农业银行服务理念

时间:2024-04-05 03:15:56编辑:揭秘君

农行的服务理念

中国农业银行的服务理念是:“客户至上,始终如一”。倡导用心服务,不断提升客户的认知度、认同感和美誉感。要求做到:文明接客、真诚友善、服务热情始终如一;优质高效、标准规范、服务质量始终如一;亲敬客户、助力发展、和谐共赢始终如一。



中国农业银行的使命:面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工。



使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量,为广大城乡客户提供优质金融产品和服务,为股东创造持续一流价值回报,为员工创造良好的工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东与员工等各利益相关方的和谐共处、繁荣共进。









中国农业银行的其他理念。



经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。



管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。



风险理念:违规就是风险,安全就是效益。



人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。


农商银行的企业文化是什么

亲,您好,农商银行的企业文化“稳健、高效、创新、诚信、平等、廉洁”,也是核心价值观。【摘要】
农商银行的企业文化是什么【提问】
亲,您好,农商银行的企业文化“稳健、高效、创新、诚信、平等、廉洁”,也是核心价值观。【回答】
  (一)经营理念:多快好省,合作共赢  (二)管理理念:让每一件事情都有规可循,让每一位员工都履职尽责  (三)发展理念:发展是硬道理  (四)创新理念:唯有创新,才更美好  (五)风险理念:正视风险,管好风险  (六)合规理念:任何人任何事任何时候,都必须合规  (七)内控理念:一切尽在管控之中  (八)人才理念:让进取者获得机会,让贡献者获得回报  (九)协作理念:主动、包容、友善  (十)服务理念:用心,伴您每一步【回答】


农行的企业文化是什么

一、使命 面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工。二、愿景 建设国际一流商业银行集团。三、核心价值观 诚信立业,稳健行远。四、核心价值观指导下的相关理念经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。服务理念:客户至上,始终如一。风险理念:违规就是风险,安全就是效益。人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。廉洁理念:清正廉洁,风清气正。 扩展资料农行历程1951年7月10日,中国农业银行的前身——农业合作银行建立,隶属中国人民银行领导,承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。1952年7月,与中国人民银行合并,职能并入人民银行。1955年3月,按照为农业合作化提供信贷支持的要求,正式以“中国农业银行”名称建立。1957年4月,与中国人民银行再次合并。1963年11月,根据统一管理国家支援农业资金的要求,中国农业银行再次建立,作为国务院直属机构。1965年11月,与中国人民银行第三次合并。1979年2月23日,国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》,中国农业银行第四次恢复建立。1993年12月,国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定,中国农业银行开始向国有商业银行转轨。1994年4月,中国农业银行向新组建的中国农业发展银行划转了绝大部分政策性业务。1996年8月,根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》,中国农业银行不再领导管理农村信用社,与农村信用社脱离行政隶属关系。1999年7月,中国农业银行向新组建的中国长城资产管理公司剥离不良资产。2004年,农行第一次上报股改方案。2007年1月,第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则,中国农业银行进入股份制改革新阶段。2007年9月,农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省(区、市)开展面向“三农”金融服务试点。2008年10月,国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》,中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。2008年11月,中央汇金投资有限责任公司向中国农业银行注资,与财政部并列成为中国农业银行第一大股东。2009年1月15日,中国农业银行股份有限公司成立。2010年4月,中国农业银行启动IPO。2010年7月,中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市,实现全球最大规模IPO。参考资料来源:中国农业银行—企业文化核心理念

农业银行经营理念包括

企业文化核心理念字体大小:大中小一、使命面向"三农" 服务城乡回报股东成就员工二、愿景建设一流现代商业银行三、核心价值观诚信立业稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念经营理念:以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念:细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念:客户至上始终如一风险理念:违规就是风险安全就是效益人才理念:德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先一、使命面向"三农" 服务城乡 回报股东 成就员工二、愿景建设一流现代商业银行三、核心价值观诚信立业 稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念经营理念:以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标管理理念:细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业服务理念:客户至上 始终如一风险理念:违规就是风险 安全就是效益人才理念:德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先


农发行经营管理理念是什么

中国农业发展银行是直属国务院领导的政策性金融机构。其成立以来,全面贯彻落实国家粮棉购销政策和有关经济、金融政策,为国家实施宏观调控、确保国家粮食安全、保护广大农民利益、促进农业和农村经济发展发挥了重要作用。党的十六大以来,新一届中央领导集体坚持把搞好“农业、农村、农民”工作作为“全党工作的重中之重”,按照科学发展观和“统筹城乡经济发展”新思路,提出“多予、少取、放活”的农村工作方针,推进农业和农村经济的战略性调整。伴随着粮棉流通体制改革和农村金融体制改革进程的加快,农发行机遇与挑战并存。

中国农业发展银行将认真贯彻党中央、国务院关于“三农”工作的有关方针政策,全面落实国务院对农发行工作提出的各项要求,准确把握和积极落实粮棉油购销政策,继续做好粮棉油储备贷款的供应和封闭运行管理,及时调整和不断完善信贷政策,通过信贷杠杆,促进粮棉流通体制改革,支持国有粮食企业发挥主渠道作用,推动粮棉产业化发展,维护国家粮食安全。

中国农业发展银行将继续探索市场经济条件下办好农业政策性金融的路子,并按照现代银行的基本要求,严格区分政策性业务与商业性业务,深化体制改革,完善经营机制,加强内控建设,严控信贷风险,降低营运成本,提高经营效益,实施人才战略,努力把农发行办成发展目标明确、治理结构合理、资产状况良好、经营管理规范、内控机制健全、管理手段先进,具有可持续发展能力的政策性银行,为支持农业和农村经济发展、促进农民增加收入做出新的更大的贡献!

中国农业发展银行标志的意义

中国农业银行中国农业银行现在使用的标志是于1988年11月1日启用的。
中国农业银行标志图为圆形,由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行;麦穗寓意农业,它们构成农业银行的名称要素。
整个图案成外圆内方,象征中国农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中部构成一个“田”字,阴纹又明显地形成半形,直接了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方,使外圆开口,给人以突破感,象征中国农业银行事业不断开拓前进。
行徽标准色为绿色。绿色的心理特性是:自然、新鲜、平静、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴,让人联想到自然、生命、生长;绿色是生命的本原色,象征生机、发展、永恒、稳健,表示农业银行诚信高效,寓意农业银行事业蓬勃发展。
中国农业银行标志的原作者是陈汉民先生。
中国农业银行信用卡管理:分一般持卡人管理(若恶意拖欠追究法律责任)和非持卡人管理(如属诈骗案例,绝对不能向受害者收取任何所谓的利息和滞纳金),以彰显“以人为本”和之宗旨。


农业银行的经营理念 农行的经营理念是什么

农行的经营理念是以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。从 上世纪 70 时代 开始 ,农行陆续经历了不一样发展环节。 2009 年 1 月,农行改组为股份有限公司。 2010 年 7 月,农行在上海证券交易所和 香港 交易所主板上市,股票编码分别是 601288 和 01288 。以上就是农业银行的经营理念的相关内容。 农业银行的经营范围 农行的营业网点遍及中国城镇,变成中国营业网点较多、业务覆盖范围较广的大型智能化银行。中国农业银行业务范围已经从早期的的农业银行信贷和结算业务,发展变成质量上乘、本外币存款融合的金融银行,用户可以在农行申请办理国际、国内都能使用的各种金融产品,主要包含储蓄服务、外汇理财、银行卡、个人贷款、缴费服务、代发工资、对公业务、保险业务、投资股票、外币和金融服务、个人银行等业务。本文主要写的是农业银行的经营理念的有关知识点,内容仅作参考。

农商行的经营理念内容解读

  目前我国农商行正处于改革发展的重要时期,对于农商行的改革发展,政府职能部门发挥着重要作用。那么农商行的经营理念是什么呢?下面我就为大家解开农商行的经营理念,希望能帮到你。


  农商行的经营理念
  随着利率市场化进程的加快,供给侧结构改革的不断深入,直接融资市场快速发展、客户需求日益多样等等都已呈常态化发展,这给主要以存贷利差收入为主的中小银行业金融机构带来了新挑战。为此,实施转型发展、提升核心竞争力是中小银行拓宽生存空间、赢得市场竞争发展主动权的必然选择,也是目前地方性金融机构亟待重视和研究的课题。

  随着存款 保险 制度的出台、利率市场化改革的基本完成以及互联网金融的冲击,对农商行的管理模式提出新的要求。面对新常态、新挑战,农商行如何在金融系统中占据一席之地,如东农商银行提出了自己的“五大管理理念”:制度治行、质量立行、 文化 建行、人才兴行、创新强行。2016年,该行将围绕“五大管理理念”,谱写发展新篇章。

  以制度治行,着力夯实基础管理。一是抓好源头,提高制度科学性。按照实用性强、严密性强、责任明确、奖惩得当原则,严密设计各项制度,并以编写《制度汇编》为契机,对各部门、条线 规章制度 进行梳理,及时补充新制度,完善已有制度,废止不适用制度,确保各项制度约束有力。二是找准抓手,提高制度执行力。持续开展“全员学规章,提高制度执行力”活动,改变员工在“要求学习时动一动”的被动心理,在提高规章制度学习实效上下功夫,做到学而信,学而用,学而行。三是严格追责,提高制度威慑力。完善内部监督管理机制,内审部门、督查督办办公室、纪检监察室等部门“黑脸”监督,部门之间、网点之间、岗位之间建立相互监督、相互制约机制,规范操作程序和行为,严惩违规违纪行为。

  以质量立行,着力加强风险管控。一是优化存款结构。重点做好单户存款余额5万元以上的客户维护、转存、挖潜工作,实行名单制管理,做到以存量引增量,以增量扩存量,同时,加大对客户存款期限选择的引导力度,加强对公存款、代发工资等客户拓展,降低付息率。二是优化信贷结构。突出抓好自然人及小微企业贷款营销,进一步加大对新增有效客户数的考核力度,依托“丰收贷”、“快速贷”等信贷产品,多管齐下,从头抓起,深耕小微贷市场。合理压缩“两高一剩”行业贷款和非实体经济贷款。逐步压降连环担保、对外担保额度较大客户的授信额度,有效控制担保乱象。三是大力压降不良贷款。综合用好依法清收、驻点清收、责任预赔偿等清收 措施 ,用好人民法院联合工商、征信等部门对“老赖”进行惩戒的政策,加大不良贷款清收力度,做到一户一策、有的放矢,早清收、早处置、早盘活。

  以文化建行,着力营造清正氛围。一是以文化铸灵魂。持续开展党员干部“三严三实”专题 教育 、员工“世界观、人生观、价值观”教育,鼓励埋头苦干、脚踏实地,反对投机取巧、打小算盘,鼓励勇于担当、务实高效,反对怕负责任、不作为,鼓励 创新思维 、积极进取,反对思想僵化、固步自封,营造风清气正的 企业文化 。二是以文化正风气。倡导简单真诚的内部人际关系,树立“全行一盘棋”的思想,提高跨条线、跨部门协作能力,杜绝推诿扯皮现象。三是以文化塑品牌。做好内外宣传,发挥正面舆论导向作用,营造稳定和谐的发展环境。加强“普惠农家行”志愿服务队建设,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,着力打造志愿服务品牌。

  以人才兴行,着力提高全员素质。一是抓好人才培育。完善分层次、按需求、多形式的培训体系,结合工作实际,制订完善年度员工培训计划,注重培训的针对性和实效性。丰富等级柜员、等级客户经理制的考核内涵,将员工等级与个人收入、岗位晋升挂钩,引导员工主动提升知识水平、业务技能和专业素养,形成员工素质提升的长效机制。二是完善用人机制。坚持“实绩论英雄”的用人导向,畅通纵向流动 渠道 ,实现干部“能上能下”。本着人尽其才、才尽其用的原则,结合员工性格特点、专业所长、 兴趣 爱好 ,因人而异制定人才任用机制,确保人才合理的横向流动。三是提升员工忠诚度。加强与员工的沟通交流,协助制订切实可行的职业发展规划,帮助其成长成才。

  以创新强行,着力推动转型发展。一是产品创新。建立健全产品研发机制,加快符合客户需求的新产品研发推广。大力拓展新的信贷增长点,挖掘养老、农村电商等新产业市场,拓宽产品创新思维,加快产品创新落地与推广。二是服务创新。在 总结 城南小微贷专营支行成熟 经验 的基础上,逐步推广小微贷技术,开辟小微贷“绿色通道”。立足地方特色产业经济和客户实际需求,探索设立夜市银行、智慧银行、社区银行等。加强互联网金融渠道建设,积极布局移动银行、口袋银行,用“互联网+”思维把电子银行部改造升级成名副其实的网络金融部。三是管理创新。试行准事业部制改革,促进“部门银行”向“流程银行”转变,优化流程,提高效率。

  经营方式的转型。一是从存款规模的考核向资产收益率的考核转变。适时引入资本约束的经营发展观,以经济增加值作为核心指标,对各个利润单元进行多维业绩评价。二是从与大型商业银行抢饭碗、争资源向发展自身优势特色业务转型。围绕普惠金融服务要求,在农业特色化、产业化、小城镇建设等规模化融资领域,在现代农业龙头企业、农民专业合作组织和家庭农场等专业融资领域,创新信贷金融产品,拓宽服务触角,延伸服务链条。三是从传统业务品种竞争向创新业务产品竞争转变。有效整合现有产品和服务,创新客户关系管理系统,科学分析客户关系,构建客户关系网,提示客户风险度,分析客户贡献度,对不同客户类型进行分类,实现差别化服务,提高客户忠诚度及品牌认知度。
  农商行的企业文化
  愿景:成为具有良好价值创造力的商业银行

  使命:服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会

  核心价值观:诚信、协作、创新、发展

  企业精神: 求实、进取

  经营理念: 效益与规模并重、质量与速度并重、内控与发展并重

  工作作风:明、快、实、严

  沟通 口号 :根植地方、服务大众
  农商行的战略目标
  市场定位:

  服务"三农"、服务中小企业、服务县域经济

  战略目标:

  成为具有良好价值创造力的现代商业银行;农民的、社区的、中小企业的零售银行

  阶段目标(2009-2011):

  ●建立完善的公司治理结构,健全股东大会、董事会、监事会和经营管理层制度,科学规范议事制度和决策程序。

  ●推动股份按市场化原则流通,力争引进一到两家金融类战略投资者。

  ●探索发起村镇银行、小额贷款公司,组建西部金融租赁公司和农业保险公司,不断拓展业务领域、创新服务方式。

  ●完成以"扁平化"为特征、以"四级管理向三级管理转变"为主要内容的经营管理体制改革,提高集约化经营管理能力。

  ●坚持服务"三农"宗旨,积极融入重庆市统筹城乡综合配套改革,加大对农业、农村和农民的资金支持和金融服务力度。


农业银行银企通主要概念定义理念是什么

农业银行银企通主要是平台是中国农业银行自主研发的电子化操作平台,是农行向客户提供现金管理服务的主要渠道,可通过网络线路将农业银行的现金管理系统延伸到客户的企业,为企业提供查询、转账、票据申请等各种金融服务。在产品组合方面,农业银行以流动性管理工具——资金归集和电子渠道工具——“银企通”平台为核心,合理配置产品,与支付限额控制、收支对象管理、汇兑群组、对公账户透支、约定转存、票据池、信息服务等其他现金管理产品中的单项或多项实现多种组合,满足了大部分客户资金聚集、灵活支付、财富增值、风险管控的需求。银企通平台特点:采取电子操作平台,数据加密传输,系统运行安全,客户操作方便快捷;业务自动处理,系统运行智能化。银企通平台的实施效果:银企通平台将银行柜台通过电子化的手段延伸到企业内部,企业可以足不出户进行功能操作,提高了业务办理效率和效果,减低了企业财务人工成本。银企通平台的办理条例:客户申请开通银企通平台,需向银行提交相关申请资料并签订申请代收代付、理财、对账、票据池、多级账簿、全球现金管理等功能,需另行签订具体协议。在产品组合方面,农业银行以流动性管理工具——资金归集和电子渠道工具——“银企通”平台为核心,合理配置产品,与支付限额控制、收支对象管理、汇兑群组等其他现金管理产品中的单项或多项实现多种组合,满足了大部分客户资金聚集、灵活支付、财富增值、风险管控的需求。农业银行现金管理产品的主要服务渠道——“银企通”平台成功升级。本次升级提高了系统的可用性及扩展能力,同时还实现了与人民银行第二代支付系统无缝对接,完善了产品组合功能,提升了客户体验。


农业银行银企通主要概念定义理念是什么

银企通平台是中国农业银行自主研发的电子化操作平台,是农行向客户提供现金管理服务的主要渠道,可通过网络线路将农业银行的现金管理系统延伸到客户的企业,为企业提供查询、转账、票据申请等各种金融服务。在产品组合方面,农业银行以流动性管理工具——资金归集和电子渠道工具——“银企通”平台为核心,合理配置产品,与支付限额控制、收支对象管理、汇兑群组等其他现金管理产品中的单项或多项实现多种组合,满足了大部分客户资金聚集、灵活支付、财富增值、风险管控的需求。扩展资料1、银企通平台特点:(1)采取电子操作平台,数据加密传输,系统运行安全,客户操作方便快捷。(2)业务自动处理,系统运行智能化。2、银企通平台的实施效果:银企通平台将银行柜台通过电子化的手段延伸到企业内部,企业可以足不出户进行功能操作,提高了业务办理效率和效果,减低了企业财务人工成本。3、银企通平台的办理条例:客户申请开通银企通平台,需向银行提交相关申请资料并签订《中国农业银行股份有限公司现金管理服务协议》。申请代收代付、理财、对账、票据池、多级账簿、全球现金管理等功能,需另行签订具体协议。参考资料来源:中国农业银行-农行优化现金管理产品便利客户

农业银行的口号是什么

宣传口号:大行德广,伴您成长。中国农业银行其他口号:无论春夏秋冬,农行助您成功。心贴心的服务,手握手的合作。东西南北中,农行在心中。播撒绿色,收获金穗。握住农行手,永远是朋友。塑农行形象,铸金穗辉煌。握金穗卡,潇洒走天下。中国农业银行,祝您事业兴旺。龙的传人你我他,农行兴旺靠大家。手中国农业银行,伴您走向辉煌。选择农业银行,未来充满希望。选择农业银行,生活更有保障。农业银行,与您更亲,与您更近。农业银行中国农业银行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA,简称ABC,农行)成立于1951年。总行位于北京建国门内大街69号,是中央管理的大型国有银行,国家副部级单位。中国农业银行是中国金融体系的重要组成部分,提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展金融市场业务及资产管理业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。中国农业银行通过全国的24064家分支机构,30089台自动柜员机和遍布全球的1171家境外代理行,以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势,向全世界超过3亿5千万客户提供便利、高效、优质的金融服务。中国农业银行境内分支机构共计23,461个,包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3,479个一级支行、19,573个基层营业机构以及55家其他机构。境外分支机构包括3家境外分行及4家境外代表处。主要控股子公司包括6家境内控股子公司和3家境外控股子公司。


中国农业银行的宣传口号是什么?

宣传口号:大行德广,伴您成长。中国农业银行其他口号:·无论春夏秋冬,农行助您成功。·心贴心的服务,手握手的合作。·东西南北中,农行在心中。·播撒绿色,收获金穗。·握住农行手,永远是朋友。·塑农行形象,铸金穗辉煌。·龙的传人你我他,农行兴旺靠大家。·手握金穗卡,潇洒走天下。·中国农业银行,祝您事业兴旺。·中国农业银行,伴您走向辉煌。·选择农业银行,未来充满希望。·选择农业银行,生活更有保障。·农业银行,与您更亲,与您更近中国农业银行企业文化核心理念一、使命面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工。二、愿景建设国际一流大型商业银行。三、核心价值观诚信立业,稳健行远。四、核心价值观指导下的相关理念经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。服务理念:客户至上,始终如一。风险理念:违规就是风险,安全就是效益。人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。廉洁理念:清正廉洁,风清气正。向社会发布了社会责任报告,坦诚、详尽地展示了中国农业银行乐以天下、忧以天下的企业责任观及2007年度社会责任表现,并承诺将紧扣“三农”主题,关注“三农成长”,认真履行企业社会责任,为广大人民福祉,为小康社会建设尽职尽责。重点突出责任管理、繁荣经济、助力环保、服务客户、员工发展和共建和谐六大版块,标题以简洁明快的“关键词+议题”形式,突出利益相关方关注重点;章节以“目标+思考+对策”形式,展现各版块内容的逻辑思路。在服务“三农”方面,突出三农金融创新模式及成效;在支持实体方面,体现“一带一路”、“京津冀一体化”、“长江经济带”、供给侧改革;在扶贫攻坚方面,强调七种金融扶贫模式;在助力环保方面,着重体现绿色金融政策、举措和成果;在服务客户方面,突出防范电信诈骗、保障客户权益;在尊重员工方面,强调人才发展“四大工程”建设;在共建社会和谐方面,突出抗洪抢险救灾金融服务。增设典型人物专题,展示优秀员工先进事迹等。农行借记卡:金穗普卡、金穗金卡、金穗白金卡、金穗钻石卡、国泰君安卡、东南亚旅游卡、金穗网购卡、金穗商惠通卡、星座卡、金穗C卡。


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