好的电话电话销售系统有哪些
每个人对好坏的认知角度是不一样的!以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!第一:线路好首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。第二:系统好外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。第三:服务好在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
哪个电话销售软件好
AI智能语音机器人,真人语音替代人工拓展客户
无论什么行业、产品的销售,都离不开电销,电销可以帮助企业跟客户进行一对一的深入沟通,让客户足够了解企业产品。但人们往往都不喜欢销售电话,一般都会选择挂断,对于电销人员来说,工作很难开展;对于企业来说,也很难获得太多利益。而AI智能语音机器人却能帮助企业解决这些痛点问题,真人语音替代人工拓展客户。
被客户多次拒绝之后,电销人员往往都会带有自己的情绪,甚至在遇到素质低的客户后,还会对电销人员进行辱骂,对电销人员的心理造成极大伤害,没有一定的心理承受能力,很难胜任电销工作。这样也很容易导致电销人员大量流量,企业业务开展不顺利。
对于AI智能语音机器人来说,AI智能语音机器人不会产生负面情绪,会一直保持着良好的态度,完成每一个电话的呼出。AI智能语音机器人的声音比较动听,随和,可以给客户带来一定的好感,降低挂机几率。