手机的内存卡没有插好，读取不出来造成的，这时只需要重新插入内存卡，让手机能够读取出来即可。2、可能是内存能够读取，但是手机读取错误而造成的，这样的情况只需要重启一下手机即可。3、当然也有可能是手机本身的系统出现故障做造成的，这样就需要为手机的系统进行更新，更新之后就可以解决问题啦。4、当第一次使用相机这个功能时，出现这种问题就是相机这个软件和系统或者是手机上的某个软件出现冲突，这时就需要更换一个相机软件或者是卸载与相机冲突的软件就可以得到解决。5、当格式化内存后，也可能造成相机无法连接的情况，这种就只需要重启一下电脑或者是结束相机的内存使用，出现进入即可。6、刷机后也可能对手机造成一定的影响，这种解决方法是把手机进行恢复出厂设置即可。7、当然有时候使用的环境也会对手机造成影响，如北方天气太冷影响到手机的造成运行等，这种情况只需要重启手机后在正常的环境温度中使用即可。8、也有有可能是手机本身出现故障，如摄像头受到损害或者手机进水等，那么就需要把手机拿去维修才可以正常使用了。【摘要】
手机连不上摄像头是什么原因【提问】
摄像头和手机连不上的原因有以下8点：1、当手机出现无法连接到相机时，有可能是手机的内存卡没有插好，读取不出来造成的，这时只需要重新插入内存卡，让手机能够读取出来即可。2、可能是内存能够读取，但是手机读取错误而造成的，这样的情况只需要重启一下手机即可。3、当然也有可能是手机本身的系统出现故障做造成的，这样就需要为手机的系统进行更新，更新之后就可以解决问题啦。4、当第一次使用相机这个功能时，出现这种问题就是相机这个软件和系统或者是手机上的某个软件出现冲突，这时就需要更换一个相机软件或者是卸载与相机冲突的软件就可以得到解决。5、当格式化内存后，也可能造成相机无法连接的情况，这种就只需要重启一下电脑或者是结束相机的内存使用，出现进入即可。6、刷机后也可能对手机造成一定的影响，这种解决方法是把手机进行恢复出厂设置即可。7、当然有时候使用的环境也会对手机造成影响，如北方天气太冷影响到手机的造成运行等，这种情况只需要重启手机后在正常的环境温度中使用即可。8、也有有可能是手机本身出现故障，如摄像头受到损害或者手机进水等，那么就需要把手机拿去维修才可以正常使用了。【回答】
手机摄像头突然不能用了怎么回事
手机摄像头突然不能用了主要有摄像头功能未开启、清理内存、卡顿、摄像头硬件问题、系统问题。1、摄像头功能未开启可能是由于手机摄像头功能未开启导致的。你可以在手机上开启摄像头功能。2、清理内存手机运行功内存太少，摄像头功能自动停止。3、摄像头卡顿手机长期使用，会出现卡顿，一些手机功能暂时无法使用，所以你可以关机重启一下。4、摄像头硬件问题手机经历重摔或者进水造成摄像头损坏，更换摄像头。5、手机系统问题手机运行时间过长导致系统程序紊乱。更新系统。
摄像头不能用了怎么办？
方法如下：1、首先鼠标右键单击此电脑，选择属性。2、进入属性后点击设备管理器。3、在设备管理器中找到网络摄像头，或者照相机选项。4、右键点击摄像头选项，点击属性进入。5、进入属性界面，点击驱动程序选项卡，然后选择卸载设备。6、系统提示是否卸载，点击确定按钮。7、卸载完成后，点击上方菜单的v操作--扫描硬件改动。8、等待系统重新安装摄像头和驱动，再次进入摄像头属性，可以发现设备正常运转了。
手机前置摄像头为什么突然用不了了？
手机前置摄像头突然用不了，可能是其中一个摄像头的连接器坏了，导致系统无法搜索到它。以致无法切换。或者是手机被挤压或摔过导致前置摄像头接触不良。这个可以尝试用手按一下前置摄像头的位置或轻轻往反方向敲一下,如果是摄像头接触不良就可能有改善。最直接的方法就是去手机维修店拆机重装摄像头。如果摄像头损坏就得换一个新的。
手机前置摄像头突然用不了，这是怎么回事？
手机前置摄像头突然用不了，可能是其中一个摄像头的连接器坏了，导致系统无法搜索到它。以致无法切换。1.可能是手机被挤压或摔过导致前置摄像头接触不良。这个可以尝试用手按一下前置摄像头的位置或轻轻往反方向敲一下,如果是摄像头接触不良就可能有改善。2.最直接的方法就是去手机维修店拆机重装摄像头。如果摄像头损坏就得换一个新的。拓展资料：手机的数码相机功能指的是手机是否可以通过内置或是外接的数码相机进行拍摄静态图片或短片拍摄，作为手机的一项新的附加功能，手机的数码相机功能得到了迅速的发展。随着摄像头像素的提高，其拍摄效果也越来越接近传统卡片。手机摄像头分为内置与外置，内置摄像头是指摄像头在手机内部，更方便。外置手机通过数据线或者手机下部接口与数码相机相连，来完成数码相机的一切拍摄功能。外置数码相机的优点在于可以减轻手机的重量，而且外置数码相机重量轻，携带方便，使用方法简单。处于发展阶段的手机的数码相机的性能应该也处于初级阶段，仅有个别手机摄像头带有光学变焦功能，但大部分都拥有数码变焦功能。不过相信随着手机数码相机功能的发展，带有光学变焦的手机也会逐渐上市。除此之外，手机的数码相机功能主要包括拍摄静态图像，连拍功能，短片拍摄，镜头可旋转，自动白平衡，内置闪光灯等等。手机的拍摄功能是与其屏幕材质、屏幕的分辨率、摄像头像素、摄像头材质有直接关系。参考资料：百度百科-手机摄像头
摄像头不能用了怎么办
摄像头现在是越来越普遍了，随着摄像头市场的发展，越来越多的摄像头故障也出现了，那么如何解决这些常见的摄像头故障呢？下面就是我为大家整理的的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 摄像头不能用了怎么办 1 如果是无驱的，电子元件技术网建议您建议修复一下系统，如果还不行，建议安装驱动。 1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。 2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式(修复注册表)。 3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复(或用还原软件进行系统还原)。 4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格)，插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。 6、如果故障依旧，建议重装操作系统。 摄像头不能用了怎么办 2 一、Win7摄像头不能用 Windows 2000/XP/Vista的驱动，不能用在Windows 7中。解决方法如下： 向厂商索取最新的摄像头芯片固件，如果最新的固件程序支持Windows 7，你只需重新升级一下摄像头芯片固件，就可以解决。 二、电脑摄像头不能用 这种现象可能有两个原因，一是你的摄像头驱动程序没有正确安装，另一个是你的USB接口出现了硬件故障。目前Windows XP/Vista，Windows 7的操作系统已经内置了大部分摄像头的驱动程序，但是由于产品技术日新月异，一些新款的摄像头可能要重新安装自带的驱动程序才能正常使用，所以这里建议你先安装一下你所购买的摄像头包装中自带的驱动程序，看能不能解决问题。 如果驱动程序方面没有问题的话，则可能是USB接口出现故障。首先你将摄像头换一个USB插槽连接，看是否能够正常使用，如果在其他插槽上能用则表示你原先的那个USB槽出现了问题;如果还是不行的话，则可能是你摄像头的USB接口出现问题，建议送修或是更换。 三、电脑摄像头不能拍照 今天新买了一个摄像头，装上有视频，但是不能拍照，用旧的就可以拍照，请问是什么原因啊? 解决方法一： 建议重新安装摄像头软件。去摄像头官方网站下载驱动，并安装其相应的拍照软件，就可以拍照了。 解决方法二： 依次单击开始 → 运行 → 输入regsvr32 quartz.dll →回车，问题解决! quartz.dll是DirectX里DirectShow的库文件，注册后可解决大部分流媒体的播放问题(播放流媒体时提示找不到解码器)。 卸载暴风影音等网络播放器。 四、笔记本摄像头不能用 故障现象：我的笔记本有自带的摄像头，以前一直是没问题的，可是今天重装了操作系统，用的是ghost XP sp3，装完之后发现打开摄像头画面是黑的，不知道怎么解决，请指点! 专家回答：驱动程序有问题，一般ghost版的操作系统是智能识别驱动的，只要是芯片型号差不多的它就自动给你装上了，而笔记本自带的摄像头一般都和市面上的摄像头有所不同，驱动出了问题也就理所应当了。 解决办法： 1，看一下自己笔记本的品牌和型号。 2，去笔记本电脑品牌的'官网。 3，下载本型号笔记本电脑摄像头的驱动程序。 4，重新安装驱动程序，重启电脑，问题解决。 五、笔记本电脑内置摄像头不能用的原因和解决办法 1、卸载你原来的驱动程序 卸载方法：右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”或者直接按Ctrl+F1，然后打开“通用串行总线控制器”，把下面的"Usb Root Hub"都删除掉。 还有就是打开“控制面板”的“添加删除程序”有没有摄像头的应用程序如vm301的程序卸载掉。 2、然后重新启动，重启之后就会找到新硬件，这时不要选择自动安装，然后点击“下一步”，然后把“搜索软盘、CD rom”打钩，其它的有钩的通通去掉。并且放上光盘，不要从光盘里安装驱动。让系统自动搜索。这样就可以安装成功了。 驱动不容易安装的原因： 1、 目前市面上流行的中星微摄像头驱动版本很多，许多用户在安装卸载驱动过程中残留有垃圾文件在系统注册表里面，造成后面的驱动更新过程中安装困难。 2、 目前市面上存在着一种克隆操作系统，里面集成了中星微旧版并通过了WHQL的驱动，当用户安装新买的摄像头或更新最新驱动后，摄像头无法正常工作。 方法一、自动卸载方法 步骤一、点击开始菜单中对应驱动的Uninstall卸载，(有可能Uninstall的功能已经破坏，那么可以通过安装新驱动进行反安装，系统会首先将旧驱动卸载掉，同样也可以达到目的。) 步骤二、在新的驱动安装前选择附件中以下相对应的可执行文件： FOR_XP_ME_98.EXE 用于Windows XP/ME/98 FOR_Win2K.EXE 用于Windows 2000 (注意：该工具要求系统的默认路径是C盘才有效，在Windows ME/98操作系统下如出现错误对话框，表示系统已经干净了，该工具不会对已经安装的驱动产生危害) 步骤三、安装新的驱动。 方法二、手动卸载方法 步骤一、在我的电脑-工具-文件夹选项-查看中将隐藏文件和文件夹选择为“显示所有文件和文件夹”。 然后到C:Windowsinf文件夹中将所有的OEM文件(如oem0.inf，oem0.pnf;oem1.inf，oem1.pnf…)剪切并转移到另外的目录中保存或者手动删除掉该摄像头对应的oem文件 步骤二、完成上面的步骤后，插入USB摄像头，这时电脑会发现新硬件并弹出安装驱动的信息，选择取消，然后用鼠标右键点击我的电脑，选择属性，在弹出系统属性界面中，进入系统属性-硬件-设备管理器将带有感叹号的PC CAMERA按鼠标右键卸载。 步骤三、拔除摄像头，开始安装新的驱动。 针对以上第二种现象 步骤一、克隆操作系统是将摄像头驱动默认存放在C:WindowsDriverCamera301P文件夹下面，当你点击新的摄像头驱动光盘安装时，系统不会提示已经存在有摄像头驱动。把此驱动卸载，请把这个文件夹找到并删除掉; 步骤二、先安装新的摄像头驱动，再插上摄像头装载硬件，安装完成后重新启动电脑后可以正常使用; 步骤三、不需重复以上两个步骤，直接点击新的光盘安装最新的驱动，插上摄像头后系统检测到新硬件，并自动完成硬件驱动装载; 步骤四、进入到设备管理器中，可以看到图像处理设备已经成功安装，但当你打开“AMCAP”预览图像时会出现无法预览、白屏、黑屏现象; 步骤五、把鼠标右键放在图像处理设备的“Vimicro USB PC Camera(ZC0301PL)”更新驱动程序，出现对话框后选择“从列表或指定为位置安装; 步骤六、选择下一步后选择“不要搜索”，进入“从软盘安装”界面。 步骤七：点击浏览，将路径指向驱动光盘目录或最新驱动目录下面的“usbvm31b.inf” 步骤八：一直点击“下一步”完成驱动安装。 六、摄像头QQ不能用 首先，打开任意一个对话框。找到对话框最上面，对方昵称和签名下的一排按钮。 第一个就是视频。 仔细看看这一排选项。 在每个图标的右边都有一个向下的箭头，点击箭头。记住，是箭头，不是图标(箭头其实也就下拉菜单了)。 打开后，会出现如下图一样的键面： 找到上图中图像右边的那一竖排文字。 找到在文字“请您选择您的视频设备”下方那个可供选择的选项，(只有一个图像、也只有可以选择的选项) 点开后，出现两个选项，分别为：“禁用”，“USB视频设备”。 切换至“USB视频设备”即可出现图像，单击确定。 如果还是漆黑一片。可以点“画质调节”来改变画质。
手机摄像头不好使了怎么办
亲，您好，手机摄像头不好使了可以尝试以下解决方法：1.检查更新请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。2.三方应用无法打开相机如果手机自带相机可以打开，但是第三方应用无法打开相机，可能是三方应用未获取到相机权限。建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。3.系统自带相机无法打开系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决：（1）检查是否有其他应用打开了相机系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。（2）清除相机数据进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置）（4）将设备恢复出厂设置请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。【摘要】
手机摄像头不好使了怎么办【提问】
亲，您好，手机摄像头不好使了可以尝试以下解决方法：1.检查更新请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。2.三方应用无法打开相机如果手机自带相机可以打开，但是第三方应用无法打开相机，可能是三方应用未获取到相机权限。建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。3.系统自带相机无法打开系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决：（1）检查是否有其他应用打开了相机系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。（2）清除相机数据进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置）（4）将设备恢复出厂设置请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。【回答】
