我的瑞星防火墙不能升级
我用瑞星四年了,也出现过你说的现象,解决方法(你这个问题重点是第三步)你耐心看一下,中间的步骤你可以略一下:瑞星杀毒软件监控红伞、黄伞或没有、杀毒软件启动不了、升级无反应、修复程序启动不了、无法卸载的问题。
答：某些病毒会使用应用程序劫持技术将杀毒软件的监控程序和升级程序劫持，出现杀毒软件无法打开或安全类工具无法打开（如卡卡
上网安全助手还有一些带杀毒字样的程序）的情况。出现此现象时，解决办法如下步骤：
第一，先到卡卡网站下载一个“修复应用程序劫持项.bat”的小软件，用U盘复制到电脑上（必要时重启进入安全模式进行复制），
解压这个小软件。
第二，请双击运行“修复应用程序劫持项.bat”程序，根据其运行界面“不要关闭，请打开瑞星杀毒软件并在升级后执行全盘杀毒”
的提示，打开瑞星杀毒软件进行升级，之后拔下网线进行全盘杀毒（这时要注意杀毒提示，如果提示解压后查杀，那就右键点击这个病毒，
选择定位病毒文件位置，找到这个病毒文件，进行手动删除，对待要求重启后删除的病毒可能刚才的方法不能奏效。这时有可能重启后
“开机扫描”显示还有病毒并且你仔细看过会发现电脑显示对这个病毒“杀毒失败”/更让人头痛的是开机全面杀毒时还有病毒，
小绿伞也随即变成了黄色。你确定病毒文件的位置后手动删除还是不能成功。不要着急那就看第三步）
第三，打开瑞星自带的修复程序进行修复。修复时不能出现任何错误提示（否则可能杀毒软件还是有问题）。这时，你再进行全面杀
第四,再顺便把_desktop.ini和desktop.ini两个病毒文件从各分区中删除(方法:把下面的这段字母复制到记事本上并给它重命
名为AAA.bat(这就成了一个批处理程序)再运行它.
del c:\_desktop.ini/f/s/q/a
del d:\_desktop.ini/f/s/q/a
del e:\_desktop.ini/f/s/q/a
del f:\_desktop.ini/f/s/q/a
del c:\desktop.ini/f/s/q/a
del d:\desktop.ini/f/s/q/a
del e:\desktop.ini/f/s/q/a
del f:\desktop.ini/f/s/q/a
要点：一是能正确运行“修复应用程序劫持项.bat”，二是成功升级杀软并拔掉网线，三是成功修复杀软，四是杀毒过程注意配合手动删
除病毒文件。
疑点：全面杀毒环节与修复杀软环节的先后次序问题。现在我判断进行全面杀毒之前就修复杀软，可能一次就能从开机扫描环节把
病毒清除。
瑞星防火墙无法升级
原因有二:
一是你把序列号借给朋友用的太多了.所以导致不能及时升级,得错开升级才是.比方说,你朋友的瑞星防火墙升级到了18.46.30,那么你就不能升级到18.46.30,只能等到18.46.40版本,你才能升级(如果你硬点升级,就会出现升级次数过多的提示);如果你的朋友又抢先一步升级了,则你又不能升级了,只能再等18.47版才升级,所以时间要趁早才行,比如早晨7:00以前升级.或者与你朋友约定好才行.
二如果你根本上没有借给别人用,还不能升级,那这个好办:打电话给瑞星客服,上报ID号,他们会允许你升级的.
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瑞星个人防火墙2005
92Q40U-R9M8P7-EIFUSA-PI5200
ID:RC4ID72D
瑞星个人防火墙2006
测试版“产品序列号”：LT4FC3-UF13S0-WBMMS1-U9D200
测试版“用户ID号”：6ATRS6BXN24G
我都用了好一个多月了
2006产品序列号：77PUHE-QPV6KB-ME6JS3-KM5200
用户安装ID：W28CYL3L84PR
瑞星2006序列号生成器
下载地址：http://ymj665.008.net/lx2006.exe
给你免ID的地址：
http://www.51ct.cn/downinfo/967.html
http://www.51ct.cn/downinfo/1016.html
瑞星杀毒出问题啦
分类: 电脑/网络 >> 反病毒
问题描述:
内存杀毒的监控打不开不知道为什么?
解析:
瑞星杀毒软件监控程序（任务栏中图标是“绿色雨伞”）包括如下几个监控模块：实时监控包括：文件监控、内存监控、邮件发送监控、邮件接收监控、网页监控、注册表监控、引导区监控、漏洞攻击监控。
监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现黄色或者红色,如果任务栏中有监控图标,请您首先手动启动监控程序:鼠标右键单击瑞星实时监控图标（任务栏中右下角的小雨伞），在弹出的菜单中选择【开启所有监控】.
若仍有问题,主要有几个可能,请根据情况,参考如下情况进行操作:
一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒;
二.软件冲突:如果安装桌面主题修改软件(StyXp,变脸王等),请您卸载,并恢复Windows默认登陆设置.
如果安装"超级解霸V8",请您及时安装该软件的sp2补丁;
三.实时监控程序文件丢失:
请修复瑞星杀毒软件:
1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件";
2.选择"修复";
3.点击“下一步”..."完成".
四.服务没有成功加载:
重新加载服务方法:
1.右键点击"我的电脑"选择"管理";
2.选择"服务与应用程序"-"服务";
3.查找服务"Rising Process Communication Center"和"RsRavMon Service";
4.右键点击服务,选择"启动"或者"重新启动".
五.实时监控安装异常:
请卸载后重新安装,方法如下:
1.在显示器屏幕左下方点击"开始"-"程序"-"瑞星杀毒软件"-"添加删除组件";
2.默认选择"添加/删除";
3.去掉勾选"瑞星监控中心",按照提示点击"下一步"..."完成".
4.重复1.2步;
5.选中所有程序,按照提示点击"下一步"..."完成".
六.启动项冲突:
参考解决方法:
1 打开瑞星杀毒软件主界面
2 选择主界面左下方的标签『瑞星工具』－『注册表修复工具』－『注册表启动项』；
3 去掉启动程序的勾选，仅保留“Ravtask”的程序；
4 重新启动计算机（建议此方法在安全模式下操作）；
在安全模式下，您只能访问基本文件和驱动程序（鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务，并且不连接网络）。
安全模式登陆方法：
1.依次单击“开始”、“关机”，然后在下拉列表中，单击“关机”。
2.在“关闭 Windows”对话框中，单击“重新启动”，然后单击“确定”。
3.在看到消息“选择启动操作系统”后，请按 F8。
4.使用箭头键高亮显示适当的安全模式选项，然后按 ENTER。
5.如果有双启动或多启动系统，请利用箭头键选择需要访问的安装，然后按 Enter。
注：此操作不会影响系统的正常使用，如果您需要重新加载启动项，可以按照以上步骤对启动程序进行勾
瑞星杀毒软件无法升级
分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；
现在的瑞星杀毒软件V16+ 怎么离线升级？
您好，安装瑞星杀毒软件V16+版本。
1、找一台能上网的电脑，安装瑞星杀毒软件V16+并升级到最新版本，然后点击“快速杀毒”，此时会提示病毒库过旧，选择“更新”，更新完成后即为最新病毒库。
2、复制C:\Program Files\Rising\RAV\VirLib目录下【64位系统为C:\Program Files (x86)\Rising\RAV\VirLib】的所有文件到移动硬盘。
3、在不能上网的电脑上安装瑞星杀毒软件V16+，关闭瑞星的自我保护功能（关闭自我保护方法：详细设置--其他设置--勾选临时关闭自我保护），然后将先前拷贝到移动硬盘中的文件拷贝到C:\ProgramFiles\Rising\RAV\VirLib目录下。
4、重新开启此电脑的瑞星自我保护功能即可完成病毒库升级。
瑞星杀毒软件V16+安装包下载地址：http://pc.rising.com.cn/V16plus/
为什么瑞星杀毒软件装不上？
楼主的电脑可能已经感染病毒，重装系统后不要打开D、E、F等其他分区，而是装完系统后直接到瑞星网站下载最新安装包，安装升级杀毒，确认没病毒后再打开其他盘符。否则很有可能装完系统后一双击其他盘符，又感染同样病毒。
可以尝试一下以下方法：
1、重启系统进入安全模式，看看这里面能不能安装打开瑞星并进行全盘杀毒，如果可以，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
2、看看瑞星安全助手可不可以安装和打开，如果可以，立即体检后再一键修复，之后重启电脑后看看瑞星是否可以打开，如果可以，全盘杀毒。
3、再次重装系统，装完系统后直接到瑞星网站下载最新安装包，安装升级杀毒，确认没病毒后再打开其他盘符。
瑞星杀毒软件有什么用？
瑞星杀毒软件和其他杀毒软件的作用相同，主要是防病毒和查杀病毒。
瑞星杀毒软件的作用：
一、全面拦截
1．“木马入侵拦截(防挂马)”功能，将病毒传播最主要的方式斩断；
2．全球独家“应用程序加固”，保护Word、IE等程序被大量最新漏洞攻击；
3．木马行为防御，彻底杀灭未知木马病毒；
4．系统加固，加固系统
二、彻底查杀
1．新木马引擎，快速彻底杀灭电脑中的病毒；
2．基于瑞星“云安全”的启发式扫描，最大范围杀灭未知病毒；
3．实时监控，高效快速监控电脑安全；
三、极速响应
1．“云安全”自动分析处理系统极速响应未知病毒；
2．极低资源占用，更快、更稳定；
四、其他“云安全”深度应用
1．拦截海量挂马网站和最新木马样本，瞬时自动分析处理；
2．“云安全”化的防火墙功能；
3．“云安全”化的主动防御；
4．账号保险柜，灵动保证用户账号密码安全；
5．超强自我保护。
瑞星杀毒软件怎样进行离线升级或者更新病毒库？
您好：
感谢您对瑞星的支持。
希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
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目前瑞星杀毒软件V16+版本取消了安装包制作工具，如果您的电脑不能上网，可以通过以下方法升级病毒库：
方法一、安装瑞星杀毒软件2011版本。
通过其他能上网的电脑，下载瑞星杀毒软件2011安装包覆盖安装。
瑞星杀毒软件2011版离线安装包下载地址：http://pc.rising.com.cn/rav.html
方法二：安装瑞星杀毒软件V16+版本。
1、找一台能上网的电脑，安装瑞星杀毒软件V16+并升级到最新版本，然后点击“快速杀毒”，此时会提示病毒库过旧，选择“更新”，更新完成后即为最新病毒库。
2、复制C:\Program Files\Rising\RAV\VirLib目录下【64位系统为C:\Program Files (x86)\Rising\RAV\VirLib】的所有文件到移动硬盘。
3、在不能上网的电脑上安装瑞星杀毒软件V16+，关闭瑞星的自我保护功能（关闭自我保护方法：详细设置--其他设置--勾选临时关闭自我保护），然后将先前拷贝到移动硬盘中的文件拷贝到C:\ProgramFiles\Rising\RAV\VirLib目录下。
4、重新开启此电脑的瑞星自我保护功能即可完成病毒库升级。
瑞星杀毒软件V16+安装包下载地址：http://pc.rising.com.cn/V16plus/
正版的瑞星杀毒软件没有《瑞星注册向导》
我先请问一下，你之前安装过正版瑞星吗？？如果有的话，那没有出现《瑞星注册向导》是正常的，如果没有的话，建议你手动注册一次，就在瑞星杀毒界面用户查询。如果还不行的话，那只有两种可能，一就是这软件有问题（不一定是销售商的问题）那就马上找销售商；一就是瑞星公司的问题了，建议你打电话投诉。
还有啊，一些正版杀毒软件在你安装进电脑后，它就已经自动注册好了，不排除你买的是这种类型！
希望能帮你的忙！！
瑞星病毒库如何升级？
通过互联网智能升级
操作方法：
先进行网络配置详见网络设置
在程序中输入您的用户 ID,详见用户 ID 设置
然后点击主界面上的升级按钮进行智能升级，瑞星杀毒软件会自动完成整个升级过程。
设置自动定时升级
为了更为方便、快捷、自动化的完成升级，您还可以设定定时升级，详见定时升级
登录瑞星网站升级
如果安装有瑞星杀毒软件的计算机不方便上网，您可以在具备上网条件的计算机上登录瑞星网站手动下载升级程序文件来完成升级；
瑞星网站定期提供升级程序文件，这样在您实现大跨度版本升级（如从2005版及其以前版本升级到2006版）以及由于光盘安装版本陈旧导致安装失败或重新安装操作系统后全新安装瑞星软件时，都可以方便快速的更新瑞星杀毒软件的版本。
升级方法：登录瑞星网站，使用产品序列号和用户 ID 进入产品升级更新服务页面。点击升级程序文件的下载按钮即可开始下载，下载完成后拷贝到已经安装有瑞星杀毒软件的计算机上直接运行即可。
第一步：在瑞星杀毒软件的升级程序下载栏目中点击升级程序文件的下载按钮，并保存到当前计算机的硬盘上。
第二步：下载结束后，直接运行该升级程序，根据提示操作即可完成对当前计算机上瑞星杀毒软件的升级。
瑞星病毒库如何升级
通过互联网智能升级
操作方法：
先进行网络配置详见网络设置
在程序中输入您的用户 ID,详见用户 ID 设置
然后点击主界面上的升级按钮进行智能升级，瑞星杀毒软件会自动完成整个升级过程。
设置自动定时升级
为了更为方便、快捷、自动化的完成升级，您还可以设定定时升级，详见定时升级
登录瑞星网站升级
如果安装有瑞星杀毒软件的计算机不方便上网，您可以在具备上网条件的计算机上登录瑞星网站手动下载升级程序文件来完成升级；
瑞星网站定期提供升级程序文件，这样在您实现大跨度版本升级（如从2005版及其以前版本升级到2006版）以及由于光盘安装版本陈旧导致安装失败或重新安装操作系统后全新安装瑞星软件时，都可以方便快速的更新瑞星杀毒软件的版本。
升级方法：登录瑞星网站，使用产品序列号和用户 ID 进入产品升级更新服务页面。点击升级程序文件的下载按钮即可开始下载，下载完成后拷贝到已经安装有瑞星杀毒软件的计算机上直接运行即可。
第一步：在瑞星杀毒软件的升级程序下载栏目中点击升级程序文件的下载按钮，并保存到当前计算机的硬盘上。
第二步：下载结束后，直接运行该升级程序，根据提示操作即可完成对当前计算机上瑞星杀毒软件的升级。
