10001是电信吗?
是，10001是指电信自助服务热线，电信自助服务热线是中国电信为满足社会需求，提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。中国电信还有一个客服热线是10000，中国电信自助热线电话是10001。 人工客服热线电话是1000 ，需要人工服务的时候接通按0键即可进入人工服务的。10001是属于10000号派生的短信营业厅，如发送“10001”至10001，动动手指查询话费、定制服务、办理套餐、兑换积分！等。拨打10001是不能进入人工服务的，您可以拨打10000号并根据语音提示操作（一般按0）即可转入人工服务。相关信息中国电信是“中国电信集团有限公司”的简称，最初被称为“中国电信移动通讯邮电总局”，成立于1995年4月27日。中国电信主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务，是国有特大型通信骨干企业。中国电信的综合信息应用服务有：号码百事通、互联星空、新视通、全球眼、会易通、无线市话、网元出租服务、APIX业务、全球客户服务中心业务、应急通信业务。
中国电信电话是10000还是10001
中国电信统一客服热线电话是10000。中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径。为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。业务特征1、一号接入、一站购齐。2、最具个性化的服务。3、兼具业务受理与主动营销的双重功能。4、服务及时性、周到性、细致性的全面体现。5、高度智能化服务平台，优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。
