我在艺龙网上订的的酒店想要退订酒店,怎么办
您好,通过艺龙官网预订,此问题需要视订单种类不同分开解释说明:
1.预订团购订单,在券没有预约使用下,是可以申请退款。退款方式:1)会员可以登录自己的艺龙账户中自主退款;2)或致电热线4009-333-333转4,告知客服您退订原因,客服人员会协助您处理,谢谢。
2.预订普通订单,视订单取消政策。注明可取消的,在订单的最晚取消时限前,可操作取消。取消方式:1)会员可在网站账户自主完成取消操作;2)账户下无订单或无取消按照,请致电热线4009-333-333转1,由客服根据订单详情协助办理取消操作。
在艺龙网站里预订了一个房间,怎么退订
1、在线取消订单,通过你收到的酒店确认邮件中“取消订单”的链接可以直接进入订单管理页面进行取消。或者您通过登录艺龙账户,查询到你的酒店房间订单后也可以在线申请取消。
2、部分酒店房间是预订后无法变更取消的,如有特殊原因或不可抗力因素,需要联系艺龙国际酒店售后协调处理;也可以先自行联系酒店进行争取,如果酒店同意,记录该负责人的名字或证明文件,联系艺龙国际酒店售后核实处理。
艺龙网如何取消酒店预订订单
1、打开艺龙网主页,点击右上角的登录按钮。
2、在艺龙网的登录界面输入账号和密码点击登录按钮。
3、登录艺龙网成功以后,点击右上方的会员标记,选择酒店订单。
4、页面跳转进入艺龙网的后台,可以看到之前预定的酒店,点击后面的修改订单,选择修改入住信息。
5、进入修改定的界面,下拉页面至底部,可以看到取消订单的按钮,点击该按钮。
6、在出现的是否取消订单界面,点击取消订单按钮。
7、此时页面弹出提示订单取消成功,点击确定按钮。
8、页面跳转进入后台可以看到之前预定的酒店订单已经取消了。
艺龙网酒店预定酒店没房了怎么退款
两种情况:
A,房费已支付,酒店确认订单,预定成功,但到店无房
请直接在酒店拨打艺龙客服,艺龙会全额退款给你,并且按照支付价格三倍赔偿
B,房费已支付,酒店没有确认订单,预定失败
请不要担心,预定失败以后,款项会在3~10个工作日退回原支付账户
艺龙网预订酒店之后 如何退掉?
打电话给客服