目标客户群体定位的需求分析
定义了目标客户群体,企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值,为此,企业需 要从多个角度了解消费者对产品的不同需求:1、将不 同变量中的数据结合在一起:地理分析的,人口统计的,心理研究的,行为研究和需求研究的数据,带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。2、有技巧地进行消费者的调查研究:问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。3、了解 除了功能利益之外消费者还需要的产品体验:未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益,企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各 个方面来了解他们的真正需求:1、定量分析:对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等2、基础性的消费者研究:主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。3、经验 性的消费者研究:是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。
客户定位:如何分析目标客户群体
分析目标客户群体的方法:1、定量分析。对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等2、基础性的消费者研究。主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。3、经验 性的消费者研究。是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。扩展资料:网站受群体定位分析的技巧1、分析用户近期内的需求看出用户近期内有什么需求,需要从百度的下拉菜单和相关搜索结果当中来进行分析。百度搜索引擎的下拉菜单和相关搜索结果展众示的是近期内的用户需求数据,下拉菜单体现出来的是一周内的用户需求,相关搜索结果展示的则是近一个月内用户的热门搜索需求。不管是下拉菜单还是相关搜索结果都是根据需求的强弱进行排序的,也就是说排在最前面的肯定是需求度高的。但是对于网站本身的定位所定向的受众群体来看,下拉菜单和相关搜索结果所展现出的需求关键词并不完全是所需要的。比如网站是做加盟代理的,那么只需要分析哪些需求数据是有加盟代理需求的关键词就可以了。2、分析排名列表当中用户的潜在需求如果单纯的只是分析用户近期内的需求是完全不够的,因为用户近期的需求只是网站受众群体定位的大方向,要想更加深入的分析和更加准确的知道网站受众人群是哪些,还需要对用户的潜在需求进行分析。这就需要从百度搜索引擎排序列表当中来作参考,通过从排名次序的网站可以看出用户喜欢什么样类型的网站,或者说搜索引擎认为哪些网站是比较满足用户需求的。3、通过SEO工具来分析网站受众人群定位主要是通过百度指数、百度站长工具、百度统计等百度产品的SEO工具进行详细的数据分析,关于这几个SEO工具的使用和怎么样进行用户需求的数据分析,由于相关的SEO博客当中已经有关于这方面的描述,在这里就不做过多的描述了。感兴趣的可以去相关SEO工具博文当中进行浏览。其实网站受众人群定位分析的时候,有时候也是需要通过对用户体验的SEO技术操作,对用户的需求进行一种引导,或者说针对这个行业的用户还不是很明确实际具体需要哪些需求的时候,就要通过以上的分析技巧来对用户进行一个需求引导,从而达到解决和满足用户需求。参考资料:百度百科-目标客户群体定位
目标群体的目标客户群体分析
客户群体:主要包括在现货市场上拥有较多头寸的大户,以及公募基金、社保基金、保险资金、大小非等。尽管这些机构参与股指期货相关办法尚在制订中,但是这些市场主体是系统性风险的最大受害者,若将他们拒之于股指期货门外,那么就无法从宏观层面体现股指期货规避系统性风险的功能,与股指期货推出的目的相悖。因此,我们认为,监管层会适当允许这些机构在一定层面上参与股指期货,但以套期保值为主。●QFII、私募:外国资金通过qfii途径参与中国市场,由于面临系统性风险,因此,套期保值需求强烈。●大户、公募基金、社保基金、保险资金:这些主体资金量大,套期保值意愿强烈。在2008年的大熊市中,以公募基金为例,虽然明知有系统性风险,他们唯一的办法只有减仓,但国家法律规定基金必须保持一定仓位。致使2008年公募基金全线亏损,相信他们对此仍记忆犹新。市场规模:对于大户,我们将其界定为资金量在1000万元以上,现市场上账户资金规模在1000万以上的有1.8万多户。2009年11月公募基金、社保基金和保险资金持有a股流通市值33986亿元,若以其10%的股票市值参与套期保值计算,其将持有的股指期货合约价值约为3399亿元。●大小非:从历史成交看,每逢大小非减持高峰,市场压力就会剧增。限售股持有者也不得不面临解禁后股票下行风险。因此,他们的套期保值需求也较大。营销部门每月可以参考后面几个月的大小非解禁数据,从而寻找在这方面有需求的客户。总之,股指期货推出后,会给期货公司带来极大的发展机会。由于进入门槛较高,因此参与股指期货的主要以机构投资者为主。在进行市场营销的过程中,期货公司应努力对自有商品期货客户进行发掘,而券商ib业务也应积极引导满足入市门槛的股票投资者。对于以套利为主的机构投资者,期货公司应该加强自身的硬件设施建设,努力满足他们的要求;而以套期保值为主的机构投资者,期货公司则应加强套期保值研发,并保持与这些资金的联系,尽量争取到这部分大资金。
目标消费群体有哪些
目标消费群体为以下6大类群:1、生活层次较高,渴求健康舒适的人群。2、高节奏工作后腰酸背痛的年轻人群。3、新婚燕尔,渴求浪漫舒心的新婚人群。4、走亲访友,需要新颖健康礼品的人群。5、学习成长期间,儿童、学生人群。6、有特殊需求的特殊群体。【摘要】
目标消费群体有哪些【提问】
目标消费群体为以下6大类群:1、生活层次较高,渴求健康舒适的人群。2、高节奏工作后腰酸背痛的年轻人群。3、新婚燕尔,渴求浪漫舒心的新婚人群。4、走亲访友,需要新颖健康礼品的人群。5、学习成长期间,儿童、学生人群。6、有特殊需求的特殊群体。【回答】
怎么来分析目标消费群体
1、利用数据分析用户的行为习惯再次说,得到数据来分析是在揣测用户的心理和一些习惯,最真实的是让用户告诉你,需要什么,这些可以利用投票调查及问题提交等来实现,当然利用数据整合分析也是必然的,然后做出来AT来权衡利弊来对用户体验惊醒改善,和一些基本的产品定位及活动。装备制造负责人认为,网站数据分析应该两个层次:第一,网站数据分析,是针对产品来说。就围绕产品如何运转,做封闭路径的分析。得出产品的点击是否顺畅、功能展现是否完美。第二、研究客户的访问焦点,挖掘客户潜在需求。如果是以交易为导向的电子商务网站,就是要研究如何高效的促成交易,是否能出现联单2、客户的购买行为分析当用户在电子商务网站上有了购买行为之后,就从潜在客户变成了网站的价值客户,电子商务网站一般都会将用户的交易信息,包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面,所以对于这些用户,我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行文进行分析,以估计每位用户的价值,及针对每位用户的扩展营销的可能性。客户的购买行为分析,如传统的RFM模型,会员聚类,会员的生命周期分析,活跃度分析,这些都精准的运营都是非常重要的。接下来,我将用一些具体的例子来阐述如何通过数据分析寻找目标消费人群。总结为三点:首先,从购买时间、商品、数量、支付金额等行为数据评价客户的价值。其次,分析消费者的性别、年龄、地域分布最后,看消费的爱好,分析他们的关联收藏、购买信息。传统线下渠道获取消费者信息的方式一般是通过向数据公司购买数据,或者委托调研公司经过周密漫长的用户调研得出一份报告。而电商模式下,我们可以用更小成本获取海量交易数据,从购买时间、商品、数量、支付金额等行为数据评价客户的价值。
目标消费者分析怎么做
亲亲您好, 目标消费者分析这样做:(1)对产品的认识过程。即消费者对产品信息的接收、分析和理解过程。从心理学的角度看,这个过程包括消费者对产品的感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程。(2)对产品的情绪过程。在实际生活中,消费者的购买行为并不都是理智的,要受到生理需要和社会需要的支配,从而形成对产品的情绪色彩。这种对客观现实是否符合自己需要而产生的态度体验,就是消费者购买心理的情绪过程。(3)对产品的意志过程。即消费者在购买活动中表现出来的有目的、自觉地支配和调节自己的行为,努力排除内在和外在的各种因素的影响,从而实现既定购买目的的心理活动。这三个过程相互依赖和促进,能够激起人们进行一定的消费活动。但是,在消费动机、兴趣、情绪和意志等方面,更多地包含着消费者本身需求的成分。【摘要】
目标消费者分析怎么做【提问】
亲亲您好, 目标消费者分析这样做:(1)对产品的认识过程。即消费者对产品信息的接收、分析和理解过程。从心理学的角度看,这个过程包括消费者对产品的感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程。(2)对产品的情绪过程。在实际生活中,消费者的购买行为并不都是理智的,要受到生理需要和社会需要的支配,从而形成对产品的情绪色彩。这种对客观现实是否符合自己需要而产生的态度体验,就是消费者购买心理的情绪过程。(3)对产品的意志过程。即消费者在购买活动中表现出来的有目的、自觉地支配和调节自己的行为,努力排除内在和外在的各种因素的影响,从而实现既定购买目的的心理活动。这三个过程相互依赖和促进,能够激起人们进行一定的消费活动。但是,在消费动机、兴趣、情绪和意志等方面,更多地包含着消费者本身需求的成分。【回答】
选定产品后怎么知道谁是你的消费者【提问】
亲亲您好, 所谓消费者,是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。我国《消费者权益保护法》第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。【回答】
如何做好目标客户分析?
[导读]企业朋友经常会唠叨,自决定开展网络营销开始,搭建了了企业官网,也做了竞价推广,也结合了免费的推广方式,但结果还是很不理想企业朋友经常会唠叨,自决定开展网络营销开始,搭建了了企业官网,也做了竞价推广,也结合了免费的推广方式,但结果还是很不理想。这其中一方面是核心关键词的问题、另一方面是网站缺乏营销力,再者就是事前没有做好网站定位,目标用户定位不清晰。其实,在开展网络营销之前我们要认真分析用户群体,哪些人群会购买您的产品?下面就针对企业开展网络营销如何做好目标客户分析。1、找准客户群体什么是解决客户群体的需求,当然是产品了。比如”机械类网站建设“是我的产品,那么我客户群体机械类企业。”准“客户群体,就是机械企业需要做网站的,比如建材类行业,教育类行业则不是我的”准“客户群体。准客户群体是专门为这个客户定制的,找到针对群体,您的产品才会有价值。2、分析客户群体活动范围比如:机械类网站建设,这类客户群体会经常在机械类b2b平台或论坛,所以,找到客户群体的活动范围,在做详细的分析,宣传成本减半,效果显著。3、了解客户的根本需求企业要想”钓“到客户,最根本”饵“就是产品,怎么解决用户的问题。对企业来说解决客户问题,就是”饵“,所以要对您的产品进行包装。4、筛选客户群体当企业抛下”饵“后,会有不同的客户来咨询,这时就要进行客户筛选。企业筛选客户最根本的就是价格,不同价格对应不同的消费群体。如果您是所高端群体,则要定出适合高端客户的价格,千万不要将所有群体客户生意都做,不同阶层消费理念不同。对企业来说,要懂得”小网捞不到大鱼,大网不捞小鱼“的道
怎么来分析目标消费群体
目标消费与随意消费的群体分析
1.目标消费
“目标”,通常是指在一定时期内人们想要达到的目的或预期结果。目标消费则指消费者有明确的消费目的和行为的消费。凡是目标明确的消费者群,由于购物前一般都经过深思熟虑,决心已定,因此其购物行为表现为:态度自信、目光直视欲购商品、注意力集中,挑选仔细、决定迅速。
有目标的消费,是消费者正常的消费行为,通常是与消费者的多方面需要相联系的。
(1)从商品方面看
消费者的需求是形形色色,五花八门的。但并非所有需求都能构成消费者有目的的消费。一般说,能满足消费者下述几方面需求的商品,容易使消费者在购物之前即产生明确的购物目标:①有关吃、穿、住、行等最基本生活必需品,如粮、油、洗涤用品等。②物质生活耐用消费品,如洗衣机、抽油烟机等。③精神生活耐用消费品,如彩色电视机、音响设备等。④文化生活需要用品,如学习用具、书本等。⑤社会生活需要用品,如婚烟、家庭、社交必要用品等。
(2)从消费对象看
目标消费属于理智性消费,主要在理智较强的消费者身上体现较明显。①从年龄上看,中老年消费者和家庭主妇购物前容易形成明确的消费目标。因为,老年人限于生理原因、体力限制;中年人由于事也和家庭的责任较重,所以与青年人比较购物频率较低,一般是根据需要抽空去购物,事先自然经过认真考虑。而家庭主妇虽然购物频率较高,但她们要操持全家人的生活,所以各项开支用度上计划性较强,因而购物目的也比较明确。②从职业上看,处于高智力、高职业层次的消费者,一般头脑较冷静,购物过程中常常表现的比较理智,消费目标较明确。③从经济状况上看,收入稳定的工薪阶层和低收入层的消费者,由于经济能力的限制,往往购物前要反复斟酌,量力而行,因此也具有明确的消费目的。
④从性格特征上看,性格沉稳、安静、内向型消费者,购物活动中较少冲动,一般是谋定而后动,属于目标消费对象。
(3)从购物场所看
在中小型商业设施中,由于经营规模小,商品品种、档次可挑选性差,消费者购物一般只图就近、方便,所以多数情况下只购买生活必需品,目标消费十分明确。而在大型综合商业设施中,情况则不同,消费者在这里购物不仅可选择性强,而且由于新产品和可替代产品种类繁多,诱惑力较强,因而还有可能使购物目标转移。
消费者的消费有个性消费和群体消费之分,但群体消费也是个性消费的组合。由于个性需求的多样性,决定了消费者的需求有时目标明确,而有时又具有很大的随意性。所谓随意消费,即没有明确目的,仅凭感觉、兴趣引起的冲动需求而产生的消费。这种随意消费产生迅速,消失也容易,有时甚至只在闪念之间。因此对商品经营者来说,捕捉随意消费是一大难题。一般说,目标消费者消费意图已明确,交易容易成功,但随意消费的消费意图却具有明显的不确定性,交易成功的概率则小的多,这也是构成商业劳动存在无效性特征的重要原因之一。然而随意消费又是经常的、大量存在的,它既可能迅速形成现实购买力,又可能成为未来潜在的购买力。因此能否从这动态变化的消费行为中摸索出一些规律,指导经营,就直接关系到企业经营和市场开发效益。
2.随意消费
随意消费虽然具有较强的随机性,在购物过程中常常因为偶然因素而引发消费行为,但偶然是必然的反映,仔细观察随意消费行为在下述情况下最容易发生:
(1)商品自身特色的魅力俗话说:“人叫人千声不语,货叫人点头自来。”消费者去商场,第一需求是对商品的需求。凡是质量好、价格优、功能多、式样新的商品都可能受到消费者的青睐,并由此而产生随机消费。尤其是包装精美、功能独特的新奇商品或价格的确实惠的商品更容易引起消费者的注意。例如:一对准备结婚的青年男女,怀着营建小家庭的喜悦去购物。在走进商场前他们已经有了非常详细的购物计划。可是当他们在商场选购物品时,突然发现一幅十分精美的现代装饰画,画面的意境与艺术构思诱发了他们创建新家庭的联想,使他们怦然心动,由此产生强烈购买欲望。虽然这幅画本不是他们的消费目标,但他们还是决定买下它。再比如:国外的超级市场、国内的廉价商店以及商店内降价销售商品的柜台都以价格的优惠吸引着众多的消费者。对降价商品许多消费者起初并没有购物的想法,及至发现商品的价格与其使用价值相比较十分合算时,才临时产生购买欲望和行为。类似的由商品的某些特殊作用引起的随机消费行为在消费者的购物活动中是经常发生的。
(2)广告宣传的诱感
人们常说:“人的名、树的影”,商品也不例外,要想扩大市场销路,就必须利用各种广告宣传提高知名度,才能束ll激消费。在现代企业营销活动中,经营者深知广告的效应,因此宣传的形式和手段不断翻新,随时吸引着消费者的注意。例如,家长带孩子去买衣服,但一进店就看到玩具飞机在店堂上空旋转飞行,这种形象的宣传一下子就吸引了儿童的注意力,在孩子的请求下,家长对儿童玩具的购买就构成随意消费。
(3)服务促销
服务促销是现代企业重要的营销策略,营销人员周到细微的服务不仅能使消费者有目的的购物得到满足,而且也可以引发一系列随意消费行为。例如:婴儿用品的购买者,通常是年轻的父母。面对这类消费对象,现代服务理念讲求的是
“亲切”,因为亲切感能拉近彼此间的距离,使消费者深受感动,从而产生出一连串的随意消费,很可能买了婴儿服装,又购买婴儿鞋服、玩具及其他用品。
(4)消费者自身的性格、气质和经济条件
一般说,性格热情、好动、活泼开朗的人,接受新事物比较敏感,感性消费较明显。因此在消费活动中常常“凭着感觉走”,容易引发随意性消费。另外,经济收入状况较好的消费者,由于经济基础雄厚,除了生活必须品的需求外,还有条件去享受多方面的消费,所以为满足个人兴趣、爱好或好奇心也经常有随意性消费行为的产生。
综上所述,随意消费行为产生受多种因素的影响,归纳起来不外乎是客观因素与主观因素两方面,而其中起决定作用的还是主观因素,因此要掌握随意消费的规律,就必须认真探讨随意消费行为产生的心理基础。
什么是群体特征? 如何定义群体特征?
群体心理特征是群体成员中形成的与群体活动和状况相关的经常的、稳定的心理感觉,是群体成员对群体自身状况及其与社会环境关系的主观把握。它具体表现为群体成员对群体的归属感、认同感、整体感等等。研究公众的群体心理特征,对于全面了解公众的群体心理、深刻认识公众、推动公共关系活动的开展具有十分重要的意义。
一.归属感。群体的归属感,是成员对群体产生向心力的一种特殊的情感表现。有了归属感,每个成员就会自觉地用群体的规范来要求自己,说话、做事也会从群体的利益出发,还能使成员在行为上协调起来,彼此相互支持,相互理解,把群体的困难看作是自己的困难,把集体的荣誉视为自己的荣誉。例如,在国际重大体育赛事上,我国运动员取得了优异成绩,海内外中国人都会由衷的高兴,产生一种荣誉感;美国轰炸我国驻南斯拉夫使馆以后,全体中国人不论海内、海外的,纷纷起来谴责美国和北约的暴行,这种爱国心和民族感,也是一种归属感的具体表现。
在开展公共关系工作时,要通过自身的工作,加强所在组织成员的归属感;同时还应分析和研究如何克服其他组织和群体由归属感而产生的排外倾向,以便有针对性地开展沟通和联络工作。
二.认同感。群体认同感是成员在认识上与群体保持一致的情感。由于这种情感的作用,群体中的成员在共同的兴趣和利益的驱使下,对一些群体内外的原则问题和重大事件,能够保持一致的看法,怀有一样的情感,意见也趋于一致。即使有些看法不很正确,甚至是错误的,也能因认同感而保持一致的态度。当一个群体成员与群体外的他人发生争执时,该群体的其他成员往往会无条件地支持这个成员,这就是群体认同感的最为典型的表现。
组织内部公共关系工作的目的就是要使组织成员对组织产生认同感。只有这样,才能增强组织的凝聚力,提高士气,形成良好的组织心理氛围。
三.整体感。群体整体感是指群体成员对群体的一种总体感觉意识。在这种意识下,群体成员会认为群体是一个有机的整体,而不是一盘散沙。对一个群体来讲,成员的整体感越强,他们维护群体整体形象的态度就会越坚决,如果群体成员的整体感弱,他们对群体的利益和形象就会不在乎。一旦群体成员的整体感没有了,群体就四分五裂了。
组织开展公共关系工作,特别是开展组织内部的公共关系工作,一个重要的目标,就是要提高组织成员的整体感,使组织成员认同组织,与组织“同呼吸、共命运”。只有这样,组织才能不断进步,不断发展。