作者 | 燕大
小商家三天两头“造反”的背景下,拼多多黄老板登上了中国首富。
根据彭博社消息,现年44岁的拼多多创始人黄峥以486亿美元(约合3488亿人民币)的身家,取代农夫山泉钟睒睒,成为中国首富。
如果猜心历路程的话,钟老板估计要重重松口气,终于不用当这个鸟的首富了,自打21年当上首富之后就没过过啥“好日子”,要么被骂要么就在被骂的路上;
再猜猜黄老板,估计也高兴不起来,自家人知道自家事儿,拼多多各地总部连“拼多多”三个字的Logo标识都甚少见到,这么刻意低调的人,能愿意被放在首富的醒目位置?!
不知道彭博社安的什么心,给拼多多抛了个烫手山芋。
高处不胜寒,首富这个位置尤其不好坐,信息爆炸时代,越是置身聚光灯下就越容易成为靶子,尤其是本身自带巨大争议的。
在个人看来,拼多多自带的争议要远比农夫山泉多得多。
但理智判断,拼多多大概率不会像钟老板那样被舆论浪潮反复冲击,无他,拼多多把消费者拿捏的稳稳的,规则上完全偏向消费者一边,至于一些小商家三天两头拉横幅造反,跟无数消费者用户的支持相比,翻不起大浪。
但,自己干的事儿自己能没点数?怕与不怕只有自己知道。
730最高层会议,首提“要强化行业自律,防止‘内卷式’恶性竞争”。
顶层设计上每一个新提法,背后都必然蕴含深刻的政策举措。
过去最明显的例子,2017年,发改委、人行、商务部及外汇局纷纷警示:中国企业在海外收购房地产、酒店、影视娱乐、足球俱乐部属于非理性并购。央视还拿苏宁团收购国际米兰为例,分析体育领域的非理性对外投资。
彼时的央行副行长、国家外汇管理局局长潘功胜说的更直接:有很多企业在中国的负债率已经很高了,再借一大笔钱去海外收购,有一些则在直接投资的包装下转移资产。
彼时风头更胜的万达老王心态却是:“我自己挣的钱,爱怎么花就怎么花”。这或许就是为什么老王当年要赶快卖掉76家酒店和13个文旅项目套现630多亿、迅速降低负债的内因。
顶层设计上已经给出信号,“要强化行业自律,防止‘内卷式’恶性竞争”。
各行各业都在内卷,汽车行业、快递行业、电商平台等等,那么,在电商行业,谁是中国“卷王”?
答案其实不言自明,多多的黄老板能做到首富,而员工数量是多多十倍甚至数十倍的阿里、京东都要“学习拼多多成为拼多多”就是力证。
一边,规则上引导商家之家极限竞价、极限压低商家售价,另一边,平台在规则上跪舔消费者,消费者自然及其舒适,只要出现售后纠纷,消费者一方就能得到“跪式”服务,哪个消费者不乐意?
结果就是,不论是不是被白嫖的仅退款、罚款都是商家承担,非羊毛党消费者买到瑕疵商品的怒火,对准的也是商家而不是平台。
但甚少有人会在意,制定极限竞价、商家与消费者之间极不公平规则的平台才是导致劣质商品屡禁不止的根源。
所以,与其说黄老板是首富,我倒觉得,他拿捏人性的本事更是到了巅峰。
因为,它没解决假货问题,它只是转移了矛盾,顺便赚了罚款和扣压货款的账期。
售后矛盾都转到商家头上,对商家动辄仅退款、高额罚款及扣压货款,“电商索马里”就是这么来的。
小商家扛不住,要么上门拉横幅找说法,要么走诉讼。
上门讨说法的除了闹点动静其实也没啥用,不过你就会发现一个现象,在现场图片上或者视频里几乎找不到一个“拼多多”明显标识,办公场所也是异常低调。
走诉讼是个好办法,但平台公司身上挂着十几万件诉讼,而且号称某地“必胜客”。
排队都不知道要排到什么时候。
马云说,让天下没有难做的生意,黄老板这里则是天下的生意都变得难做。
每家企业成功都有其成功的道理,但是成功不等于值得尊重,过去值得尊重,也不等于今天依然值得尊重。
顶层设计上“要强化行业自律,防止‘内卷式’恶性竞争”,再看多多的商业模式内核,与这个“内卷式恶性竞争”异常契合。
制造商家之间极限低价、劣币驱逐良币,退款不退货、充分激发贪欲,把人性拿捏到极致。
这样得来的首富,能坐的心安理得么?