腾讯电脑管家致歉

腾讯电脑管家致歉 腾讯电脑管家为什么致

起因是火绒安全软件拦截腾讯官方安装程序并报毒，导致许多用户怀疑火绒误杀，误报，给火绒官方带来了一定影响。原因是：腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”过程中，某模块运行类似病毒，且具有强隐蔽性。当用户电脑启动QQ后，会通过名为 “QQ安全防护进程(Q盾)”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。所以火绒此举也只是为了保护用户正常利益。在此之后，腾讯电脑管家也发博致歉：希望这些能对你有帮助(￣▽￣)~*

腾讯电脑管家为什么致歉 道歉原因真相

原标题：腾讯电脑管家致歉 为什么要道歉？法律法规网综合消息 腾讯电脑管家为什么要发文致歉，到底是出了什么事情？为什么会道歉？ 12月25日，火绒安全实验室发布微信公众号文章，对用户质疑“火绒产品误杀误报腾讯官方程序”一事作出回应。火绒对腾讯官方法律法规网综合消息 腾讯电脑管家为什么要发文致歉，到底是出了什么事情？为什么会道歉？12月25日，火绒安全实验室发布微信公众号文章，对用户质疑“火绒产品误杀误报腾讯官方程序”一事作出回应。火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，存在欺骗、诱导、功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。火绒安全团队介绍，用户运行QQ时，会通过名为 “QQ安全防护进程（Q盾）”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，相关软件就会安装进用户电脑。利用上述方法，从11月底开始，QQ大规模推广了QQ浏览器与腾讯电脑管家。火绒测算，每天有数百万乃至上千万安装了QQ的电脑，受到此类侵权行为的骚扰。而这类侵权行为，全球安全行业的惯例是按照病毒来处理。因此，火绒提醒用户，火绒产品没有误杀、误报，遇到火绒产品的拦截提示时，放心地阻拦即可。同时，火绒还强调，不会影响QQ、QQ浏览器与腾讯电脑管家的正常运行，只是会阻止腾讯捆绑推广过程中过激的侵权行为。12月26日早间，腾讯电脑管家在微博发布致歉声明，指出经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理，向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。同时，腾讯安全管家也向发现问题的火绒软件表示感谢。随后，火绒安全联合创始人马刚 转发了这封致歉声明，表示腾讯的态度和行动令人赞叹。腾讯电脑管家：腾讯电脑管家（Tencent PC Manager/原名QQ电脑管家）是腾讯公司推出的免费安全软件。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手，桌面整理，文档保护等功能

腾讯电脑管家致歉怎么回事 真相原因事件经过

相信许多网友都在用这腾讯电脑管家，按理来说，电脑管家就是用来保证电脑的安全，拦截一些垃圾或者恶意文件，但是腾讯管家却发生严重越位和像病毒一样强行传播的问题，而火绒软件则对腾讯的电脑管家做出了拦截处理。腾讯官方也迅速做出解释并道歉，将问题产品下线。据了解，腾讯电脑管家今日就遭遇火绒软件拦截做出回应，称近期的推荐确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，向用户致歉、并将对相关负责人进行处罚。腾讯电脑管家表示，对火绒软件表示感谢，并欢迎监督。而马化腾在朋友圈回应称，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，以严格要求整改处理和道歉！”详情参看百家号腾讯电脑管家致歉

腾讯电脑管家致歉 为什么道歉

原标题：腾讯电脑管家致歉 为什么要道歉？法律法规网综合消息 腾讯电脑管家为什么要发文致歉，到底是出了什么事情？为什么会道歉？ 12月25日，火绒安全实验室发布微信公众号文章，对用户质疑“火绒产品误杀误报腾讯官方程序”一事作出回应。火绒对腾讯官方法律法规网综合消息 腾讯电脑管家为什么要发文致歉，到底是出了什么事情？为什么会道歉？12月25日，火绒安全实验室发布微信公众号文章，对用户质疑“火绒产品误杀误报腾讯官方程序”一事作出回应。火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，存在欺骗、诱导、功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。火绒安全团队介绍，用户运行QQ时，会通过名为 “QQ安全防护进程（Q盾）”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，相关软件就会安装进用户电脑。利用上述方法，从11月底开始，QQ大规模推广了QQ浏览器与腾讯电脑管家。火绒测算，每天有数百万乃至上千万安装了QQ的电脑，受到此类侵权行为的骚扰。而这类侵权行为，全球安全行业的惯例是按照病毒来处理。因此，火绒提醒用户，火绒产品没有误杀、误报，遇到火绒产品的拦截提示时，放心地阻拦即可。同时，火绒还强调，不会影响QQ、QQ浏览器与腾讯电脑管家的正常运行，只是会阻止腾讯捆绑推广过程中过激的侵权行为。12月26日早间，腾讯电脑管家在微博发布致歉声明，指出经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理，向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。同时，腾讯安全管家也向发现问题的火绒软件表示感谢。随后，火绒安全联合创始人马刚 转发了这封致歉声明，表示腾讯的态度和行动令人赞叹。腾讯电脑管家：腾讯电脑管家（Tencent PC Manager/原名QQ电脑管家）是腾讯公司推出的免费安全软件。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手，桌面整理，文档保护等功能

腾讯电脑管家为何致歉？

近日，有许多用户反馈，安全软件火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，并因此怀疑火绒产品误杀、误报。随后，火绒安全实验室发布声明对此进行了说明。火绒表示，之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。火绒强调，不会影响QQ、QQ浏览器、腾讯安全管家等产品的正常运行，只是阻止其捆绑推广过程中的过激的侵权行为。对于这些打扰用户、侵害用户权益的商业软件侵权行为，目前全球安全行业惯例都是按照病毒处理，国外安全软件也会同样处理。根据“火绒威胁情报系统”的监测，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，之后又同时推”腾讯电脑管家”。据测算，近一个多月来，每天有数百万乃至上千万安装了QQ的电脑，受到此类侵权行为的骚扰。致歉声明 　12月26日早间，腾讯电脑管家发布之前声明称，经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。声明还称，腾讯坚持为用户提供便捷软件工具服务同时，致力于坚守用户体验和信息安全，绝不姑息任何有违用户价值的行为。感谢火绒软件，并欢迎广大用户和机构的监督。

腾讯电脑管家致歉是为了解决什么问题呢？

近日，有许多用户反馈，安全软件火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，并因此怀疑火绒产品误杀、误报。随后，火绒安全实验室发布声明对此进行了说明。火绒表示，之所以拦截腾讯相关产品安装，并且将其中某个模块当病毒处理，是因为腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。对于这些打扰用户、侵害用户权益的商业软件侵权行为，目前全球安全行业惯例都是按照病毒处理，国外安全软件也会同样处理。根据“火绒威胁情报系统”的监测，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，之后又同时推”腾讯电脑管家”。据测算，近一个多月来，每天有数百万乃至上千万安装了QQ的电脑，受到此类侵权行为的骚扰。

腾讯电脑管家向火绒致歉/火绒是个什么软件

起因是火绒安全软件拦截腾讯官方安装程序并报毒，导致许多用户怀疑火绒误杀，误报，给火绒官方带来了一定影响。原因是：腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”过程中，某模块运行类似病毒，且具有强隐蔽性。当用户电脑启动QQ后，会通过名为 “QQ安全防护进程(Q盾)”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。所以火绒此举也只是为了保护用户正常利益。在此之后，腾讯电脑管家也发博致歉：希望这些能对你有帮助(￣▽￣)~*另外，火绒安全防御软件是瑞星前CTO刘刚2011年8月离职之后，携若干技术骨干创办"火绒实验室"，致力于网络安全核心技术的研究和开发。它能够帮助安全工程师们迅速、准确地分析出病毒、木马、流氓软件的攻击行为，为各种安全软件的病毒库升级和防御程序的更新提供帮助，能在大幅度提升安全工程师工作效率的同时，有效降低安全产品的误判和误杀行为。

腾讯电脑管家致歉为何事？ 火绒回应感谢腾讯

近日，有很多用户反映，安全软件火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，并怀疑火绒产品误杀、误报，火绒安全实验室发布说明：腾讯在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规(和某些病毒的行为一致)等问题。　　而今天早上，火绒发布的说明已被核实，腾讯电脑管家在微博发出道歉声明：确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。　　随后火绒创始人马刚转发此条微博表示：“感谢腾讯的坦诚和勇气，在火绒昨天发出说明后，迅速、彻底地纠正了问题，并积极、善意地和火绒沟通。作为行业领军者，腾讯的态度和行动令人赞叹。我们相信，此次事件将引起整个行业的反思，腾讯的垂范表率，会极大地推动互联网行业的规范竞争，让用户的上网体验越来越好。”

腾讯电脑管家有没有问题

不是的、
建议您安装腾讯电脑管家杀毒软件，比较不错的！！界面清爽 操作简单、一键式操作，解决复杂的计算机问题安全又省心、修复漏洞更快更方便、支持自动修复高危漏洞
网页防火墙双重防线、实时查询数亿用户举报的恶意网址，全面拦截不良网页、网络流量监控功能、新增特色功能，全面管理网络使用，上网更快更随心、垃圾清理更全面、清理系统垃圾更彻底，令系统健步如飞、让您的电脑更轻松（省空间又省电）。不仅如此，您试着用用，是不是觉得它焕然一新？这是因为杀毒引擎“4+1”芯升级、实时防护“15层防御体系”是我们的倾心之作；在软件管理方面，您也会有全新的体验！！

希望可以帮到您了

腾讯电脑管家致歉称违规产品已经全部下线了吗？

12月27日，腾讯电脑管家官方微博发布致歉声明，称“经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”事情经过：12月26日消息，近日，有用户反映，火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理并因此怀疑火绒产品误杀、误报，对此，火绒联合创始人马刚在朋友圈发文称不是误杀，并发布声明解释此事。　马化腾在朋友圈回复火绒声明时表示，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，已严格要求整改处理和道歉。”火绒监测数据显示，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，后又同时推”腾讯电脑管家”，近一个多月，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，受到此类侵权行为骚扰。

马化腾承认QQ推广类似病毒的产品，QQ为什么要铤而走险？

树大招风呀，一是火绒拿腾讯说事儿，对象选取精准，再是腾讯很快认账，倒是爽快。说到底还是捆绑式推广。为什么QQ会采用这种方式推广产品，以经验来看，主要原因有三：1、产品线淘汰机制；从每次腾讯内部架构调整结果来看，腾讯内部肯定有产品线的考核机制，一旦达到触发线，该产品线很可能被停止运营，这几年每年都会淘汰或者转卖无数个看起来很好、但对腾讯来说已属于鸡肋的产品线，如腾讯朋友网、微博等等。因此每个产品线都会有一定的压力，这是产品推广的原动力。2、巨大的利益诱惑；QQ捆绑推广的PC客户端，都是占据PC入口的产品，而PC入口从来都是兵家必争之地，虽然当前流量逐渐下滑，而手机流量大幅上升，但基于巨大的人口基数，这个数量还是非常可观的。一旦占据了入口，各种所谓的增值服务也是水到渠成，比如什么网站排名，弹窗广告，新闻流，搜索等等，大家都懂这块儿的，如果已1千万的量级来算，每年的利益并不是一个小数据，有人说这点钱对腾讯来说不算什么，但对产品线和个人来说就很重要了。3、违法成本接近于0；目前在国内好像并没有专门的法律来针对捆绑销售，而网络安全法对这块的界定也并不明确，网安法主要主要针对信息入侵和信息泄露，而捆绑推广的模式有些巧妙的避开了这些点。如果不违法就只剩下道德谴责了。作为同一家公司产品，进行捆绑推广几乎是当前国内互联网公司的标配。相信大家都心照不宣，不知道大家能不能找出不捆绑推广的产品出来。所以火绒才选QQ这样重磅的产品来进行拦截、解析，不然在烂泥里面丢个炸弹都不会响一下。希望做终端免费软件的火绒不要学习他们，可是怎么活下去呢？另外我还有个好奇，腾讯产品线那么长，大家互相捆绑推广的时候是不是要内部结算呢，这个我很好奇，不然看老大的关系好，还是随机捆绑？最后再_嗦一下，腾讯管家是真不太好用，卡的要死，推广太容易没有用心做吧。

360和腾讯的矛盾怎么回事？

360和腾讯的矛盾怎么回事？ 腾讯网与360两者是不是不能共存？ 详情： :okdvd99. 亲爱的QQ用户： 当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳的向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。 一、保障您的QQ帐户安全 近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。 二、对没有道德底线的行为说不 360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。 更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。 三、抵制违法行为 任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。 360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。 十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！ 腾讯公司 2010年11月3日 360和腾讯怎么闹起矛盾的 鄙视腾讯 360腾讯矛盾怎么解决的 腾讯发话，电脑中有360的qq登陆不上，就是上了也会时不时的跳出提示栏 360和腾讯QQ有啥矛盾？ 360推出扣扣保镖，让TX的日子不好过呗。 腾讯和360闹矛盾 ，关我们啥事？ 就是嘛，腾讯和360闹茅盾，可苦了我这360 和腾讯比例各占一半的电脑喽…… 360和腾讯矛盾因何而起！ 360说QQ窥探用户隐私！由此针对QQ推出了“扣扣保镖”！而腾迅说360有后门程序“盗梦盒子”会监控用湖的聊天信息等一系统问题……由此两家掐起来了…两个流氓！ 腾讯和360怎么回事 其实我觉得双方都有错 虽然不知道是怎么回事吧 但是因为很多人在QQ上花了很多钱 不舍得删 360吧 能杀毒又能管理电脑软件 还能清理垃圾和历史痕迹 功能很多 也舍不得删 这两个我都挺喜欢的 希望他们快点和解吧、 360和腾讯怎么回事啊？ 360和 QQ搞得事难道大家到现在还没搞明白吗？一个是免费的一个是收费的，大家都用免费的谁还会去用收费的，收费的没人用自然就推行不了，他想挣钱首先就要把免费的给杜绝了，我们没办法只能用收费的了，这样他就挣钱了，现在TX和那些收费的保护杀毒软件都在抗议360，重要的原因就是360不收费得到广大用户青睐，他们的收费软件无法挣钱《如果QQ没有翻用户的裙子，那它怎么知道我们穿的是360的 *** ？》我鄙视TX 别看腾讯官网的。腾讯就是个不要脸的东西。360只是说出了实话而已，腾讯就像以往一样特没有素质的狂骂360.像泼妇骂街似地。 我不是特别喜欢360。但是讨厌腾讯的心大家都有的。 腾讯和360怎么回事啊？ 360隐私保护器先指QQ偷窥用户隐私。QQ声称是对用户电脑关键位置进行检查。之后360颁布了扣扣保镖打着防御QQ偷窥用户隐私的旗号监视QQ用户隐私并且阻断QQ重要程序进行。总得来说是360的一项巨大阴谋。 记得采纳啊

安装QQ电脑管家还用安装杀毒软件吗

一般来说。安装QQ电脑管家之后，是不需要再安装其他杀毒软件的。
但如果是用户刻意为之的话，那样还是可以安装的。
但一般来说建议还是用一款杀毒软件就好。杀毒软件一般来说都是对电脑进行物理性消除以及日常防护，防止恶意的木马病毒或其他有危害电脑用户的潜在危害发生而进行的一个管理监控。
安装了QQ电脑管家，在一定程度上就行，动了QQ电脑管家相应的一个管理以及监测机制，能够有效的防范电脑，对木马病毒入侵或被他人蓄意破坏，因此安装了QQ电脑管家，其实是不用安装其他杀毒软件。
还有一种可能就是QQ电脑管家和其他杀毒软件的不兼容性例如某60
一般来说这两款杀毒软件虽然说都能够在电脑上同时应用，但占据的电脑内存还是相当过大的，华而不实。
所以说安装QQ电脑管家之后是不用安装其他杀毒软件的。一是没有这个必要，第2个就是这些杀毒软件或者电脑管家，在一定程度上都会占据电脑的内存，使得电脑运行一定的速度降慢，多安装变化速度越来越慢，没有必要。

QQ电脑管家是杀毒软件吗？

尊敬的腾讯电脑管家用户，您好！
是的
推荐选择腾讯电脑管家，理由如下：
全球独创二合一：杀毒版电脑管家成功的将杀毒软件与软件管理、漏洞修复、系统优化等辅助安全功能融入到了杀毒软件中，成为全球首款“杀毒+管理”二合一的双模杀毒软件。
权威杀毒认证：全球权威的杀毒评测也给予了验证，在2012年10月份公布的全球知名反病毒软件评测AV-C测试中，腾讯电脑管家以99.8%超高病毒检出率排名获得AV-C三星最佳测试结果，与卡巴斯基、McAfee、BitDefender、Avast等全球定级杀毒软件共同进入全球反病毒软件第一阵营，再次印证了电脑管家的杀毒能力。
“4+1”芯引擎：“4”指的是QQ电脑的云查杀、金山毒霸、小红伞以及趋势科技的四种病毒检测查杀技术，“1”指的是此次新推出的因木马损害而造成系统文件崩溃从而实现自主修复功能。
16层防护：一共分为三大部分，上网安全保护、应用入口保护以及系统底层保护。每个部分中都包含了更详细的保护项目，并且可以分别进行开、关控制。
电脑加速：通过电脑加速功能可以最大限度缩短开机时间，减少或错开开机时应用程序的启动时间顺序。据电脑管家的测试报告显示，电脑加速功能可以将Windows XP和Windows 7的启动时间缩短至47%~68%。
目前市面流行的电脑安全软件，基础功能差别不大，以上五大独有特色，相信可以为您带来更好的电脑使用体验。
建议使用最新7.6版本，省心+安全的全新版本恭候您的体验，祝您工作、生活愉快！

360与腾讯反垄断案的法律看点有哪些

一、什么是相关产品市场
这是双方在庭审中尤为关心的一点，这一点也是鉴定腾讯是否具有垄断地位和市场支配地位的核心。那么什么是相关产品市场呢？相关市场是指经营者就一定的商品或者服务从事竞争的范围或者区域，主要包含了商品和地域两个要素。
界定相关市场是反垄断执法的关键步骤，直接影响甚至决定着反垄断案件的处理结果。判定一个经营者是否居于垄断地位或者市场支配地位，是否排除、限制了市场竞争，都必须以界定相关市场为前提。
二、鉴定相关产品市场的方法
根据《国务院反垄断委员会关于相关市场界定的指南》的规定，鉴定相关产品市场的方法有以下两个因素考虑。
（一）《国务院反垄断委员会关于相关市场界定的指南》第八条规定：界定相关商品市场考虑的主要因素
从需求替代角度界定相关商品市场，可以考虑的因素包括但不限于以下各方面：
1、需求者因商品价格或其他竞争因素变化，转向或考虑转向购买其他商品的证据。
2、商品的外形、特性、质量和技术特点等总体特征和用途。商品可能在特征上表现出某些差异，但需求者仍可以基于商品相同或相似的用途将其视为紧密替代品。
3、商品之间的价格差异。通常情况下，替代性较强的商品价格比较接近，而且在价格变化时表现出同向变化趋势。在分析价格时，应排除与竞争无关的因素引起价格变化的情况。
4、商品的销售渠道。销售渠道不同的商品面对的需求者可能不同，相互之间难以构成竞争关系，则成为相关商品的可能性较小。
5、其他重要因素。如，需求者偏好或需求者对商品的依赖程度；可能阻碍大量需求者转向某些紧密替代商品的障碍、风险和成本；是否存在区别定价等。
从供给角度界定相关商品市场，一般考虑的因素包括：其他经营者对商品价格等竞争因素的变化做出反应的证据；其他经营者的生产流程和工艺，转产的难易程度，转产需要的时间，转产的额外费用和风险，转产后所提供商品的市场竞争力，营销渠道等。
任何因素在界定相关商品市场时的作用都不是绝对的，可以根据案件的不同情况有所侧重。
（二）《国务院反垄断委员会关于相关市场界定的指南》第九条规定：界定相关地域市场考虑的主要因素
从需求替代角度界定相关地域市场，可以考虑的因素包括但不限于以下各方面：
1、需求者因商品价格或其他竞争因素变化，转向或考虑转向其他地域购买商品的证据。
2、商品的运输成本和运输特征。相对于商品价格来说，运输成本越高，相关地域市场的范围越小，如水泥等商品；商品的运输特征也决定了商品的销售地域，如需要管道运输的工业气体等商品。
3、多数需求者选择商品的实际区域和主要经营者商品的销售分布。
4、地域间的贸易壁垒，包括关税、地方性法规、环保因素、技术因素等。如关税相对商品的价格来说比较高时，则相关地域市场很可能是一个区域性市场。
5、其他重要因素。如，特定区域需求者偏好；商品运进和运出该地域的数量。
从供给角度界定相关地域市场时，一般考虑的因素包括：其他地域的经营者对商品价格等竞争因素的变化做出反应的证据；其他地域的经营者供应或销售相关商品的即时性和可行性，如将订单转向其他地域经营者的转换成本等。

360诉腾讯垄断案的四大核心问题

第一大核心问题最高院如何界定互联网公司的相关地域市场。在之前广东高院的一审中，认为腾讯QQ的相关地域市场为全球市场，在全球市场中看，腾讯QQ并不具备市场垄断地位。这一认定方法引发了司法界和互联网业界的广泛争议。第二大核心问题如何界定相关商品市场。之前广东高院界定综合性即时通讯与文字、音频以及视频等单一的即时通讯之间属于同一相关市场的商品集合，同时将QQ与社交网站、微博服务认定为属于同一相关市场的商品集合。这一界定方法同样引起争议。第三大核心问题腾讯在相关市场上是否具有市场支配地位。360一方主张，无论采用何种市场定义，腾讯在相关市场的市场份额均超过二分之一，应当推定其具有市场支配地位。最高院是否会采纳值得关注。第四大核心问题腾讯强迫用户“二选一”的行为是否属于滥用市场支配地位的行为。在一审中，广东高院认定，用户是否卸除360软件是用户自身固有的权利，腾讯不能代替用户做出选择，强迫用户“二选一”的行为超出了必要的限度。