在淘宝买东西,卖家一直不发货怎么办?
1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。2、直接退货。退货步骤如下:第一步,打开任意浏览器。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"/>第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259"/>第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59"/>第四步,登录淘宝账号。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4"/>第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e"/>第六步,进入全部订单页面。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159"/>第七步,找到要退款的订单,点击退款退货。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161"/>第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c"/>第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4"/>第十步,提交退款申请后,完成退款。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83"/>扩展资料:根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货,怎么办?/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
淘宝买了东西,卖家不发货怎么办?
淘宝买了东西,卖家不发货也不回的解决方法是:申请退款。方法如下:准备材料:淘宝APP、智能手机1、首先要打开已经下的订单,然后找到该订单,点击【联系卖家】,2、接着直接询问卖家的发货时间,3、如果卖家一直没回复,也不发货,那么就直接在该订单中点击【退款】,4、找到退款原因,然后选择一个退款原因,点击确定,5、如果卖家会处理退款,那么款项就会很快到,如果卖家逾期不处理,那么系统也会在48小时内自动退款给你,6、或者也可以联系【客服小蜜】,然后淘宝小蜜来帮你解决问题,7、点击下方的【卖家超市未发货】,8、这时候小蜜就会直接给你一个解决方案,例如投诉卖家、申请退款等等。
淘宝卖家不发货怎么办?
淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】,退款理由选择未收到货。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。4、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。拓展资料:违背发货时间的赔付方式和金额:若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
淘宝卖家不发货怎么办?
淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第五十条双方当事人可以自行和解。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。淘宝卖家不发货可以手动提醒手动提醒卖家如果付款后的24小时商家依然没有发货,还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里,找到已经付款的商品,然后点开此商品的订单信息,点击“提醒卖家发货”。这样商家就会收到对应的提示了。如果商家暂时无法发货,是会通过旺旺或手机号码告知你的。
淘宝卖家不发货怎么办?
1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。2、直接退货。退货步骤如下:第一步,打开任意浏览器。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"/>第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259"/>第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59"/>第四步,登录淘宝账号。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4"/>第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e"/>第六步,进入全部订单页面。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159"/>第七步,找到要退款的订单,点击退款退货。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161"/>第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c"/>第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4"/>第十步,提交退款申请后,完成退款。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83"/>扩展资料:根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货,怎么办?/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
淘宝卖家不发货要怎么办
淘宝卖家不发货的,买方可以与其协商,要求其在合理期限内发货;协商不成的,买方可以向有关行政部门投诉;可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;也可以向人民法院起诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
淘宝一直不发货怎么处理
淘宝一直不发货的处理方法如下:1、一般买家付款后,只要卖家及时发货,便会产生物流信息,淘宝后台交易状态变更为“卖家已发货。2、如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”,那么是卖家一直没发货,或者没更新发货信息,这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。3、如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家,可给他旺旺留言,或者看他的店铺是否有其他的联系方式,给与留言。4、如果给卖家留言后,宣称自己已经取消购买,但是卖家强制发货,可以拒收。5、如果已经联系上卖家,但是卖家就是不发货,可以在淘宝后台申请维权,路径是:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”,填好退款说明,如果卖家在10天内未处理,系统将自动退款给您,如果10天内卖家拒绝退款,届时可申请维权,小二会核实处理。淘宝网站规模:截至2014年底,淘宝网拥有注册会员近5亿,日活跃用户超1.2亿,在线商品数量达到10亿,在c2c市场,淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛,据易观2014年最新发布的手机购物报告数字,手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
淘宝卖家不发货怎么办
卖家不发货处理办法如下:1、先与卖家沟通,也许是发货量大的原因把顾客的订单遗漏了。2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。4、然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。5、然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。6、填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。一些卖家迟迟不肯发货,大家正常揣测可能是卖家没货了,补货正在路上,或者是为了降低进货成本,想积累一定数量再去进货。但还有一点大家很难猜到,那就是卖家很可能是为了测款。一些卖家,尤其是一些做一件代发的新手卖家,做法非常极端。可能他是一家新店,产品都没货,但他会先上架,收钱,5天10天都不发货,到时间了跟客户说没货会退款,但最后测出来这个产品没问题。注意事项:若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
淘宝卖家一直不发货怎么办
淘宝卖家一直不发货,对应方法有:1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待。3、可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。赔付规则:1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金。2、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货。3、当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿。